“由于天貓的商家不再賣同款產(chǎn)品，夏普說只能等日本總裁簽字，我們才能換機。”昨天，青島消費者劉女士投訴稱，夏普已經(jīng)將出現(xiàn)黑屏的電視拉回去一個多月了，但是還沒有送來新機。

　　劉女士告訴家電消費網(wǎng)，她是在今年5月，花了1.75萬元購買的夏普70英寸液晶電視LCD-70UE20A。結(jié)婚的時候，請來朋友打算一起happy看電視，沒想開機半個小時，就出現(xiàn)黑屏，從此打不開機，但顯示燈還亮著。

　　夏普售后搬到維修點后，開始說機器是背光板屏幕有問題，要將機器發(fā)到廈門維修，然后又說總部沒貨，需要等。“每次都是我們主動聯(lián)系夏普的維修點，經(jīng)過多次協(xié)商后，表示可以給我們換新機器。”劉女士說，夏普方面說，如果我們是在實體店買的，就可以到商店換機。但是因為是在天貓買的，商家已經(jīng)下架這款產(chǎn)品，必須要夏普日本總裁簽字后，才可以換機。“已經(jīng)等了一個多月了，還沒有消息。”

　　劉女士說，今后買家電，還是要到實體店買，不能圖便宜網(wǎng)購了。“網(wǎng)購售后沒有保障，太鬧心了�，F(xiàn)在叫天天不應(yīng)的。”（來源：家電消費網(wǎng) 作者：杜佳）

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