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結(jié)賬時大幅漲價 淮北一快捷酒店遭顧客投訴
http://ssvihum.com 2015-05-22 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  4月24日,市發(fā)改委(物價局)價格舉報中心突然接到電話,稱某快捷酒店趁食博會抬高客房價,而撥打電話的投訴者急著要乘車離開淮北。

  原來,撥打舉報電話的是一位外地旅客吳先生,因公來淮北辦事,4月23日入住在這家酒店,入住大床房時談好的價格149元/天;4月24日,結(jié)賬時前臺工作人員向其收取279元/天費用。吳先生詢問漲價的原因,前臺工作人員稱食博會期間,所以客房價要漲。無奈之下,吳先生撥打12358價格舉報電話進行投訴。舉報中心工作人員迅速來到酒店了解情況,原來這家酒店大幅度漲價并沒有經(jīng)過備案,而且有明文規(guī)定,食博會期間不允許漲價。

  查明原因后,舉報中心工作人員責令酒店立即改正錯誤,并向吳先生道歉。對此,投訴人吳先生對舉報中心工作人員在不到一小時的時間里,就能化解價格糾紛,表示了感謝。

  工作人員還告訴記者:消費者就餐、住宿、游玩時最好要弄清楚具體價格和時間,并保留票據(jù)等相關(guān)證據(jù),一旦價格糾紛出現(xiàn),可撥打12358投訴電話進行舉報。 (來源:淮北新聞網(wǎng) 作者:黃旭 )

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