香港銅鑼灣勿地臣街1號(hào),時(shí)代廣場(chǎng) 313 和 418,ZARA 一口氣在這里開了兩家門店,玻璃櫥窗里展示著本季最新的款式,碩大的招牌吸引著人們的眼球,而隔壁就是某世界著名奢侈品牌。
這就是 ZARA,它只選最好的地段開店,不懼與世界頂級(jí)品牌正面交鋒。在紐約,ZARA 選擇的是第五大道;在巴黎,ZARA 選擇的是香榭麗舍大街;在上海,ZARA 選擇的是南京路。創(chuàng)店 36 年,ZARA 一直堅(jiān)持“零廣告”策略。
每登陸一個(gè)新市場(chǎng),ZARA 都會(huì)先在大城市中心區(qū)域的最繁華路段開店,然后再把觸角伸向較小的市鎮(zhèn),在不做任何廣告的情況下讓品牌影響力輻射全國(guó)。“這就像一滴油在織物表面慢慢延展的過程。”ZARA 創(chuàng)始人阿曼西奧·奧特加(Amancio Ortega)把這種策略稱為“油污模式”。
今年 8 月,這位其貌不揚(yáng)的西班牙老頭在全球富豪榜上將“股神”沃倫·巴菲特拉下了三甲寶座;仡櫧旮鞔蟀駟危灰约恿粢饩蜁(huì)發(fā)現(xiàn),榜上前三甲的位置一直由墨西哥電信大亨卡洛斯·斯利姆·埃盧、微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨以及“股神”沃倫·巴菲特壟斷。不過,這一格局如今已被奧特加扭轉(zhuǎn)。
《福布斯》今春公布的 2012 全球億萬(wàn)富豪榜上,奧特加以 375 億美元的凈資產(chǎn)名列第五,巴菲特以 440 億美元資產(chǎn)位列第三。而僅僅半年過后,奧特加便實(shí)現(xiàn)了超越。
彭博社最新公布的“彭博億萬(wàn)富翁指數(shù)”顯示,這位歐洲新貴擠掉股神巴菲特,以 466 億美元的身價(jià)成為僅次于卡洛斯(742 億美元)、蓋茨(630 億美元)的富豪榜探花。
在他的率領(lǐng)下,Inditex 集團(tuán)(ZARA 母公司)2011 財(cái)年全球營(yíng)業(yè)收入為 137.9 億歐元,超過美國(guó)的 GAP、瑞典的 H&M 與日本的 UNIQLO,成為目前世界排名第一的服裝零售集團(tuán)。
該集團(tuán)的股價(jià)也從 2009 年 3 月的 23.65 歐元漲到今年 8 月 8 日的 91.37 歐元,漲幅達(dá) 286%。與此同時(shí),ZARA 總部所在的西班牙卻是另一番光景:國(guó)內(nèi)失業(yè)率高達(dá) 20%,政府財(cái)政吃緊,幾乎要靠借債度日。
學(xué)徒奧特加
ZARA 母公司 Inditex 集團(tuán)位于西班牙西北部的拉科魯尼亞,這是一個(gè)人口僅有28萬(wàn)的偏僻漁港小城,屬于加利西亞自治區(qū),曾是個(gè)走私販、海盜和中世紀(jì)御用裁縫輩出的地方。這里又被稱為“世界盡頭”,沿著海岸線開車 10 分鐘便可走完。奧特加的成就之所以引人關(guān)注,并不僅僅是因?yàn)樗谝粋(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候發(fā)生在西班牙這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的國(guó)家,還因?yàn)樗l(fā)生在加利西亞—這個(gè)西班牙西北部最不景氣的地區(qū)。
這是西班牙最貧窮的地區(qū)之一,經(jīng)濟(jì)條件稍好的居民大多搬到其他省份,或者移民海外。在地方選舉的時(shí)候,?梢钥吹揭粋(gè)滑稽現(xiàn)象:該地區(qū)的政客會(huì)跑到阿根廷與墨西哥拉選票,因?yàn)檫@些地方常常集中了大量當(dāng)?shù)剡x民,有些城市的海外選民甚至占到了當(dāng)?shù)剡x民總數(shù)的 30% 左右。
在西班牙,大部分成功企業(yè)家都有殷實(shí)的家境作后盾,規(guī)模龐大的家族企業(yè)在這個(gè)國(guó)度比比皆是,類似“教父”那樣美國(guó)夢(mèng)式的白手起家故事并不多見。
奧特加顯然是個(gè)特例。他既沒有設(shè)計(jì)天賦,更不是“富二代”,曾有媒體形容他是“來(lái)自小漁村的窮小子”。
這樣的評(píng)價(jià)并不為過。1936 年,西班牙內(nèi)戰(zhàn)爆發(fā)前的幾個(gè)月,奧特加出生在加利西亞附近的萊昂。他的父親是一名鐵路維修工人,一個(gè)月的薪水只有三百比塞塔,供一家五口吃飯都有困難。
八歲時(shí),因父親工作調(diào)動(dòng),奧特加全家遷往拉科魯尼亞。在這里,男人出海捕魚,女人操持家務(wù),生活簡(jiǎn)單而悠閑。誰(shuí)也沒有想到,這個(gè)偏僻的彈丸之地,后來(lái)成為奧特加事業(yè)起步與騰飛的所在。
1948 年的一個(gè)普通下午,母親到學(xué)校接奧特加放學(xué)。回家的路上要經(jīng)過一家食雜店,母親打算給奧特加買些糖果。那家店鋪的柜臺(tái)很高,矮小的奧特加根本看不見店主,只聽見他對(duì)母親說:“太太,我很抱歉,不能再給你賒賬了。”
“我聽得很清楚,當(dāng)時(shí)我就想,我要去掙錢,這種事情再也不能發(fā)生在我媽媽身上。”童年的奧特加敏感而害羞,同時(shí)又有一股傲氣,很怕被人瞧不起。自己的母親受到這樣對(duì)待,比自己受辱更難受。
彼時(shí),拉科魯尼亞已是西班牙傳統(tǒng)的紡織服裝工業(yè)中心,那里的居民有很多機(jī)會(huì)去掌握時(shí)裝從設(shè)計(jì)、加工到批發(fā)、零售的全套經(jīng)營(yíng)流程。
13 歲的奧特加輟學(xué)了,他去了一家服裝店當(dāng)學(xué)徒。這是一家專門給富人制作襯衫的高檔裁縫鋪。奧特加的工作十分枯燥:每天在城里跑腿,把新做好的襯衫送到客人家里。后來(lái),他開始給裁縫當(dāng)助手,逐漸接觸到服裝設(shè)計(jì)的核心領(lǐng)域。
在打工過程中,他發(fā)現(xiàn)了時(shí)裝界的“潛規(guī)則”:一件衣服從設(shè)計(jì)到制作,再到擺上商店的貨架,這一過程蘊(yùn)涵著巨大的利潤(rùn)。他夢(mèng)想自己有朝一日也能從中賺到錢。因此,他開始著眼于如何跳過中間商,將產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者。
那時(shí)候,在城內(nèi)一間名為“Sarrión”的酒吧里,人們經(jīng)常會(huì)看見一個(gè)年輕的服裝送貨員拉著朋友大談創(chuàng)業(yè)經(jīng)。
“我一定得搞出些名堂!”這個(gè)家伙成天嚷嚷。不用說,他就是奧特加。
因?yàn)橛辛俗约簞?chuàng)業(yè)的夢(mèng)想,奧特加非常好學(xué),只要有機(jī)會(huì),他就親自參與服裝的設(shè)計(jì)和制作,這為日后其在時(shí)裝界大展身手打下了基礎(chǔ)。
從睡袍加工廠到ZARA
幾年后,年紀(jì)稍大的奧特加來(lái)到 La Maja 高級(jí)服裝店工作。不久,他和一名客戶的女兒談起了戀愛。
女孩的母親很富有。一天,她來(lái)到店里問老板:“你的兒子呢?出來(lái)讓我見見。”
當(dāng)她得知奧特加并不是老板兒子,只是一個(gè)普通的店員后,果斷命令女兒不準(zhǔn)再與奧特加來(lái)往。
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