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“夏普液晶電視使用不到15天，就出現(xiàn)了嚴(yán)重的花屏質(zhì)量問題，夏普不給消費(fèi)者換機(jī)，”昨天，上海消費(fèi)者項(xiàng)女士告訴家電消費(fèi)網(wǎng)，她已成立名為“夏普電視維權(quán)群”的qq投訴群，欲在國內(nèi)尋找相似遭遇的消費(fèi)者，手機(jī)更多的資料，集體維權(quán)，向夏普要個(gè)說法。
“找夏普的投訴部門，對(duì)方讓發(fā)郵件，但遲遲沒接到回復(fù)。”昨天，上海長寧區(qū)消費(fèi)者項(xiàng)女士告訴家電消費(fèi)網(wǎng)，她花1.1萬元購買的夏普液晶電視LCD-70LX765A,使用不到15天就出現(xiàn)半側(cè)屏幕黑屏的問題。上周五，又出現(xiàn)上半部屏幕花屏的質(zhì)量問題。但是夏普只是表示可以維修，不能換機(jī)。
“問維修時(shí)間，夏普售后只是說原則上是維修7到10天，但也可能30天。”項(xiàng)女士說，對(duì)于維修期間不能看電視，夏普是否提供維修機(jī)的問題，夏普方面表示沒有備用機(jī)。“機(jī)器拉走維修多長時(shí)間都不能確定，也無法解決機(jī)器維修期間的看電視需求，我們不同意維修。”
項(xiàng)女士說，這幾天她上網(wǎng)搜索“夏普 黑屏 花屏”，看到不少消費(fèi)者購買的夏普電視LX系列都遇到了和她一樣的問題，都是投訴無門，維權(quán)艱難。于是她注冊(cè)了名叫夏普電視的qq維權(quán)群(201448397)，希望找到更多相同遭遇的消費(fèi)者，一起向夏普討要說法。
今天，中國電子商會(huì)一不愿具名的副秘書長表示,夏普LX系列電視機(jī)頻頻被投訴存在“黑屏”故障,說明該系列電視機(jī)的部分產(chǎn)品質(zhì)量有問題。夏普應(yīng)該進(jìn)行召回，換機(jī)而不是維修。
�。译娤M(fèi)網(wǎng) 佳）
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