最多時一年增加了100多家“價格戰(zhàn)讓這個行業(yè)變壞了”
除了錢柜，西安其他老牌KTV也都面臨同樣的境地。
就在記者采訪期間，西安一家KTV的負責人向同行分享了一條新聞：西安含光路上喜樂華KTV關店，員工聯(lián)系不上老板……據(jù)業(yè)內(nèi)人士不完全統(tǒng)計，去年西安市場上，至少關門或轉(zhuǎn)讓了30家KTV店，“因為西安市場太飽和了，競爭太激烈，這也是去年很多店關門的主要原因。”一位業(yè)內(nèi)人士感慨地說，隨便在大街上走一走，比如和平門附近，就能發(fā)現(xiàn)2個公交站臺之間就有3家KTV。
陜西悅豪管理咨詢公司副總經(jīng)理李卓回憶說，量販KTV從臺灣開始流行，2002年在西安開始興起，2004年開始擴張，一年就能增加二十幾家店，而2009年最明顯。“門檻也低，門店像潮水一樣涌入市場，最多時一年增加了100多家。”
變化出現(xiàn)在2013年底及2014年，“有了互聯(lián)網(wǎng)和團購，可以網(wǎng)上比價，消費者看誰更便宜，KTV行業(yè)也開始打價格戰(zhàn)。”
“就是價格戰(zhàn)讓這個行業(yè)變壞了，特別是一些高端店，是經(jīng)不起打價格戰(zhàn)的，因為裝修、服務成本比低端店高出太多了。”西安一家高端KTV店的負責人說，“也就是這個原因，好樂迪的三家店去年相繼退出西安市場。”
李卓也說：“從2013年底開始，行業(yè)發(fā)生了劇變。從過去的暴利，轉(zhuǎn)向了微利市場，因為之前發(fā)展太迅猛了。也就是從那個時候開始，特別是去年，倒閉或轉(zhuǎn)讓的太多了。”
一位好樂迪前員工告訴記者，包括錢柜、好樂迪在內(nèi)，“關門撤離，與吃不準本地市場也有關系。”
“他們做得很專業(yè)，而且都是標準化管理。但問題也在這里，走個流程耗時太長。特別是，在客群發(fā)生很大變化的前提下，還不能及時轉(zhuǎn)變思路，這肯定是行不通的。”該員工說。
成本上漲利潤下降“近八成店在盈虧平衡線上徘徊”
西安多位KTV業(yè)內(nèi)人士認為，行業(yè)走下坡路，利潤率下滑，近八成店徘徊在盈虧線上，這已是不爭的事實。
陜西滾石新天地文化投資公司常務副總羅峰說，相比2012年，KTV行業(yè)營業(yè)額降幅達50%。比如之前一家店的月營業(yè)額可以達到300萬元，現(xiàn)在則僅150萬元左右。而150萬只能剛剛達到盈虧平衡。“據(jù)我了解，業(yè)內(nèi)八成以上店都在盈虧平衡線上徘徊。”他說。
另外一家高端KTV店的負責人也稱，相比經(jīng)營好的前幾年，目前人流量下降40%左右。陜西悅豪的一位李姓負責人也表示“僅僅能達到盈虧平衡”。
但也有部分店負責人表示“可以艱難地實現(xiàn)盈利”。好聲音北郊店店長張小剛告訴記者：“我們?nèi)ツ晟习肽隊I業(yè)額也有所下滑。但下半年還可以，肯定是盈利的。”
對于行業(yè)目前的生存困境，大多業(yè)內(nèi)人士將此歸結為：商鋪租金、用工成本上漲，利潤率下降;互聯(lián)網(wǎng)沖擊較大，對KTV客戶分流嚴重;政府嚴控三公消費，對高端KTV影響巨大……
說到用工成本，羅峰說，KTV店鋪占地面積較大，又常駐扎在商圈附近，租金較高，隨著人工傭金的增長以及競爭加劇，現(xiàn)在的KTV門店很難達到收支平衡，賠本已是普遍現(xiàn)象。
而互聯(lián)網(wǎng)對KTV受眾的分流也很明顯，上述陜西悅豪的李姓負責人稱，隨著各種新娛樂方式的出現(xiàn)，人們的娛樂習慣已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，去KTV唱歌的人越來越少，比如唱吧等唱歌軟件正在悄悄地改變著傳統(tǒng)市場格局。數(shù)據(jù)顯示，唱吧2012年5月正式發(fā)布，3天便登上App Store免費金榜top10，目前用戶量高達1.7億。
“之前的客戶到年底有花不完的錢，很多客戶都會辦卡，因為擔心第二年預算會下降。但現(xiàn)在這部分客戶已經(jīng)沒有了。而私企老板可以拿自己的錢玩，但受‘反腐’影響，他們也請不來人玩呀。”西安一家高端KTV相關負責人說。
“主力軍”消費觀念改變 年輕一代很少再去KTV
除了上述原因外，年輕一代消費者觀念的變化，也極大地影響了KTV行業(yè)。
在前些年，吃飯后去KTV吼兩嗓子是不少年輕人的首選。但近年來，追求新鮮刺激的年輕人對此有了審美疲勞，而他們正是KTV消費的“主力軍”。
80后馬先生以前每周都會去KTV，但忘了從啥時候開始就很少去了，而是將更多時間用在了去健身房。他以前請朋友K歌吃飯，變成了“請大家流汗”。
85后李女士說，這兩年去KTV比較少了，平時自娛自樂玩“唱吧”，給朋友圈分享一下歌聲，或者直接發(fā)微信群，大家互相分享玩。而只有在朋友過生日時，很多人聚一起開party，才會去KTV。
80后鄧鵬在一家廣告公司工作，喜歡唱歌，以前每周都會約朋友去KTV，但現(xiàn)在工作忙了很少去。“如果天氣好了，就約朋友打籃球、羽毛球，天氣不好了約朋友喝茶、吃火鍋。”他說，從以前請朋友去KTV唱歌，變成了請大家喝茶。
90后路女士說，目前收入低，不然每周去唱歌。“不光跟同齡人去，我還會跟家人一起去，60后70后也很喜歡唱歌，只是現(xiàn)在很多KTV里的歌曲比較老舊，不適合年輕人的口味。”路女士說。
西安KTV行業(yè)積極轉(zhuǎn)型 拼服務爭搶90后消費者
記者連日采訪發(fā)現(xiàn)，雖然大多業(yè)內(nèi)人士坦承，目前KTV行業(yè)競爭激烈，但西安還是很有市場潛力，“大家已經(jīng)看到打價格戰(zhàn)只能兩敗俱傷，目前已經(jīng)在轉(zhuǎn)型、拼服務方面下功夫，爭取90后消費群體”。
而目前西安市場上，KTV行業(yè)主要有四種轉(zhuǎn)型模式：一是跨界經(jīng)營，將餐飲、游戲等融合一起做;二是主題式裝修成趨勢，迎合新生代消費群體;三是擁抱互聯(lián)網(wǎng)，加入移動支付等;四是做足服務，“把海底撈的服務搬到了KTV”。
比如跨界經(jīng)營方面，上述滾石的羅峰表示，老店里面加入了自助餐、體感游戲等元素，而新開的店則涵蓋了家庭影院、餐飲、KTV、桌球、酒吧等多種元素，直接把店開在小區(qū)里面，讓消費者“穿著睡衣就能到家門口唱歌”。而互聯(lián)網(wǎng)元素方面，據(jù)記者采訪發(fā)現(xiàn)，西安多家KTV已經(jīng)實現(xiàn)了線上線下相結合的消費模式，比如除了開始嘗試移動支付、手機點歌等以外，還有部分KTV結合自己的資源，將與娛樂選秀節(jié)目合作進行品牌營銷。
此外，主題式裝修也成為趨勢。5日晚上，記者在和平門一家KTV店看到，各個包間都有不同主題，比如kity貓主題、王子和公主城堡主題等等。工作人員介紹說：“針對不同年齡消費群體，我們都有不同裝修風格的包間。”
還有一部分，比如西安真愛范特西，不打價格戰(zhàn)，而是在服務上下功夫。“比如，我們會給客戶提供充電寶、移動電源線，在客戶生日時幫客戶免費錄制視頻，幫年輕人布置求婚場地，等等。”該店一位負責人說，“以前生意好的時候，沒時間考慮這些事情。但現(xiàn)在一切都回到服務上。”(來源: 財經(jīng)網(wǎng))
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