空調(diào)業(yè)從來不缺少引發(fā)爭議的營銷性話題。繼兩年前格力空調(diào)推出“八晚一度電”、奧克斯發(fā)布“一度到天明”空調(diào)引發(fā)撕逼后,上周,長虹空調(diào)亮相的“3小時1度電”凱旋門2P柜機(jī)也同樣遭到質(zhì)疑,認(rèn)為其涉嫌虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者。
昨天,有不愿具名的空調(diào)業(yè)專家表示,空調(diào)耗電多少與空調(diào)使用環(huán)境密切相關(guān)?照{(diào)所在空間的大小、房間的密封性,甚至樓層的朝向、外界的溫差,都會影響空調(diào)的耗電量。如冬季和夏季溫差比較大時,空調(diào)的耗電量肯定比春秋兩季要高。以中國消費(fèi)者的實(shí)際使用工況來看,2P普通變頻空調(diào)(不管是柜機(jī)還是分體式掛機(jī))一小時耗電通常在在1.4-1.6度之間,3小時1度電是很難實(shí)現(xiàn)的。
“當(dāng)然,如果變頻空調(diào)在不制冷、不制熱的低速空轉(zhuǎn)期間的理論耗電量,是可以實(shí)現(xiàn)3小時1度電的,5小時一度電也可以實(shí)現(xiàn)。”該專家指出,這種情況在消費(fèi)者實(shí)際使用中并不存在。“誰會買個空調(diào)回去擺在家里空轉(zhuǎn),那不是笑話嗎?”
該專家表示,空調(diào)廠家把僅存在理論上的可能性,即實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù),說成是現(xiàn)實(shí)使用狀態(tài),涉嫌偷換概念,誤導(dǎo)消費(fèi)者。“廠家不應(yīng)該僅將在特定工況下的能耗最優(yōu)值拿出來強(qiáng)調(diào)宣傳,過分夸大優(yōu)點(diǎn),將使用條件最小化,從而有可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。”“實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)下得出的節(jié)能效果,對普通消費(fèi)者而言,并不具有參考價值。”
昨天,家電消費(fèi)網(wǎng)登陸京東商城,看到長虹主打“3小時1度電”的凱旋門空調(diào)宣傳頁面上,在“1小時只需2毛錢 高效節(jié)能新標(biāo)桿”的宣傳廣告版塊內(nèi),寫有“1小時0.35度電,只需2毛錢”,但在這一檔宣傳表格上,并沒有看到提示消費(fèi)者其數(shù)據(jù)是在實(shí)驗(yàn)室條件下測試獲得的字樣。不過,在后面一個宣傳“0.1度京微感 舒適節(jié)能新標(biāo)桿”的宣傳表格內(nèi),看到有“數(shù)據(jù)來源中國家用電器檢驗(yàn)所檢驗(yàn)報告”字樣。
此前,就有消費(fèi)者反映,一些空調(diào)廠家宣傳的節(jié)能空調(diào)在實(shí)際使用中做不到“一晚一度電”,質(zhì)疑虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者。
上海普若律師事務(wù)所的律師表示,《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》里有相關(guān)的規(guī)定,廣告的宣傳一定要符合實(shí)際,在符合質(zhì)檢部門的檢測后,宣傳的時候這些說明都是要告知消費(fèi)者的,如果是在特定的情況下才能達(dá)到這樣的宣傳效果,這些說明也要放在合理突出的位置來告知消費(fèi)者才行。
北京梓晅律師事務(wù)所主任律師郝志學(xué)表示,如果空調(diào)廠商使用實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)進(jìn)行宣傳,就涉嫌虛假宣傳,違反了《廣告法》和《消費(fèi)者權(quán)益保障法》,“雖然法律容忍或不禁止一定程度的夸大宣傳,但不能明顯超過必要限度,給消費(fèi)者造成誤解,就是欺詐行為。” (家電消費(fèi)網(wǎng) 杜佳)
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