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亨氏集團陷入二維碼烏龍事件,看它怎么化解?
http://ssvihum.com 2015-06-23 紅商網 發(fā)布稿件

  亨氏集團(Heinz)是全球頂級的,也是最大的營養(yǎng)食品生產商之一,其商品遍布全球:不過最近,“火辣”的不僅僅是食品的味道,還有一個有趣的“二維碼烏龍事件”。

  上周,一位德國顧客閑的沒事干,就順手掃了一下食品瓶子上的二維碼,然后羞羞地發(fā)現,手機網頁上出現了個“你懂的”網站。當他就此事咨詢亨氏后,亨氏集團進行了彌補:集團為這位顧客贈送了一款為他個人打造的番茄醬。

  這位德國仁兄名叫丹尼爾·克洛爾(Daniel Korell),他隨后將此事發(fā)表在Facebook上。他在日志中寫道:起初,我以為是手機的問題,于是就用不同的手機來掃描這個二維碼。當然,每次的結果都是被直接鏈接到這個“你懂的”網站。

  于是,克洛爾找到亨氏集團的Facebook主頁,他發(fā)了張圖,并在留言中他寫道,“可能這款番茄醬不是給小孩子吃的吧?”

  亨氏發(fā)現了這個留言(瞧瞧人家這小編),并進行了解釋,“這個二維碼本身指向一個競賽的網站,這個比賽要求顧客為亨氏設計瓶子上的標識。2014年,這個比賽就結束了,這個網站域名也就沒有繼續(xù)續(xù)費,于是就被某個‘羞羞的’網站給占了”。

  同時,這個羞羞的網站也沒閑著:當他們了解到這件事情后,聯(lián)系到了克洛爾。網站負責人表示,愿意為克洛爾提供一個免費的會員資格。不過克洛爾有沒有接受這個“大禮”就不得而知了。

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