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6月1日，北京市發(fā)改委官網(wǎng)公布了對(duì)北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱京東）的行政處罰決定書。京東因“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為”被責(zé)令改正，并罰款50萬元。昨天下午，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司商品標(biāo)價(jià)確實(shí)有原價(jià)標(biāo)注錯(cuò)誤、折扣計(jì)算不準(zhǔn)確等問題，京東對(duì)此表示歉意。
發(fā)布
罰50萬逾期不繳將強(qiáng)執(zhí)
該行政處罰決定書顯示，自2015年7月28日至2016年4月8日，北京市發(fā)改委根據(jù)群眾舉報(bào)和投訴提供的線索，對(duì)京東的價(jià)格行為進(jìn)行了檢查，提取了京東的交易記錄、檢查登記表和詢問筆錄等證據(jù)。經(jīng)查實(shí)，京東在購物網(wǎng)站“京東商城”（www.jd.com）銷售商品時(shí)，存在利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為，違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》（以下簡(jiǎn)稱《價(jià)格法》）第十四條第（四）項(xiàng)的規(guī)定。
依據(jù)《價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》及《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)<規(guī)范價(jià)格行政處罰權(quán)的若干規(guī)定>的通知》（發(fā)改價(jià)監(jiān)〔2014〕1223號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，北京市發(fā)改委責(zé)令京東改正利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為，并決定對(duì)其作出警告和罰款50萬元的行政處罰。逾期不繳納罰款的，每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款。
京東如逾期不履行本行政處罰決定，北京市發(fā)改委可依據(jù)相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。京東如果對(duì)處罰決定不服，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向北京市人民政府或者國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)提出行政復(fù)議申請(qǐng)。行政復(fù)議期間，本處罰決定不停止執(zhí)行。
調(diào)查
網(wǎng)友吐槽價(jià)格變化太大
行政處罰書顯示，2015年11月29日，京東銷售的美菱冰箱（MeiLing）BCD-220E3C220升，標(biāo)價(jià)為2299.00元，“勁爆瘋搶，僅1499！”經(jīng)查，該商品本次促銷活動(dòng)的原價(jià)為1499元。記者檢索發(fā)現(xiàn)，該款冰箱目前標(biāo)價(jià)為1399元，多名網(wǎng)友在評(píng)論中稱購買的冰箱很快降價(jià)，對(duì)此表示不滿。網(wǎng)友“小王W”表示，“最可氣的就是價(jià)格變化太大了，我是搞活動(dòng)的時(shí)候買的，結(jié)果簽收的那天晚上回家上網(wǎng)一看發(fā)現(xiàn)降價(jià)了，一起買的還有洗衣機(jī)，無比郁悶。”也有網(wǎng)友擔(dān)心京東存在變更商品標(biāo)價(jià)，借打折降價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。
行政處罰書還介紹，京東商城內(nèi)同一個(gè)商品存在兩種價(jià)格。2015年11月21日，京東銷售的ETC思維車在頁面出現(xiàn)了兩個(gè)鏈接，一個(gè)標(biāo)價(jià)為1599元，另一個(gè)手機(jī)端標(biāo)價(jià)為“899元(電腦端標(biāo)價(jià)為1099元)”。經(jīng)查，兩個(gè)商品的編號(hào)雖然不一樣，但是參數(shù)規(guī)格完全一樣，是同一個(gè)商品，均是京東自營(yíng)。
此外，處罰書介紹稱，顧客在京東領(lǐng)優(yōu)惠券之后，付款時(shí)卻無法使用。2015年11月11日，京東銷售松下全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)，商品標(biāo)價(jià)為1185元。按照活動(dòng)規(guī)定，顧客可從京東領(lǐng)取優(yōu)惠券，顧客購物滿1000元，就可以減去50元；顧客購物2000元可以減去100元等。消費(fèi)者當(dāng)日下單購買后所領(lǐng)券無法使用。
按照京東官網(wǎng)的客戶服務(wù)說明，京東商城的商品價(jià)格隨市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)每日都會(huì)有漲價(jià)、降價(jià)或者優(yōu)惠等變化。如果下完訂單后價(jià)格發(fā)生了變化，客戶可以申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，經(jīng)京東客服人員審核通過，京東將如數(shù)退還多付貨款或返還相應(yīng)的余額到客戶的賬戶。但是據(jù)行政處罰書介紹，2015年11月11日，京東銷售惠普筆記本電腦，商品標(biāo)價(jià)6699元，促銷優(yōu)惠后實(shí)際售價(jià)5979元。11月12日，標(biāo)價(jià)5999元，促銷優(yōu)惠后實(shí)際售價(jià)5299元。消費(fèi)者11月11日購買后發(fā)現(xiàn)降價(jià)，符合價(jià)保條件，申請(qǐng)未獲保。
北京市發(fā)改委在行政處罰書介紹，2015年7月29日，京東手機(jī)端（APP和WAP）掌上秒殺16點(diǎn)場(chǎng)銷售美度手表，頁面標(biāo)價(jià)4888元，9.8折后為4799元。經(jīng)查，4888元的9.8折應(yīng)該是4790.24元，而不是4799元。除了標(biāo)注價(jià)格存在錯(cuò)誤之外，北京市發(fā)改委經(jīng)過調(diào)查還介紹，京東部分商品實(shí)際售價(jià)與標(biāo)注價(jià)格也存在差別。2015年9月2日，京東銷售小米平板，頁面標(biāo)示“小米平板16G純白1299元立即購買”。但消費(fèi)者點(diǎn)擊購買后，實(shí)際支付1499元。 共2頁 [1] [2] 下一頁 聯(lián)想手機(jī)產(chǎn)品或遭京東下柜 618電商之戰(zhàn)提前開拔 阿里拉楊元慶、京東拉董明珠 618大戰(zhàn)有好戲 618大促怎么玩？京東說農(nóng)村市場(chǎng)也要全面“參戰(zhàn)” 京東618品質(zhì)狂歡盛大開啟 百萬數(shù)碼精品不止五折 聯(lián)想和京東關(guān)系鬧僵了：全系列手機(jī)被下架 搜索更多: 京東 |
