何先生五年前買了臺(tái)LG電冰箱，去年夏天，這臺(tái)冰箱開始出現(xiàn)問題，何先生把冰箱送到維修中心維修，可是沒想到，修好還不到一年時(shí)間，這臺(tái)冰箱又開始罷工了。何先生再次把它送到之前的維修中心，可是這次，三個(gè)多月過去了，冰箱卻遲遲沒有修好。

　　何先生：“冰箱是08年買的，去年修了一次，那個(gè)時(shí)候說保修期過了，多少費(fèi)用反正你給我修，去年是半個(gè)月修好了，花了五百多塊錢，今年到六月份的時(shí)候冰箱又壞了，不會(huì)制冷。”

　　維修中心檢查過后，告訴何先生，這個(gè)冰箱出現(xiàn)內(nèi)漏，維修費(fèi)用大概要五百多塊錢。

　　何先生：“一個(gè)冰箱要是這樣每年都修，我覺得不怎么合理了，因?yàn)槿ツ陝傂捱^，我就找他們經(jīng)理反映了一下，反映過后經(jīng)理說今年給你免費(fèi)修，這個(gè)我覺得也挺好的。”

　　何先生安心地回到家，本以為只要等上幾天，冰箱就能修好送回來，但是事情的發(fā)展并沒有他想象中那么順利。

　　何先生：“我每個(gè)星期來看一次，冰箱就放在那里動(dòng)都沒動(dòng)，三個(gè)星期到了我再來看還沒修，我有點(diǎn)生氣了，我又找那個(gè)經(jīng)理。”

　　經(jīng)理告訴何先生，冰箱沒有維修是因?yàn)榫S修的師傅請(qǐng)假回家了，他們也沒有辦法，不過這樣的理由，何先生覺得無法理解。

　　何先生：“你這么大一個(gè)售后服務(wù)中心，不可能一個(gè)修理工是不是，一個(gè)修理工家里生病，不可能都生病。”

　　經(jīng)過協(xié)商，對(duì)方答應(yīng)何先生，可以從別處借調(diào)維修師傅�？墒菐讉�(gè)星期又過去了，何先生的冰箱還是沒有沒有修好

　　何先生：“現(xiàn)在告訴我是壓縮機(jī)壞了，如果零配件壞了，當(dāng)時(shí)送到的時(shí)候零配件肯定要檢查的是不是。”

　　對(duì)方告訴何先生，壓縮機(jī)壞了需要他支付一千多塊錢來更換，可何先生是越想越生氣。

　　何先生：“我最生氣的是時(shí)間上，我今年是七月份送過來的高溫期，正好今年夏天這么熱，我們一個(gè)家沒冰箱用，是多么難受。”

　　隨后，記者跟何先生一起，找到了臺(tái)州市電子產(chǎn)品維修中心。負(fù)責(zé)人告訴何先生，內(nèi)漏和壓縮機(jī)壞掉都可能會(huì)引起冰箱不制冷，他們要一個(gè)一個(gè)排除，才能找出冰箱壞了的根源。

　　臺(tái)州市電子產(chǎn)品維修中心LG信息主管徐女士：“當(dāng)時(shí)檢查的話我們也說了，冰箱不制冷是內(nèi)漏，給你開后背修理對(duì)不對(duì)，你檢查就不全方位檢查的?檢查我只能說，看到什么問題，現(xiàn)在是不制冷內(nèi)漏引起的，肯定修復(fù)好再試機(jī)，試機(jī)之后檢查壓縮機(jī)還是有問題。”

　　維修中心負(fù)責(zé)人說，后來向何先生提出的一千多元的費(fèi)用，是更換零件的費(fèi)用，并沒有收取維修費(fèi)。

　　臺(tái)州市電子產(chǎn)品維修中心LG信息主管徐女士：“那我就說現(xiàn)在你的要求是什么，我能給你滿足的盡量給你滿足，我的要求就是把冰箱給我弄好送回家里去。”

　　經(jīng)過一番商量，負(fù)責(zé)人同意向總公司申請(qǐng)，免去何先生的全部費(fèi)用。

　　臺(tái)州市電子產(chǎn)品維修中心LG信息主管徐女士：“今天下午給他申請(qǐng)全免報(bào)告，禮拜一由上海LG總部來批，如果批下來了禮拜一上午回復(fù)給用戶。”(來源：臺(tái)州網(wǎng)絡(luò))

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