5月初，投入試運營的上海迪士尼被首批體驗游客“吐槽”園內餐飲價格太過昂貴，且其官方條例顯示：“禁止攜帶食品、飲料入園”。不少消費者表示，這是游樂園“劃地圈錢”、變相強制游客在園內購買高價食物的“霸王條款”。

　　事后，上海迪士尼官方緊急辟謠：“樂園對于有原始包裝、密封的和未開封的食品是可以允許入園的，不被允許帶進園區(qū)的系家庭自制或已拆封食品，這是為了避免以上食物由于天氣等原因變質影響消費者安全與健康。”

　　消費者、官方說法不盡一致，究竟外來食物能不能被帶進游樂場所？游樂園以安檢之名搜查個人包裹又是否侵犯了法律？類似于迪士尼的其他游樂園是否也存在“強制消費”的嫌疑呢？

　　上海迪士尼樂園工作人員在接受中國商報記者采訪時表示：“未拆封的食物原則上可以被帶進園區(qū)，但情理上不會允許游客攜帶太多食品入內。”

　　“盡量別太多吧，按數(shù)量每人不超過5件還是可以接受的。”該工作人員介紹。

　　顯而易見，禁止游客攜帶食品入園是商家基于拉動園區(qū)內消費的考慮。據(jù)記者實地探訪，早前香港迪士尼也明令游客禁止攜帶食物入內，并無“已開封”與“未開封”之分。上海迪士尼營業(yè)前就受到國內游客高度關注，此次曝光的“80元一份的牛肉漢堡套餐”、“6元一只的天價包子”與園區(qū)同時禁止攜帶外來食物的條例引起公眾抱怨，上海迪士尼再次被推到輿論的風口浪尖。

　　無獨有偶，記者于廣州長隆旅游度假園區(qū)發(fā)現(xiàn)，相比起迪士尼的“未開封食物可入園”，長隆方面對于外來食物的“容忍度”則要低得多。

　　長隆歡樂世界、長隆水上樂園等幾大園區(qū)明令禁止外來食品入內，門口分別設立了人、物同檢環(huán)節(jié)。游客被翻包后查出來的食品可以選擇當場食用完畢或寄存在門口的儲物柜內，單個小型儲物柜30元/次。

　　然而，長隆園區(qū)內餐飲價格與味道不成正比的現(xiàn)象明顯，動輒68元一份的炒飯、10元一根的玉米、十幾元一杯的飲料使得消費者叫苦連連。并且由于園區(qū)較大、游樂項目眾多，游客在園內一般都會待上一整天，完全禁止攜帶食物的規(guī)定使得人們不得不被迫在園內進行消費。

　　廣東省旅游局工作人員在接受中國商報記者采訪時表示：“針對長隆游樂園的做法，之前也收到了不少消費者的投訴。游樂園經(jīng)營者在制定規(guī)章制度時有一定自主權，這也意味著游客在成功購買門票之時即同意了園區(qū)‘禁止攜帶食品、飲料’入園的規(guī)定，關于這一點旅游局無權做過多干涉。”

　　“政府層面也覺得長隆這種做法不太合理，之前長隆官方有出面回應過這個問題，他們表示這是為了防止游客在園區(qū)內亂扔垃圾、影響園內環(huán)境，園內設定固定餐飲地點可以避免這一現(xiàn)象，至于強制翻查游客包裹的做法是否違反了法律，這個問題不在我們的管理范圍之內。”該名旅游局工作人士表示。

　　根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十七條，經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。

　　對此，記者致電廣東省消費者委員會，工作人員表示該問題已被記錄下來并反饋給政府相關部門留待解決。如果消費者在其他游樂園場所仍然遇到“禁止攜帶食物、飲料入場”同時還被要求開包搜查的規(guī)定時，可以撥打12345進行投訴。

　　商家出于安全、衛(wèi)生的考慮可以對入園食品設置適當門檻，但是對于搜包檢查，其背后真正的目的是什么?游樂園又是否意識到此舉觸犯了法律呢?

　　中國商報記者致電長隆集團市場部負責人劉先生，他表示集團總部所做的決定，自己不便發(fā)表過多意見。截至記者發(fā)稿，長隆方面仍未對以上問題做出任何回應。

　　早在2014年，珠海橫琴新區(qū)消費者協(xié)會接到的服務類投訴達到70件，其中主要是針對區(qū)內某大型游樂場“禁帶食物”條款的投訴。對此，橫琴新區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合該區(qū)工商局多次對園區(qū)開展監(jiān)督檢查，責令該游樂場就“禁帶食物”進行限期改正。

　　經(jīng)回訪檢查，該游樂場在2015年整改到位：一是刪除了官網(wǎng)上有關“最終解釋權”的相關內容。二是在入園守則、園區(qū)顯著位置對“禁帶食物”規(guī)定作了明示，并允許消費者同日內多次出入園區(qū)就餐。

　　部分游樂園、主題公園等場所餐飲價格較貴現(xiàn)象并不少見，畢竟商家早期開發(fā)、中期維護都需要花費大量資金，不少消費者對于迪士尼內人均100元左右的快餐表示仍然可以接受。

　　業(yè)內人士認為，游樂園內食物的定價是市場行為，只要遵循法律明碼標價，消費者購買這些高價食物即遵循了自愿公平的原則，是合情也合理的，消費者可以自由選擇。

　　然而，對于“禁帶食物”的規(guī)定，不同游樂園仍有不同的控制力度，部分可能迫于輿論壓力被動進行了部分調整。相關監(jiān)督管理部門仍需進一步加強行業(yè)規(guī)范，即便無法干涉部分商戶“坐地起價”，但前提是仍需給予公眾以足夠選擇的自由。（來源：中國商報 記者：賀陽）

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