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麥德龍
同批次產(chǎn)品當(dāng)日下架自檢
10日上午，記者來(lái)到位于云鹿路的麥德龍超市，超市過(guò)道上有一個(gè)費(fèi)列羅奇趣蛋的專(zhuān)柜，貨架上仍然擺著奇趣蛋商品，但奇趣蛋“男孩版”已經(jīng)下架，只剩下“女孩版”在售。記者從超市買(mǎi)回一盒“女孩版”奇趣蛋，并逐一打開(kāi)攪碎，并未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
昨日上午，麥德龍泉州店相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，9日當(dāng)天，在接到黃先生的投訴后，麥德龍就對(duì)涉事產(chǎn)品進(jìn)行下架抽檢，經(jīng)抽檢，尚未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，10日下午重新上架。同時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示，黃先生的投訴目前已經(jīng)進(jìn)入正常的投訴流程。至于黃先生提出的賠償問(wèn)題，他們只能以一賠十的規(guī)定進(jìn)行賠償，也就是按一盒奇趣蛋18.8元的價(jià)格來(lái)算，最多賠償200元。
費(fèi)列羅中國(guó)區(qū)
已對(duì)同批次產(chǎn)品進(jìn)行自檢
昨日，記者撥打奇趣蛋售后服務(wù)熱線反映黃先生遭遇的“蟲(chóng)變”。昨日下午，奇趣蛋所屬的費(fèi)列羅中國(guó)區(qū)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人周小姐回電接受了記者采訪，她告訴記者，在回電之前她曾仔細(xì)聽(tīng)取黃先生與奇趣蛋售后熱線的通話(huà)記錄，據(jù)她了解到的情況，奇趣蛋上市至今，未曾出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。在黃先生遭遇奇趣蛋里出現(xiàn)蟲(chóng)子的情況后，費(fèi)列羅中國(guó)區(qū)內(nèi)部已對(duì)同批次產(chǎn)品展開(kāi)自檢，但暫未發(fā)現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。
周小姐表示，不排除小概率事件發(fā)生的可能，目前，他們也在積極與黃先生取得聯(lián)系，希望能夠妥善解決這個(gè)問(wèn)題。但對(duì)于黃先生提出的2000元現(xiàn)金賠付要求，周小姐表示，由于沒(méi)有相關(guān)法律條文支持，公司方面無(wú)法支持。
同時(shí)，周小姐表示，奇趣蛋在中國(guó)的銷(xiāo)售主要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商渠道，而麥德龍超市是費(fèi)列羅產(chǎn)品一個(gè)非常重要的經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)生這樣的事情，周小姐表示遺憾，“我們持開(kāi)放、積極的態(tài)度，愿意配合消費(fèi)者解決問(wèn)題”。
部門(mén)說(shuō)法
遇到食品質(zhì)量問(wèn)題撥打投訴熱線
昨日，泉州市食品藥品監(jiān)督管理局豐澤分局食品科執(zhí)法人員表示，他們并未接到黃先生的投訴電話(huà)，但麥德龍超市方面已向食藥監(jiān)局備案，“消費(fèi)者沒(méi)有投訴舉報(bào)，我們無(wú)法了解到具體情況”。執(zhí)法人員建議廣大消費(fèi)者在遇到這種問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該第一時(shí)間撥打食藥監(jiān)局的投訴舉報(bào)熱線12331。
針對(duì)黃先生提出的2000元賠償要求，執(zhí)法人員表示，《中華人民共和國(guó)食品安全法》第九章第九十六條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”
�。▉�(lái)源：東南早報(bào) 記者 顏雅婷 胡彥明 實(shí)習(xí)生 葉輝超） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 費(fèi)列羅計(jì)劃收購(gòu)英國(guó)老牌巧克力公司Thorntons 費(fèi)列羅巧克力被曝吃出小蟲(chóng) 廠家稱(chēng)系儲(chǔ)存不當(dāng) 仿費(fèi)列羅被罰193萬(wàn) 金絲猴“跟隨戰(zhàn)略”遇重挫 金絲猴商標(biāo)侵權(quán)意大利費(fèi)列羅被罰逾193萬(wàn)元 瑪氏、好時(shí)、費(fèi)列羅巧克力“三巨頭“同上進(jìn)口食品黑榜 搜索更多: 費(fèi)列羅 奇趣 |
