上海熱線市民頻道接到一起投訴,市民陳女士投訴易迅網(wǎng)購入的花王導致嬰兒不適。
據(jù)陳女生反映,易迅網(wǎng)購入的花王導致嬰兒不適,易迅只是簡單的表明所有物品均為正貨,但未給予解決方法,且有拖延之意。
陳女士在易迅網(wǎng)購了該款花王紙尿褲
2013年10月01日在易迅網(wǎng)上購買了所謂的日本花王紙尿褲L54片,寶寶一用沒多久(絕對少于3小時,才1個多小時,期間寶寶沒有尿尿,更沒有便便)就紅屁股,疼痛難忍。
無奈,從天貓的“花王旗艦店”購買了相同型號的紙尿褲。經(jīng)過對比,發(fā)現(xiàn)有很大的區(qū)別:
天貓購買的側(cè)面有大小等的顯示的,但是易迅的旁邊沒有,而且下面也只是一個貼牌。
現(xiàn)在但凡用了易迅的紙尿褲,寶寶出現(xiàn)紅屁股現(xiàn)象,且嬰兒明細吵鬧異常。
另外,據(jù)悉,在中國,日本花王集團僅僅授權(quán)花王(上海)產(chǎn)品服務有限公司作為其在中國市場從事花王妙而舒紙尿褲產(chǎn)品進口的唯一官方渠道;ㄍ(上海)產(chǎn)品服務有限公司也僅僅是授權(quán)天貓、山姆會員店、吉之島、永旺、洋華堂等部分日系商場銷售其產(chǎn)品。易迅網(wǎng)則不在授權(quán)銷售正品行貨花王紙尿褲經(jīng)銷商之中。
市民頻道聯(lián)系到上;ㄍ跤邢薰鞠刃姓{(diào)查
11月5日上午,市民頻道聯(lián)系到了陳女士,陳女士表示現(xiàn)在就易迅是否是花王(上海)的授權(quán)經(jīng)銷商的問題,易迅客服人員稱易迅有相關(guān)通貨憑證,但是需要陳女士自己去找海關(guān)調(diào)查。陳女士表示非常不能理解。
隨后,市民頻道聯(lián)系到了上;ㄍ跤邢薰臼酆蠓⻊詹康漠敯嘭撠熑1004號小姐,向她反映了陳女士的投訴內(nèi)容,市民頻道表示需要花王:
1、調(diào)查易迅網(wǎng)是否有銷售花王產(chǎn)品的資質(zhì)即花王是否授權(quán)易迅銷售花王的產(chǎn)品;
2、對于陳女士易迅網(wǎng)上購買的花王紙尿褲進行檢測,調(diào)查為何會致寶寶紅屁股。
最后,市民頻道要求1004號小姐將此事盡快上報予上;ㄍ跤邢薰镜南嚓P(guān)負責人,并在組織、調(diào)查、核實情況后,給出一個反饋。(來源:上海熱線)
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