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消費(fèi)者購(gòu)索尼筆記本稱(chēng)其虛假宣傳 維權(quán)5年無(wú)果
http://ssvihum.com 2014-04-04 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

茍先生向記者展示他認(rèn)為存有虛假宣傳內(nèi)容的廣告材料 攝/法制晚報(bào)記者 毛占宇
茍先生向記者展示他認(rèn)為存有虛假宣傳內(nèi)容的廣告材料 攝/法制晚報(bào)記者 毛占宇

  購(gòu)索尼筆記本維權(quán)5年無(wú)果

  宣傳材料稱(chēng)電腦性能領(lǐng)先 消費(fèi)者使用時(shí)發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不符 起訴要求“退一賠一” 目前案件仍在審理中  

  法制晚報(bào)訊(記者 毛占宇) 5年前,原告茍先生花22676元購(gòu)買(mǎi)了索尼牌筆記本,在使用中發(fā)現(xiàn)筆記本的相關(guān)功能、材質(zhì)與其宣傳不符,遂將索尼(中國(guó))有限公司告上朝陽(yáng)法院。

  2011年12月19日,朝陽(yáng)法院一審支持了茍先生“退一賠一”的訴訟請(qǐng)求。索尼公司上訴,該案件被北京市二中院發(fā)回重審。2013年12月23日,朝陽(yáng)法院經(jīng)重審再次支持了茍先生的訴訟請(qǐng)求。

  《法制晚報(bào)》記者今日獲悉,索尼公司不服重審判決,已上訴至北京市三中院,目前此案還沒(méi)有開(kāi)庭審理。

  事件還原

  商家宣稱(chēng)電腦多項(xiàng)技術(shù)領(lǐng)先

  茍先生的代理人、北京合川律師事務(wù)所律師唐超告訴記者,2008年1月初,茍先生到中關(guān)村(5.56, 0.00, 0.00%)挑選筆記本電腦,被索尼專(zhuān)賣(mài)店里的VAIO TZ系列吸引。

  唐超說(shuō),電腦銷(xiāo)售員稱(chēng)它是2007年夏季新品,采用英特爾[微博]迅馳4雙核處理器,無(wú)論是性能還是外觀都是當(dāng)時(shí)最高級(jí)、最時(shí)尚的,性能完全超過(guò)市面上所有筆記本電腦。

  唐超給記者展示了VAIO TZ系列筆記本電腦的宣傳材料。該材料于2007年7月印刷,廣告主為索尼(中國(guó))有限公司。

  宣傳材料中有下列描述:“碳纖維機(jī)蓋、掌托及底面,輕薄時(shí)尚安全保護(hù)機(jī)身;凸出式鍵盤(pán),鍵盤(pán)面板光滑噴漆,領(lǐng)略鋼琴質(zhì)感”、“內(nèi)置TPM安全芯片和3D感震芯片,保護(hù)電腦的安全”、采用“新一代英特爾迅馳平臺(tái)”、“電力強(qiáng)勁,持久續(xù)航達(dá)11.5小時(shí)”……

  2008年1月10日,茍先生以20988元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)索尼VGN-TZ18N型號(hào)筆記本,并花1688元買(mǎi)了一塊專(zhuān)用的筆記本電腦電池。

  消費(fèi)者感覺(jué)電腦運(yùn)行速度慢

  在使用過(guò)程中,茍先生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

  茍先生發(fā)現(xiàn),不但大型程序運(yùn)行時(shí)速度慢,連QQ這樣的常用程序運(yùn)行起來(lái)都不如很多低價(jià)筆記本電腦。“2萬(wàn)多元的筆記本電腦,運(yùn)行速度卻如此慢。”

  他請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員檢查,發(fā)現(xiàn)筆記本電腦里使用的是英特爾公司2006年1月發(fā)布的迅馳3處理器。而2007年5月,英特爾公司已經(jīng)推出第4代迅馳平臺(tái),比前一代產(chǎn)品性能高出不少。

  唐超表示,索尼公司的宣傳資料是2007年7月印制的,其宣稱(chēng)“采用新一代英特爾迅馳平臺(tái)”,消費(fèi)者會(huì)理解為“使用的是迅馳4”。

  電池續(xù)航時(shí)間只有3.52小時(shí)

  茍先生還發(fā)現(xiàn),筆記本電腦自帶的電池,使用、待機(jī)最多3小時(shí),根本達(dá)不到宣傳的11.5小時(shí)。

  通過(guò)詢(xún)問(wèn)索尼公司,茍先生才看到了宣傳材料上有一行關(guān)于電池使用時(shí)間的描述:根據(jù)JEITA電池的測(cè)試方法進(jìn)行的測(cè)試。

  “那幾個(gè)小字,肉眼幾乎看不見(jiàn)。”唐超說(shuō)。

  “后來(lái),經(jīng)過(guò)國(guó)家電子計(jì)算機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)證明,該電腦只能連續(xù)播放影像文件3.52小時(shí)。”唐超說(shuō)。

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