“松下洗衣機無故自燃起火,松下方面還沒有給我滿意的賠償方案。正在等待中。”昨天,深圳市消費者李先生對家電消費網(wǎng)表示。
據(jù)了解,李先生家中的松下洗衣機是于2014年7月31日在深圳市一大型家電賣場花費了2425元購買的,型號為XQB75-Q780U的波輪洗衣機。
2015年12月18日,該洗衣機突然無故自燃,洗衣機燃燒后只剩下一具空殼。放置洗衣機的小陽臺一片狼藉,墻面、地面都受到煙霧的熏烤,墻磚損壞嚴重。
“我當即撥打銷售商家電話,現(xiàn)場進行了錄像,并和松下洗衣機生產(chǎn)廠家杭州松下家用電器有限公司取得了聯(lián)系,要求賠償經(jīng)濟損失,但是松下那邊還沒給出賠償解決方案。”李先生說。
家電消費網(wǎng)了解到,松下洗衣機發(fā)生自燃已不是第一次。早在2012年6月,據(jù)新快報報道,廣州消費者范先生家中的松下洗衣機也突然起火冒煙,家中養(yǎng)殖的100多條魚因供氧系統(tǒng)癱瘓,幾乎全部死亡。松下電氣公司工作人員到場鑒定后,排除了人為破壞因素,同時根據(jù)現(xiàn)場燃燒痕跡,推斷魚池供氧系統(tǒng)癱瘓原因為洗衣機自燃引起。松下方面表示可賠償范先生11萬元。
2013年4月,據(jù)中國消費者報報道,湖北省鄂州市一消費者家中的松下XQB55-p506U洗衣機發(fā)生過無故自燃。杭州松下家用電器有限公司表示只能為其更換同種型號的新洗衣機,不予賠償其他損失。最后在鄂州市校委會的協(xié)調下,松下無償為消費者更換同型號品牌洗衣機一臺,并一次性補償消費者4萬元。(家電消費網(wǎng) 杜佳)
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