這罐惠氏奶粉問題一個接一個
第一次喝完 一周歲孩子嘔吐五六次第二次沖泡 泡出一只死了的黑色小飛蟲惠氏工作人員至今沒上門處理
商報訊 (記者 張婷婷)泡奶粉,泡出一只死掉了的黑色小飛蟲。這一幕,令曹先生和他愛人十分驚訝。
這是一罐新買的惠氏啟賦3段奶粉,第二次拿出來沖泡。而第一次給孩子喝這款奶粉時,曹先生孩子產(chǎn)生了嘔吐的狀況。
這罐惠氏啟賦3段奶粉,到底怎么了?
曹先生的孩子已經(jīng)滿一周歲,平時能吃一些米飯和蔬菜,但奶粉仍然堅持喝。在喝惠氏奶粉之前,曹先生給孩子喝的奶粉是另一個牌子,孩子從沒有因?yàn)楹饶谭鄢霈F(xiàn)不舒服的情況。
今年8月份,曹先生來到心聚心孕嬰童生活館運(yùn)河廣場店,用會員卡購買了兩罐惠氏啟賦3段奶粉。之所以更換奶粉牌子,曹先生說,聽說這款奶粉不錯,臨時想換換喝一下而已。沒想到,這一換,孩子喝得不舒服了。
9月6日晚上,曹先生第一次打開新買的惠氏啟賦3段奶粉中的一罐,給孩子沖泡了一小瓶。孩子喝完以后,當(dāng)晚就不停嘔吐,差不多吐了五六次。
更令曹先生氣憤的是,第二天早上,曹先生接著給孩子沖奶粉,奶粉溶液里竟然浮現(xiàn)出一只細(xì)小的、死掉的黑色小蟲。
曹先生說,在泡奶粉之前,家里人肯定會用熱水把奶瓶燙一遍,不可能是奶瓶里殘留著的小蟲子。
難道,奶粉里本身就掉入了小蟲?
可是,曹先生的疑問,惠氏奶粉并沒有及時解答。在發(fā)現(xiàn)問題時,曹先生立刻保留了這瓶奶粉溶液,當(dāng)即撥打了惠氏啟賦奶粉的400客服熱線。原本客服承諾會派杭州地區(qū)的相關(guān)人員上門查看,但是這個承諾并沒有兌現(xiàn)。
“我那么及時反饋問題,可是杭州這邊的一個工作人員卻對我說,‘奶粉不會有質(zhì)量問題,你想投訴就投訴吧’。”雙方之間起了口角,曹先生對惠氏奶粉工作人員的態(tài)度,無法忍受。
直到昨天為止,惠氏奶粉的工作人員仍沒有上門處理此事。
昨天下午,商報維權(quán)記者通過惠氏啟賦奶粉客服熱線,聯(lián)系上該公司相關(guān)工作人員。但是,由于目前商家和第三方有關(guān)部門都沒有上門查看過實(shí)情,很難判斷這只出現(xiàn)在奶粉里的小蟲子是怎么掉進(jìn)去的。
根據(jù)曹先生提供的信息,這罐奶粉的生產(chǎn)日期為2013年5月7日,保質(zhì)有效期至2015年5月6日。究竟,這罐仍在保質(zhì)期內(nèi)的惠氏啟賦奶粉是本身有質(zhì)量問題,還是有其他原因?qū)е潞⒆雍韧陣I吐,甚至還存在有小蟲的情況,本報將持續(xù)關(guān)注此事處理進(jìn)展。 (每日商報)
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