北京2月23日消息，據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，中國(guó)之聲近日持續(xù)關(guān)注了80名樂(lè)迷社區(qū)用戶起訴樂(lè)視涉嫌欺詐一案。昨天下午該案在北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院開(kāi)庭。原被告雙方就各自觀點(diǎn)進(jìn)行了陳述和質(zhì)證。
記者了解到，作為80位樂(lè)迷社區(qū)用戶的代表，山東的高先生專程趕到北京參加開(kāi)庭。昨天下午兩點(diǎn)，他準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在了北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院六層的法庭。高先生認(rèn)為，欺騙的成分多一些，事情耗了一年，想要討一個(gè)說(shuō)法。
據(jù)悉，這一案件始于2016年2月4日，樂(lè)視在其官方粉絲互動(dòng)交流平——臺(tái)樂(lè)迷社區(qū)發(fā)布了題為《春節(jié)簽到打卡手機(jī)紅包100%獲得》的活動(dòng)帖，吸引了眾多用戶關(guān)注。這一活動(dòng)貼內(nèi)容為“每天簽到成功！并且連續(xù)16天完成打卡！即可于2016年2月25日12:00在樂(lè)米集市100%兌換手機(jī)。”
不少樂(lè)迷按照該帖內(nèi)容連續(xù)打卡16天，但在2月25日12:00前后登陸樂(lè)迷社區(qū)的樂(lè)米集市準(zhǔn)備參加“限時(shí)搶購(gòu)”兌換價(jià)值3999元樂(lè)max手機(jī)時(shí)，卻出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)等情形。對(duì)此，北京的樂(lè)迷社區(qū)用戶邢先生告訴記者，當(dāng)時(shí)咨詢客服后被告知網(wǎng)站受到了黑客攻擊，但當(dāng)下午再次登陸時(shí)，頁(yè)面提示已結(jié)束兌換。
邢先生說(shuō)：“我得到用于兌換手機(jī)的‘樂(lè)米’數(shù)量大概有一萬(wàn)多，但是，活動(dòng)當(dāng)天十二點(diǎn)兌換時(shí)，網(wǎng)站完全打不開(kāi)，等到下午，客服說(shuō)是(網(wǎng)站)崩潰了，最后打開(kāi)了手機(jī)卻已經(jīng)沒(méi)有了。”
隨后，部分用戶與客服進(jìn)行了溝通，但對(duì)于樂(lè)視方面的答復(fù)用戶們卻無(wú)法接受。邢先生表示，一開(kāi)始是跟客服聯(lián)系過(guò)的，客服告訴邢先生此次活動(dòng)是百分之百每個(gè)人都有的，但是等到后來(lái)跟客服聯(lián)系時(shí)，客服把“百分之百”去掉了，換成了“數(shù)量有限、先到先得”。
去年3月，部分樂(lè)迷社區(qū)用戶向工商部門(mén)進(jìn)行了投訴，在這期間，樂(lè)視方面曾試圖與維權(quán)的樂(lè)迷和解。樂(lè)迷提供的一份《和解協(xié)議》顯示，和解方式為“用戶以11499樂(lè)米兌換樂(lè)1S手機(jī)一部”。但維權(quán)的部分用戶認(rèn)為，這一協(xié)議有失公平，樂(lè)視應(yīng)履行最初的承諾，無(wú)差別地向所有符合簽到條件的參與者兌付獎(jiǎng)品，也就是活動(dòng)當(dāng)天兌換的價(jià)值3999元的樂(lè)max手機(jī)一部。
在昨天(22日)下午的庭審中，原告一方四位代理律師及兩名樂(lè)迷社區(qū)用戶代表出庭，被告樂(lè)視方面有兩位代理人出庭。樂(lè)迷社區(qū)用戶代理律師許浩介紹，庭審中，原告一方重申了此前的訴訟請(qǐng)求。
許浩介紹，當(dāng)時(shí)先表達(dá)了訴訟請(qǐng)求，讀了訴訟狀，認(rèn)為對(duì)方構(gòu)成合同違約，主張被告按照約定履行支付一部市場(chǎng)價(jià)值3999元的樂(lè)視手機(jī)，其次認(rèn)為被告的行為構(gòu)成消費(fèi)欺詐，要求按3999元進(jìn)行三倍賠償。
在庭審過(guò)程中，原告一方出具了包括網(wǎng)頁(yè)截圖及客服電話錄音在內(nèi)的17份證據(jù)，被告樂(lè)視方面則對(duì)相關(guān)證據(jù)進(jìn)行了質(zhì)證。
許浩稱，這等于是證據(jù)的一個(gè)交換質(zhì)證過(guò)程，原告方提交了17份證據(jù)，樂(lè)視也進(jìn)行了初步的質(zhì)證，但是綜合的質(zhì)證意見(jiàn)樂(lè)視可能會(huì)庭后提交。
原被告雙方對(duì)于該案是否適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)內(nèi)容存在較大爭(zhēng)議。對(duì)于原告方提出的涉嫌欺詐，樂(lè)視方面并不認(rèn)可。
對(duì)此許浩說(shuō)：“我們認(rèn)為適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定的3倍賠償。首先這是一個(gè)消費(fèi)行為，樂(lè)迷社區(qū)是樂(lè)視網(wǎng)的一個(gè)社區(qū)，樂(lè)迷們的行為看似沒(méi)有付出，但實(shí)際上帶來(lái)了大量人氣和流量，是一個(gè)能帶來(lái)商業(yè)價(jià)值的行為；其次，按照他們發(fā)布的要求，我們已經(jīng)完成并獲得一萬(wàn)多的樂(lè)米積分，可以兌換商品，意味著這是個(gè)新的消費(fèi)行為。而且，我們之所以認(rèn)為他們欺詐，是因?yàn)橹皹?lè)視方面公布了這個(gè)信息，我們按照公布的信息履約，也做到每天刷卡打卡，就應(yīng)該給我們兌換。結(jié)果是樂(lè)視不僅沒(méi)有兌換，而且屢屢更改內(nèi)容。”
對(duì)此樂(lè)視方面認(rèn)為，這只是一個(gè)合同關(guān)系，不適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。昨天的庭審從下午兩點(diǎn)半左右開(kāi)始，持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，隨后法官宣布休庭，并未當(dāng)庭宣判。
庭審結(jié)束后，樂(lè)視方面代理人并未接受記者采訪，此前樂(lè)視代理律師對(duì)中國(guó)之聲表示，樂(lè)視方面一直在關(guān)注處理此事，并與用戶進(jìn)行了溝通，但并未達(dá)成和解，現(xiàn)在已經(jīng)起訴到朝陽(yáng)法院，目前就等法院結(jié)果。(央廣網(wǎng) 記者 楊博宇)
樂(lè)視“100%兌換手機(jī)”變限量搶兌 遭消費(fèi)者起訴
樂(lè)視視頻開(kāi)年祭出重拳 發(fā)布全新品牌主張“就視不一樣”
Vizio涉非法收集電視用戶觀看數(shù)據(jù) 將被樂(lè)視收購(gòu)
利好頻傳！樂(lè)視致新再獲7.2億戰(zhàn)投 樂(lè)視網(wǎng)價(jià)值爆發(fā)行情加碼
新物種“樂(lè)視”的冷思考：賈躍亭靠什么度過(guò)危機(jī)？
搜索更多: 樂(lè)視
