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消費者狀告銷售廣藥王老吉產(chǎn)品超市勝訴
http://ssvihum.com 2013-09-20 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:日前,山東淄博消費者郝女士狀告銷售廣藥王老吉產(chǎn)品超市的“口味維權(quán)”案,在臨淄區(qū)人民法院調(diào)解下最終獲勝,原被告雙方達成協(xié)議,在確認(rèn)產(chǎn)品口味不符的事實下,被告退還郝女士購買飲料的款項150元,并賠償50元交通費以及精神損失費500元。

  據(jù)悉,郝女士在被告經(jīng)營的超市中購買了紅罐王老吉飲料兩箱,飲用后發(fā)現(xiàn)口感味道與以前的王老吉明顯不同。后發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的紅罐王老吉是由廣藥集團廣州王老吉大健康產(chǎn)業(yè)有限公司(以下簡稱廣藥王老吉)生產(chǎn)的,而原來飲用的王老吉是加多寶公司生產(chǎn)的,也就是說,現(xiàn)在的王老吉并非過去的王老吉。但是,對于這一生產(chǎn)者的實際變動,在王老吉廣告中竟然變成了“王老吉從未更名”,這讓郝女士誤以為還是加多寶生產(chǎn)的王老吉,從而造成了錯誤購買。

  據(jù)了解,從今年4月至今,包括郝女士在內(nèi),全國已陸續(xù)出現(xiàn)數(shù)起針對紅罐王老吉變味的口味維權(quán)案。消費者在狀告售賣者之外,同時起訴生產(chǎn)紅罐王老吉的廣藥 “虛假宣傳”,在產(chǎn)品和口味都已經(jīng)實際發(fā)生改變的情況下,還用廣告語誤導(dǎo)自己錯誤購買。

  這場“口味維權(quán)”案的表象之后,廣大消費者不禁對廣告藥王老吉的配方問題產(chǎn)生了種種猜疑。事實上,絕大部分人關(guān)注的是,王老吉的口味確實變了。而此次消費者維權(quán)的勝利,恰恰從側(cè)面證明了廣藥版的王老吉并無正宗配方,再次將兩個紅罐王老吉不同的事實呈現(xiàn)出來。

  據(jù)了解,還有很多消費者反映,不僅是廣藥生產(chǎn)的紅罐王老吉和綠盒王老吉的味道不一樣,就是廣藥紅罐王老吉本身,味道也一直在變,口感越來越偏甜。如果真如廣藥廣告宣傳語中所說“185年正宗秘方傳承不變”的話,那么這口味的不斷變化是為什么?

  令廣藥尷尬的是,王老吉涼茶創(chuàng)始人王澤邦的第五代玄孫王健儀女士已經(jīng)先后向公眾強調(diào),早在上個世紀(jì)九十年代,就將祖?zhèn)鳑霾杳胤姜毤覀魇诮o加多寶,從未授予其他企業(yè)或個人。“過去是,現(xiàn)在是,將來也是。”顯然,口味的迷霧、配方的迷局,已成為王老吉繼續(xù)發(fā)展必須解決的一道問題。
   (來源:江西日報)

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