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耐克奇葩回應遭曝光:將向消費者補償七五折優(yōu)惠券

  3月15日訊,在今晚舉行的央視315晚會上,央視曝光了知名運動品牌耐克公司所銷售的氣墊鞋實際并不存在氣墊,并拒絕依據(jù)中國的《消費者權(quán)益保護法》對消費者進行三倍賠償。

  對于央視的曝光,耐克公司的回應顯得沒有那么坦誠,其向網(wǎng)易財經(jīng)強調(diào)被央視曝光的問題是耐克方面“主動發(fā)現(xiàn)的問題”,并將該問題歸納為其官網(wǎng)上對于該產(chǎn)品(Hyperdunk 2008 FTB)的氣墊描述存在錯誤。同時,耐克方面承諾將對該產(chǎn)品進行退貨,但“奇葩”的是,耐克方面還在回應中指出:“出于品牌關(guān)懷的考慮,我們還為購買該款產(chǎn)品的消費者提供在耐克官網(wǎng)購買單件產(chǎn)品七五折的優(yōu)惠券(電子產(chǎn)品,特別版商品,禮品卡除外)。”

  據(jù)央視315晚會報道,2016年4月,NIKE籃球官方微博發(fā)布了一條消息,NBA球星科比布萊恩特,2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙NIKE籃球鞋復刻版,將限量發(fā)售。NIKE在中文官網(wǎng)上宣稱,這款鞋(Hyperdunk 2008 FTB)后跟帶有NIKE擁有專利的zoom air氣墊。

  然而消費者在購買后發(fā)現(xiàn),這款售價高達1499元的產(chǎn)品里面沒有氣墊,只有實心橡膠底。上述消費者認為,根據(jù)新修訂的消費者權(quán)益保護法:“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”。

  然而,面對產(chǎn)品存在的巨大差別,Nike中國對于消費者提出的三倍賠償要求拒絕執(zhí)行。只是承認產(chǎn)品在說明上出現(xiàn)了錯誤。“這不可能是一個虛假宣傳,只能按照NIKE的政策來執(zhí)行”。

  針對耐克表態(tài),中國消費者協(xié)會律師團律師邱寶昌表示,耐克公司的表態(tài)是沒有任何法律依據(jù)的,是對消費者維權(quán)的一種搪塞。

  耐克方面今日晚間向網(wǎng)易財經(jīng)發(fā)來的聲明:我們發(fā)現(xiàn)耐克官網(wǎng)上對于Hyperdunk 2008 FTB產(chǎn)品描述中對于氣墊的描述存在錯誤,在主動發(fā)現(xiàn)問題后,我們一直在積極與消費者溝通。對于已經(jīng)購買此款產(chǎn)品的消費者,如需退貨,耐克提供退貨并全額退款服務,同時,出于品牌關(guān)懷的考慮,我們還為購買該款產(chǎn)品的消費者提供在耐克官網(wǎng)購買單件產(chǎn)品七五折的優(yōu)惠券(電子產(chǎn)品,特別版商品,禮品卡除外)。如有更多問題,請咨詢耐克客戶服務中心。(網(wǎng)易財經(jīng) 陳俊宏)

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