晨報(bào)訊 石先生在尚品網(wǎng)買(mǎi)了一副眼鏡，網(wǎng)上說(shuō)產(chǎn)地是意大利，可他收到貨時(shí)一看，眼鏡架上的文字標(biāo)明眼鏡產(chǎn)自?shī)W地利。而且“奧地利”這個(gè)單詞印刷得還有點(diǎn)“糊”，石先生據(jù)此認(rèn)為，該眼鏡系假貨。更讓石先生沒(méi)法接受的是，金屬眼鏡架已經(jīng)生銹。

　　石先生告訴記者，6月6日他在北京尚品百姿電子商務(wù)有限公司所經(jīng)營(yíng)的尚品奧萊網(wǎng)特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng)中購(gòu)入一副Dior商務(wù)精英淺色太陽(yáng)鏡。商家于該商品頁(yè)面介紹中標(biāo)注商品產(chǎn)地為：意大利。

　　6月7日，商家通過(guò)快遞將商品送至石先生處，簽收后石先生發(fā)現(xiàn)眼鏡有三個(gè)異常之處：首先是該副太陽(yáng)鏡左鏡腿前端里側(cè)標(biāo)注的產(chǎn)地為：MADE 　IN 　AUSTRIA （奧地利制造），與該商品網(wǎng)頁(yè)介紹中標(biāo)注產(chǎn)地為意大利明顯不符；其次該副太陽(yáng)鏡右鏡腿末端內(nèi)里有多處疑似金屬銹跡，讓他懷疑該眼鏡是否為全新商品，商家也未在該商品網(wǎng)頁(yè)介紹中注明商品瑕疵；再次，該副太陽(yáng)鏡所標(biāo)注的產(chǎn)地“MADE 　IN 　AUSTRIA”中，“AUSTRIA”的最后一個(gè)字母“A”標(biāo)識(shí)模糊，與前一字母“I”存在部分融合的現(xiàn)象。

　　從石先生提供的購(gòu)物憑證上，記者看到商品編號(hào)與網(wǎng)上注明的商品編號(hào)一致；眼鏡實(shí)物上的英文字母的確有黏糊現(xiàn)象。

　　6月29日，記者就相關(guān)問(wèn)題致電尚品網(wǎng)客服。對(duì)方表示，他們正在調(diào)查了解情況，沒(méi)有提供更多信息。記者了解到，早在6月10日，尚品客服給石先生來(lái)電，聲稱(chēng)該商品為錯(cuò)發(fā)，因石先生所購(gòu)買(mǎi)的商品無(wú)貨，故將此商品發(fā)給了石先生。記者聽(tīng)了當(dāng)事雙方的通話(huà)語(yǔ)音，客服部門(mén)一男性客服的確表示發(fā)錯(cuò)了貨。

　　該客服還表示，可將此商品贈(zèng)送給石先生，貨款稍后退還，石先生沒(méi)有接受。“商品網(wǎng)頁(yè)介紹中的商品貨號(hào)與我收到的商品鏡腿上所標(biāo)注的貨號(hào)一致，不存在錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象。我有理由懷疑尚品網(wǎng)存在虛假宣傳、涉嫌售假的情況”。

　　在交涉中，石先生要求尚品網(wǎng)提供可證明此Dior太陽(yáng)鏡為正品的相關(guān)單據(jù)，對(duì)方以商業(yè)機(jī)密為由拒絕；當(dāng)石先生表示可與對(duì)方簽署保密協(xié)定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任時(shí)，對(duì)方仍然拒絕。在電話(huà)錄音中，石先生依照相關(guān)法規(guī)向?qū)Ψ教岢?ldquo;退一賠三”的要求，尚品網(wǎng)方面沒(méi)有接受。來(lái)源：新聞晨報(bào)   記者　葉松麗

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