本從購買歐萊雅產(chǎn)品按規(guī)定進(jìn)行積分兌獎，2014年9月13日進(jìn)行最后一次交易就達(dá)到積分兌獎的條件，本人9月底開始向歐萊雅公司打電話，首先以9月13日積分未進(jìn)行登記為由不未兌獎，要求我提供9月13號發(fā)票掃描傳真件，我按要求完成 ，后來我又等，服務(wù)小姐又以十一期間兌獎忙為由，最后到現(xiàn)在就沒了音信。我打了整一個月的電話。

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