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旅游景點(diǎn)“園中園”成8月投訴重災(zāi)區(qū)

  旅游門票問題一直是消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注熱點(diǎn)。昨日,據(jù)發(fā)改委消息顯示,今年8月,12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理量創(chuàng)2015年1月開通以來的新高,價(jià)格舉報(bào)連續(xù)兩月超萬件。其中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物舉報(bào)4個(gè)月增長(zhǎng)240%。另外,7至8月,旅游行業(yè)價(jià)格熱點(diǎn)持續(xù)升溫,景區(qū)門票最受關(guān)注,消費(fèi)者舉報(bào)最多的包括“園中園”等價(jià)格問題。而業(yè)內(nèi)人士指出,景區(qū)門票價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者的旅行體驗(yàn)影響較大,而“園中園”更是行業(yè)中頻遭詬病的“重災(zāi)區(qū)”。

  據(jù)了解,12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)是由國(guó)家發(fā)改委于2015年開通。今年8月,該平臺(tái)共受理價(jià)格信訪、舉報(bào)、投訴、咨詢62449件,比去年同期增長(zhǎng)13.8%。“隨著消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)認(rèn)知度的提升,舉報(bào)數(shù)量隨之上升;其次,景區(qū)門票和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一直受到消費(fèi)者關(guān)注,舉報(bào)數(shù)據(jù)的攀升屬正,F(xiàn)象。”旅游專家劉思敏告訴北京商報(bào)記者。

  12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,7—8月受理的1705件旅游舉報(bào)、咨詢件中,反映景區(qū)門票價(jià)格的有1360件,占總量的79.8%。其中舉報(bào)最多的包括景區(qū)只出售“聯(lián)票”“套票”,不保留單項(xiàng)門票;景區(qū)內(nèi)設(shè)置“園中園”,變相提高價(jià)格等。

  事實(shí)上,長(zhǎng)期以來聯(lián)票和“園中園”問題也是業(yè)內(nèi)人士爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。劉思敏提出,要從根本上解決“園中園”問題,必須從管理方式入手,同一景點(diǎn)可實(shí)施聯(lián)票和單票多種價(jià)格組合方式,讓消費(fèi)者有更多選擇方式,為他們提供便利和實(shí)惠。北京商報(bào)訊(記者肖瑋 實(shí)習(xí)記者 張利濤)

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