洗衣機的出現(xiàn)，“解放”了大家的雙手。
不過，選購洗衣機往往比使用洗衣機更令人頭疼。一方面是推銷員向消費者大同小異的“狂轟濫炸”，另一方面是消費者對實際洗衣效果的“一頭霧水”。
現(xiàn)如今，消費者也越來越注重“品質(zhì)生活”，使用洗衣機在追求洗干凈的同時，也要講究對衣物的呵護，以及省水省電等環(huán)保效果。
2015年11月，《消費者報道》向第三方權威檢測機構送檢了海爾、小天鵝、松下、惠而浦、三星及西門子這6個品牌的滾筒洗衣機，立足于消費者的使用習慣，就洗凈效果、漂洗效果、脫水效果及耗能情況4個方面展開對比測試。
哪款洗衣機既能洗得干凈又省水省電？還在猶豫“下單”的你不妨翻開我們的測評報告。
——專題執(zhí)筆 張德榮
結果顯示，在最能反映洗凈效果的兩項指標——“洗凈比”及“洗凈均勻度”上，6款產(chǎn)品中，三星、西門子洗凈效果較佳，均排在兩項指標的前兩名；而松下表現(xiàn)稍遜，在兩項指標上都是“墊底”。
測評報告一：洗凈效果西門子較佳松下略差 6款洗衣機洗衣用時過長
本刊記者/張德榮
對于家庭標配洗衣機而言，既要設計時尚又要節(jié)省空間，既要高效洗凈又要呵護衣物。在高品質(zhì)生活訴求下，滾筒洗衣機逐漸成為市場上的“新寵兒”。據(jù)中怡康線下監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，滾筒洗衣機市場零售份額由2012年的46.6%提升至2015年（前3季度）的58.8%，進一步搶占波輪洗衣機的市場。
為此，2015年11月，《消費者報道》委托第三方權威檢測機構對海爾、小天鵝、松下、惠而浦、三星及西門子這6款線下熱銷的滾筒洗衣機進行了一次對比測評。
結果顯示，在最能反映洗凈效果的兩項指標——“洗凈比”及“洗凈均勻度”上，6款產(chǎn)品中，西門子、三星的洗凈效果較佳，均排在兩項指標的前兩名；而松下表現(xiàn)稍遜，在兩項指標上都是“墊底”。
西門子、三星洗凈效果較佳
洗凈比是指被測試洗衣機洗凈率與參比洗衣機洗凈率的比值，這個值越高，代表洗衣機的洗凈能力越強。而洗凈均勻度是被測試洗衣機洗凈率的標準差，這個值越高，代表洗衣機對衣物的洗凈效果越均衡。
為了模擬消費者的日常使用情況，本刊參照GB/T 4288-2008《家用和類似用途電動洗衣機》的規(guī)定，將測試用碳黑油污染布縫接在床單、襯衫及餐巾上，并在6款洗衣機的推薦用程序下進行洗滌測試。
結果顯示，6款產(chǎn)品中，西門子、三星的洗凈比相對較高；而在洗凈均勻度上，參照GB/T 4288-2008中的等級劃分，除松下表現(xiàn)較差為C級外，其余5款均為B級。（如圖1）
考慮到國家標準規(guī)定的洗凈比只存在最低要求，那么洗凈比要達到多少才理想呢？
中國家用電器研究院和北京中輕聯(lián)認證中心聯(lián)合推出的GK38-A/6《電器產(chǎn)品性能認證實施規(guī)則》中規(guī)定，滾筒洗衣機洗凈比項目上的A+認證要求是大于等于1.10。不過，在接受《消費者報道》采訪時，多名業(yè)內(nèi)人士均對“高洗凈比”持保留意見。部分人士指出洗凈比1.03已經(jīng)是一個理想的洗凈效果，國內(nèi)消費者一般不會等衣物很臟時才進行洗滌。
值得一提的是，記者在廣州各大線下家電賣場走訪發(fā)現(xiàn)，絕大部分洗衣機的洗凈比標稱值都是1.03。
“滾筒洗衣機洗凈比主要受水流強度、洗滌溫度影響，其中通過改變水流可以改變衣服與衣服、衣服與筒壁之間的摩擦力。一味提高洗凈比將帶來更高的用水用電量及衣物磨損率。”一位不愿具名的洗衣機研發(fā)負責人告訴本刊記者。
惠而浦洗衣機品質(zhì)總監(jiān)汪雪松也曾公開表示：“除了關注洗凈比外，實際生活中，衣物材質(zhì)繁多、污漬種類有區(qū)別，消費者往往需要有針對性的洗衣程序。”
可見，洗凈比、衣物磨損率、用水用電量這幾項指標是相互制約的。對于消費者選購而言，能效標識上的洗凈比數(shù)值是一個參考，另外可以結合家庭的實際情況選擇有特色洗衣程序的產(chǎn)品，如低磨損的羊毛洗、專門針對寵物家庭的毛發(fā)洗等。
而對于洗凈比與洗凈均勻度均表現(xiàn)較好的西門子與三星，負責本次測試的工程師向記者強調(diào)：“單一追求高洗凈均勻度也是沒有意義的。這就好比如果一臺洗衣機如果洗出來的衣物都很臟，從數(shù)據(jù)上我們能解讀為洗凈均勻度高，但卻無法反應真實的洗凈效果。所以洗凈均勻度只有同時在洗凈比高的前提條件下才有意義。”
6款洗衣機洗衣用時過長
除了洗凈效果外，洗衣用時同樣值得消費者關注。如果一臺洗衣機的洗凈效果好但洗衣用時長，那么它的洗凈效率就要打折扣了。
本刊此次測試中，6款洗衣機的洗衣過程中都至少包含了2次漂洗程序和3次脫水程序。其中用時最短的海爾，其洗衣總用時為3小時；而用時最長的惠而浦竟長達5小時。結合洗凈效果與洗衣用時兩方面分析，海爾的洗凈效率相對較高。（如圖2）
為什么洗衣用時都這么長呢？原來根據(jù)GB/T 4288-2008規(guī)定，滾筒洗衣機應按制造商推薦的常用（標準）程序進行測試。值得一提的是，標準中并沒有具體規(guī)定洗衣的時長。一位不愿具名的標準認證負責人向本刊提到：“制造商標稱的洗凈比一般要在該程序下才能體現(xiàn)出來。”盡管制造商聲稱是“常用”程序，但記者發(fā)現(xiàn)該程序需通過說明書上的特定指示來激活，操作較為繁瑣，消費者在日常生活中幾乎不會用到。
據(jù)本刊進行的洗衣機問卷調(diào)查顯示，在187個受訪家庭中，超過95%的家庭表示洗衣時間設定在1個小時以下，同時有81.8%的家庭更傾向于常溫洗滌。但在制造商推薦的測試程序下，6款洗衣機的洗滌時間均遠高于消費者的習慣使用時間，而且進行的是加熱洗滌。
那么按照國家標準進行測試，又是否具有參考意義呢？
負責本次測試的工程師向記者解釋：“滾筒洗衣機區(qū)別于波輪洗衣機的一大特色就是加熱洗滌，因為在加熱狀態(tài)下能進一步提升洗滌劑的洗滌效果，但進行加熱洗滌也會相應增加洗滌時間和耗電量。一般來說，水溫加熱到60度，正常的工作周期在3小時左右。”
但也有專家持不同意見。家電行業(yè)分析師梁振鵬接受本刊記者采訪時說：“算上加熱洗滌的話，總洗滌時間在2小時左右才能滿足消費者。”他同時呼吁國標應明確規(guī)定一個洗衣限時或者在能效標識上補充一個洗衣時間，以保障消費者的知情權。
上述標準認證負責人也向記者提到：“國際電工委員會也曾在IEC標準修訂的討論中提及到加入‘洗衣用時’一項。”不過，是否將“洗衣用時”寫入標準在業(yè)界仍存在較大爭議，畢竟不同洗衣程序針對不同污漬以及不同家庭的使用習慣，而不同程序在洗衣用時上有較大差別。
小天鵝、松下、海爾及三星的脫水性能都達到了國家A級，其中小天鵝脫水后的衣物含水率僅為50.3%；而海爾、三星的漂洗率相對較高，側面反映出衣物洗凈脫水后的洗滌劑殘留較少。
測評報告二：惠而浦西門子脫水效果較差，海爾漂洗較干凈
本刊記者/張德榮
衣服濕漉漉，還有一股洗滌劑的氣味！相信沒有誰樂意見到這種情況，尤其是這些衣服還是經(jīng)過洗衣機漂洗和脫水后的。
目前，市面上大部分滾筒洗衣機都聲稱每分鐘最高脫水轉速已經(jīng)突破1000轉。在高轉速的帶動下，哪款洗衣機的脫水效果能脫穎而出，漂洗又能真正做到洗滌劑“無殘留”呢？
2015年11月，《消費者報道》對海爾、小天鵝、松下、惠而浦、三星和西門子這6個品牌的滾筒洗衣機進行的對比測試顯示：小天鵝、松下、海爾及三星的脫水性能都達到了國家A級，其中小天鵝脫水后的衣物含水率僅為50.3%；而海爾、三星的漂洗率相對較高，側面反映出衣物洗凈脫水后的洗滌劑殘留較少。
小天鵝脫水效果較佳
衣物含水率是直觀反映洗衣機脫水性能的重要指標。脫水后的衣物含水率越低，表示洗衣機的脫水效果越好。
參照GB/T 4288-2008《家用和類似用途電動洗衣機》中的脫水等級劃分，本刊此次測試中，小天鵝、松下、海爾及三星的脫水性能都達到了A級，其中聲稱每分鐘最高脫水轉速（下稱脫水轉速）達到1400轉的小天鵝表現(xiàn)最好，脫水后的衣物含水率僅為50.3%；而西門子與惠而浦的脫水性能僅為B級。（如圖3）
中國標準化研究院的一名工程師向《消費者報道》記者解釋：“脫水效果主要受實際脫水轉速影響，另外與脫水時間也是正相關的。不過當脫水時間達到一定長度后，脫水效果就很難再提升。”所以，對于企圖通過增加脫水程序運行數(shù)或是脫水時間來提升脫水效果的宣傳，消費者就要多加留心了。
值得一提的是，聲稱脫水轉速為1200轉的惠而浦，其脫水后的衣物含水率竟比脫水轉速只有1000轉的西門子還要高。
某品牌維修負責人向記者指出：“理論上講，轉速較高的洗衣機脫水效果應該較好，不過脫水效果也與衣物的擺放位置有一定關系，因此存在偶然性。現(xiàn)在的洗衣機一般能在脫水的時候對衣物位置進行調(diào)整，以防止脫水效果不理想及造成洗衣機身振動的不利情況出現(xiàn)。”
“當然也可能與滾筒的設計有關，也有可能是洗衣機的實測轉速根本達不到聲稱轉速。”他補充道。GB/T 4288-2008中規(guī)定，實測轉速不能低于聲稱轉速的92%，且在該轉速下持續(xù)時間應不少于60秒。不過由于只是國家推薦性標準，企業(yè)并不需要嚴格執(zhí)行。
但脫水轉速是不是越高越好呢？負責本次測試的實驗室負責人認為，脫水轉速越高，對洗衣機的振動平衡、噪音等設計的要求越高，研發(fā)成本也相應增加。對于普通消費者而言，選擇脫水轉速在1000至1200轉左右的產(chǎn)品即可。而對于生活在南方潮濕地區(qū)的用戶，建議選擇脫水轉速稍高或是帶有烘干功能的滾筒洗衣機。
當然，個別消費者對脫水有更高要求的話，也可額外選購脫水機進行輔助。
海爾、三星漂洗性能較優(yōu)
除了將衣服洗干凈，洗衣機的另一個重要任務就是將洗滌劑“洗”干凈。“衣服上的堿性洗滌劑殘留是有可能給皮膚造成刺激性影響的。”廣東省中醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師廖列輝對本刊記者說。
目前，GB/T 4288-2008中，是通過測量洗衣機漂洗后的漂洗液相對于洗衣用清水的堿度來評判漂洗性能的。不過，受訪的多位專家均認為該方法存在一定局限性。首先，其數(shù)據(jù)重現(xiàn)性較差，換句話說，對于同一臺洗衣機，多次得出的實驗結果相差較大；另外堿度測試法測出的數(shù)據(jù)受洗衣粉用量的和漂洗用水量的影響較大。
為了更能客觀反映漂洗殘留的真實情況，本刊參照中國家用電器研究院技術規(guī)范JDYB 001-2010《洗衣機漂洗率》進行漂洗試驗，該方法是通過酸堿滴定試驗間接測量出漂洗率，其中漂洗率也可以通俗地理解為洗滌劑去除率，用百分數(shù)表示，數(shù)值越高，代表漂洗性能越好。
測試結果顯示，海爾、三星的漂洗率較高，分別達到88.8%和88.6%；而小天鵝的漂洗率只有78.0%，表現(xiàn)稍遜。（如圖4）
漂洗率主要受到漂洗程序及脫水程序兩個過程影響。中國家用電器研究院測試技術研究所所長魯建國曾公開表示：“市面上一些企業(yè)推出的所謂精細漂洗，往往就是將漂洗次數(shù)增加到五六次。其實洗衣機漂洗程序執(zhí)行以不超過三次為宜，因為通過試驗發(fā)現(xiàn)，隨著漂洗次數(shù)的增加，漂洗效果的變化已經(jīng)不明顯，過多增加漂洗次數(shù)其實是浪費水電資源的行為。”
脫水效果好的洗衣機能夠通過脫水提高漂洗性能。不過本次測試中，脫水效果最好且洗衣用水量第二高的小天鵝，其漂洗性能反而并未理想。負責本次測試的工程師說：“脫水效果好，衣物含水率低，相應地能‘帶走’更多殘留的洗衣粉。不過除了脫水效果外，洗衣粉殘留也與漂洗程序的設計有關。”
目前，洗衣機正朝智能化方向發(fā)展，在漂洗殘留的改進上有了新突破。家電行業(yè)分析師梁振鵬接受本刊記者采訪時談到：“部分高端洗衣機已經(jīng)帶有‘自動投放’功能，該功能能根據(jù)衣物重量、洗滌程序等因素，自動添加相應計量的洗滌劑和柔順劑，消費者只需一次性添加洗滌劑，就可以實現(xiàn)上百次精準投放。這樣既節(jié)省洗滌劑用量，又減少了漂洗時間。”另外他補充說：“部分高端洗衣機還能夠通過對漂洗后漂洗液的識別，智能執(zhí)行相應的漂洗程序次數(shù)。”
結果顯示，松下、海爾在標準程序下的耗電量及用水量都較低；而在洗凈項目中表現(xiàn)較優(yōu)的西門子，耗電量與用水量均是最高。
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