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宜家公司抽屜柜產(chǎn)品存在可能翻倒的風險，已致6名兒童死亡，宜家宣布召回美國及加拿大市場約3500萬個相關(guān)產(chǎn)品，但不會在中國召回類似產(chǎn)品，消費者認為涉嫌歧視;手機APP非法侵害消費者權(quán)益事件時有發(fā)生，國家網(wǎng)信辦發(fā)布新規(guī)，要求從8月1日起實行APP注冊用戶實名制，保護消費者知情權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。北京中聞律師事務(wù)所律師李斌，北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云做客《天天315》周末會客廳，探討本周消費投訴熱點話題。
據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，兒童產(chǎn)品的安全與否是每個家庭最關(guān)注的事情。本周，宜家“奪命抽屜柜”致6名兒童死亡的新聞引發(fā)關(guān)注。北京時間6月29日凌晨，宜家(IKEA)宣布召回3560萬個“奪命抽屜柜”。這些抽屜柜，已經(jīng)至少讓6名孩子失去生命、給36名孩子造成了傷害，宜家因此接到的事故報告也達到了82份。但是，此次“奪命抽屜柜”的召回范圍僅限北美的美國、加拿大，中國依然在銷售!
美國消費品安全委員會表示，涉及頗為暢銷的馬爾姆系列(MALM)抽屜柜，宜家已收到41份傾覆事故報告，這些事故造成3名兒童死亡，17名兒童受傷;此外，還收到另外41起涉及其他系列抽屜柜的事故報告，這些事故造成3名兒童死亡，19名兒童受傷。其中有一例事故是：2016年2月，家住美國明尼蘇達的一名22個月大的男孩因一款馬爾姆抽屜柜倒塌死亡，當時，男孩母親把他放在房間內(nèi)睡覺，每隔20分鐘進房間查看一次，結(jié)果最后一次發(fā)現(xiàn)六屜柜的梳妝臺倒在地上，小男孩被壓在了下面并已經(jīng)沒有了呼吸。
然而，這起事故并沒有阻止宜家繼續(xù)生產(chǎn)、銷售。記者了解到，截至2016年，宜家的“奪命抽屜柜”，在美國總共銷出了2900萬個，在加拿大銷出了660萬個，衍生出許許多多的子系列。
發(fā)生了這么多安全事故，宜家曾發(fā)布警告稱，這些產(chǎn)品可能翻倒并造成人員受傷、被困、甚至死亡。美國消費品安全委員會也曾警告消費者：應(yīng)立即停止使用宜家高于約60厘米的兒童抽屜柜，成人用的柜子也不應(yīng)高于75厘米，除非將它們固定在墻上。
記者：一些孩子因為柜子倒塌被壓在下面，有的中傷，有的甚至被奪去了生命。宜家發(fā)了一個警告，這個警告有多大的用處?
李斌：首先商家對于產(chǎn)品投入流通之后可能存在的潛在危險有警示義務(wù)，警示包括哪方面內(nèi)容?第一要告知我，這種產(chǎn)品在使用過程中會發(fā)生什么樣的危險，第二更重要的是要告訴我如果避免此種危險的發(fā)生。而它的警示，只是說有可能造成傾倒，有可能會造成人身傷害后果，但是并沒有完全告知消費者如何采取有效措施避免此種結(jié)果發(fā)生，如果不包含第二種內(nèi)容即怎么避免的話，這種警示的義務(wù)的履行是不完整的、有瑕疵的。
蘆云：首先在產(chǎn)品設(shè)計上，我們可能以前更多關(guān)注的是兒童產(chǎn)品本身設(shè)計安全或是使用安全，但現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，可能成人用的一些東西，兒童在接觸到的時候也會有一些風險，這樣從設(shè)計標準制定上要采用更加嚴格標準。第二個標準可能出現(xiàn)瑕疵的就是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，比如生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)控，這個方面也出現(xiàn)瑕疵，例子、案子也不在少數(shù)。第三個就是警示缺陷，警示缺陷講的最多的就是麥當勞案件，沒有被標注“注意燙傷”的事，后來有一個很高額索賠�，F(xiàn)在我們不僅關(guān)注到兒童產(chǎn)品本身的使用，兒童在一個家庭的環(huán)境可能接觸到的設(shè)施設(shè)備也有安全的問題，另外在一些公共場所，有一些兒童場所很多角、邊都是圓的，對于經(jīng)營者這也是特別需要注意的。 共2頁 [1] [2] 下一頁 從優(yōu)衣庫到宜家，為什么都成了情趣直播間？ 召回“奪命抽屜柜”：宜家何以中外有別 宜家不召回中國市場奪命抽屜柜 上海質(zhì)檢部門約談 宜家帕特魯兒童安全門不安全 該產(chǎn)品中國已下架 剛“奪命”又“不雅” 宜家表示對中國不存在歧視 搜索更多: 宜家 |
