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為了給寶寶囤貨，劉然在京東商城、全球購自營上購買了多包花王紙尿褲。12月初，劉然發(fā)現(xiàn)，三個半月的孩子在使用紙尿褲后，出現(xiàn)了紅屁股癥狀。
剛開始，劉然以為是紙尿褲更換不勤所致，隨后，只要寶寶尿濕，她就及時更換。不過，寶寶紅臀癥狀并未緩解，甚至還出現(xiàn)了蛻皮的現(xiàn)象。
莫非購買的紙尿褲有問題？于是，劉然同京東客服取得了聯(lián)系。京東商城通過查驗排查，告訴劉然：紙尿褲是劉然在京東商城全球購自營上購買的產(chǎn)品。
而劉然通過新聞報道了解到，目前，日本花王集團在我國只有通過天貓國際平臺進行直銷。于是她開始懷疑，自己所購花王紙尿褲是否為正品？
同為自營 同一商品貨源不同
劉然回憶，自己在京東商城全球購上購買的花王紙尿褲，是從杭州保稅區(qū)發(fā)的貨，不過，她在京東商城網(wǎng)站上并未發(fā)現(xiàn)有日本花王方面的授權書。于是，劉然向京東方面提出，要求查看授權聲明。
劉然告訴法治周末記者，在她提出查看銷售授權后，京東商城曾派一位快遞員上門，向其展示授權書。劉然回憶，授權書上顯示的授權方為花王(上海)產(chǎn)品服務有限公司(以下簡稱上�；ㄍ�)，授權時間為2015年9月至12月31日。
不過，劉然對記者說，“可是這個快遞員向我展示的不是授權書原件，而是他手機中保存的授權書電子版，而且不允許我進行拍照!”劉然非常疑惑。
12月24日，法治周末記者向上海花王求證此事。次日，上�；ㄍ豕ぷ魅藛T回復稱，公司并未同京東商城全球購渠道存有合作關系。
那么京東商城為何擁有上海花王的授權書呢?京東商城工作人員解答了記者的困惑。原來，目前京東商城上，除了全球購上京東自營業(yè)務有銷售日本花王紙尿褲外，京東商城自營業(yè)務也有銷售日本花王紙尿褲，而后者就是由上�；ㄍ踔苯庸┴浀摹�
對此，上海花王工作人員也向記者確認了這一事實。
那劉然在京東全球購自營上購買的日本花王紙尿褲，又來自何處呢?京東商城工作人員回復記者稱，該商品是從日本直接進口，并經(jīng)過海關國檢監(jiān)督，有完整的報關報檢手續(xù)。
記者了解到，京東商城全球購自營業(yè)務參照了國內(nèi)跨境電商的主流做法，即采取跨境保稅備貨模式。所謂跨境保稅備貨進口模式，是指企業(yè)先將境外貨物運至境內(nèi)保稅區(qū)存儲，即境外倉庫轉為“境內(nèi)關外”倉庫，消費者在電商平臺下單后，產(chǎn)品直接從保稅區(qū)發(fā)出。
劉然所購的花王紙尿褲，就是從杭州保稅區(qū)發(fā)出的。12月25日，記者登錄京東商城，點擊“全球購”，在搜索框中輸入“花王紙尿褲”字樣，發(fā)現(xiàn)京東商城在鄭州保稅區(qū)、寧波保稅區(qū)也有備貨。
那為何劉然提出要查看問題紙尿褲對應的全球購上的花王授權，京東向其提供的是京東商城自營業(yè)務的授權呢?對此，京東商城工作人員表示，劉然在兩個自營平臺都購買有花王紙尿褲，當時其提出要查看京東商城自營的授權憑證，于是工作人員提供了上海花王的授權。
中國電子商務協(xié)會法工委主任姚克楓在接受法治周末記者采訪時表示，經(jīng)銷商是否要將授權書在銷售平臺進行公開展示，法律及行政法規(guī)并未作強制性規(guī)定，這主要依據(jù)銷售者同權利人在授權協(xié)議中的約定。
不過，姚克楓表示，我國新消法第8條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利，授權書并不是商業(yè)秘密，在消費者提出查看要求時，應當給予提供。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁 俄羅斯首富拋售阿里股票 看好小米和京東 京東金融上市時間存變數(shù) 最快2年內(nèi)登陸上交所 京東到家 尚處初級階段 阿里與京東別吵了，質檢總局拉你們一起打假 李寧聯(lián)手京東提速倉配 搜索更多: 京東 |
