下午，南京市工商局發(fā)布了五一假期的市民消費(fèi)投訴情況。南京12315投訴指揮中心共接到各類咨詢、投訴電話707個(gè)，同比下降近三成。酒店住宿投訴是熱點(diǎn)。

　　這700多件投訴中，發(fā)生在5月1日的有300多件，2日和3日都在200件上下。南京12315投訴指揮中心值班員李斯媛介紹，跟以往相比，今年她們輕松了很多。2015年的五一假期，投訴總量比去年有所下降，同比下降26.1%。絕大多是投訴還是市民在生活中遇到了一些消費(fèi)糾紛。

　　仔細(xì)分析這些投訴，關(guān)于“吃”的問(wèn)題的投訴投訴很少，但消費(fèi)者關(guān)于“酒店住宿“的投訴相對(duì)較為集中，它們多發(fā)生在快捷酒店、連鎖酒店中。如江西的來(lái)的李先生一家，4月份在網(wǎng)上訂了新街口一家連鎖酒店，結(jié)果4月30日晚上到了的時(shí)候，酒店已經(jīng)沒(méi)有房間了。

　　李斯媛順說(shuō)：“稍微多一點(diǎn)的還是酒店住宿的投訴多，就是外地的旅客到南京來(lái)旅游， 發(fā)現(xiàn)原來(lái)在網(wǎng)上訂好的酒店，可到了一看(房間)沒(méi)了，就不能入住，這樣的情況比較對(duì)一點(diǎn)。這就是在小長(zhǎng)假中的一個(gè)趨勢(shì)。因?yàn)楝F(xiàn)在也是電商時(shí)代嘛，所有有很多旅客在網(wǎng)上就把這些都安排好了，但是沒(méi)想到到了當(dāng)?shù)�，有這些情況的發(fā)生。”(來(lái)源：南報(bào)網(wǎng) 作者：鄒偉)

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