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記者：宜家只要發(fā)了警告就沒責(zé)任了嗎?
李斌：按照《侵權(quán)責(zé)任法》第46條規(guī)定，如果投入流通，比如當(dāng)時(shí)設(shè)立的時(shí)候沒發(fā)現(xiàn)，當(dāng)然這種情況不存在。但是如果發(fā)生危害事件了，就要考慮警示這樣的一種補(bǔ)救措施是否足以避免損害發(fā)生?那么還可以采取召回措施，這在中國(guó)的法律上也有明確規(guī)定。很顯然產(chǎn)品本身是有一種不合理危險(xiǎn)在里面，假定符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但問題在于現(xiàn)實(shí)中發(fā)生這樣的案例，而作為我們一般的社會(huì)人，用理性思維去看待這個(gè)事情的時(shí)候，一個(gè)小孩是活潑好動(dòng)的，是沒有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力的，這個(gè)時(shí)候怎么能夠確保沒有被固定的柜子不發(fā)生傾倒?不造成損害呢?如果達(dá)不到這樣的一種效果就必須履行你的警示，召回應(yīng)當(dāng)還是必要的。
經(jīng)濟(jì)之聲：召回了3560萬個(gè)“奪命抽屜柜”數(shù)量的非常龐大，但是僅限于北美的美國(guó)和加拿大，中國(guó)還是在銷售這些柜子，中國(guó)地區(qū)怎么辦?
李斌：北美、加拿大那都是發(fā)達(dá)市場(chǎng)，有人對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)、國(guó)家地位還有一個(gè)質(zhì)疑。深圳市消委會(huì)所發(fā)出的質(zhì)疑非常有道理，他說人的生命健康權(quán)是最基本的人權(quán)，你不能夠有任何國(guó)別和地區(qū)差異，必須無差別的平等保護(hù)，否則你對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)消費(fèi)者來說，你對(duì)他們生命權(quán)利就是一種漠視，也是對(duì)我們中國(guó)的歧視。我們作為第二大經(jīng)濟(jì)體了，在世界經(jīng)濟(jì)中的份量越來越重了，我們也是一個(gè)世界大國(guó)，作為一個(gè)大企業(yè)，輕視這樣一個(gè)市場(chǎng)是絕對(duì)不明智的選擇。
記者：經(jīng)常會(huì)有個(gè)理由搪塞，就是你的標(biāo)準(zhǔn)偏低或者標(biāo)準(zhǔn)跟北美市場(chǎng)不一樣，我們?cè)趺崔k?
蘆云：從企業(yè)來講，無論是對(duì)社會(huì)對(duì)消費(fèi)者包括給自己都是一種不利或者不負(fù)責(zé)任的解釋，原來蘋果手機(jī)后蓋的問題，也是開始在國(guó)別的差別導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行維修和售后的時(shí)候是有了不平等待遇，那么后來經(jīng)過消費(fèi)者維權(quán)，經(jīng)過消協(xié)組織的努力，蘋果是低下了傲慢的頭。消費(fèi)者會(huì)用消費(fèi)者的判斷告訴你做出這樣所謂的答復(fù)是不負(fù)責(zé)任的，生命健康是無價(jià)的，而且對(duì)于孩子的生命健康可能大家更加的關(guān)注，所以在這一點(diǎn)不能以簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)的問去搪塞，而是應(yīng)該回到產(chǎn)品本身的質(zhì)量和缺陷問題。而且現(xiàn)在《消法》跟原來又有一個(gè)改變，原來是人身或者財(cái)產(chǎn)造成這樣損失去承擔(dān)什么責(zé)任，但是這一次發(fā)現(xiàn)《消法》在召回這個(gè)條件處理上，改成了只要侵害人身或者財(cái)產(chǎn)危險(xiǎn)的情況下，就構(gòu)成缺陷，構(gòu)成缺陷你就可能要停止銷售、要召回，要進(jìn)行無害化處理，這個(gè)是他應(yīng)當(dāng)負(fù)的責(zé)任。
今年以來，宜家在中國(guó)已多次召回存在風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，其中有進(jìn)口拉特奧蝙蝠斗篷，這一產(chǎn)品因?yàn)橄翟趦和i部的、固定斗篷用的魔術(shù)貼粘的太牢，難以在第一時(shí)間撕開，可能會(huì)對(duì)人體造成窒息或脖頸受傷的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患;還有因?yàn)榇嬖跓粽值袈涞奈ｋU(xiǎn)而召回的三款吸頂燈;此外，由于產(chǎn)品未明確標(biāo)示含牛奶和榛子，宜家最近在中國(guó)還召回了黑巧克力(CHOKLAD MRK 60%) 和70%可可純黑巧克力 (CHOKLAD MRK 70%)兩種食品。（來源：新華網(wǎng)） 共2頁 上一頁 [1] [2] 從優(yōu)衣庫到宜家，為什么都成了情趣直播間？ 召回“奪命抽屜柜”：宜家何以中外有別 宜家不召回中國(guó)市場(chǎng)奪命抽屜柜 上海質(zhì)檢部門約談 宜家帕特魯兒童安全門不安全 該產(chǎn)品中國(guó)已下架 剛“奪命”又“不雅” 宜家表示對(duì)中國(guó)不存在歧視 搜索更多: 宜家 |
