擔(dān)憂
以前吃的也不安全
5月14日,盧女士將問題反映給本報,記者當(dāng)天下午5時許,在昌邑市該大型超市門前見到了盧女士。她從包中拿出了自己保存的問題火腿腸。記者看到,她拿出的火腿腸外包裝主體為紅色,產(chǎn)品名稱是“加鈣雙匯王特級火腿腸”。產(chǎn)品外包裝上的生產(chǎn)標(biāo)號是“20130407-801-2-DZ”,產(chǎn)品原料里面標(biāo)明含有“雞肉、豬肉”。在這半根火腿腸上有根白色的羽毛,露在外的部分長約3厘米。在她帶來的超市購物小票上,可以清楚地看到她當(dāng)天購買的火腿腸是“雙匯雙匯王”,單價是7.90元。
盧女士說,懷孕以后她一直吃著雙匯的火腿,這讓她很擔(dān)心之前那些火腿腸是不是也有質(zhì)量問題。她希望現(xiàn)在能為孩子要個保障,由廠家為孩子買份保險。
下午6時許,記者陪盧女士再次來到超市。工號為3919的工作人員表示,一直在積極聯(lián)系廠家,希望盧女士第二天再來,廠家會派負(fù)責(zé)人到場處理。
超市說法 會協(xié)調(diào)廠家,可查供貨商證件
交涉中,對于盧女士出示的問題火腿腸是否為該超市所銷售的正品雙匯火腿腸一事,3919號工作人員表示,僅憑盧女士手中的購物小票和商品包裝上的標(biāo)號難以確認(rèn)。
她告訴記者,這種包裝食品只要種類相同是同一批出廠的,他們的條形碼和生產(chǎn)日期標(biāo)號都是一樣的,難以對它們的流通進行追蹤。
該工作人員同時表示,消費者既然找到超市,超市就會積極協(xié)調(diào)。不論產(chǎn)品是不是從超市買的,只要是雙匯的產(chǎn)品廠家就會出面處理。她說,這類的火腿腸從外觀上很難看到產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題,只有拆開包裝才能發(fā)現(xiàn)。超市方面只能保證從手續(xù)證件上嚴(yán)把關(guān),雙匯火腿腸供貨商的證件都在超市總部有存檔,可以查詢。
記者要求超市提供供貨商負(fù)責(zé)人的電話和該公司辦公地址,工作人員經(jīng)過多次電話聯(lián)系后表示無法提供。要求記者等第二天盧女士到超市和廠家負(fù)責(zé)人見面時一起聯(lián)系。
處理結(jié)果 廠家給了兩千元,稱獎勵舉報
15日上午,記者撥打了雙匯集團市場服務(wù)中心的投訴電話0395-2676334。對記者所反映的盧女士遇到的問題,熱線工作人員表示已經(jīng)記錄在案,會讓相關(guān)責(zé)任人員進行回復(fù)。但截至15日晚記者截稿時,雙匯集團沒有任何人員聯(lián)系記者。
同時,通過盧女士提供的聯(lián)系方式,記者聯(lián)系到了13日第一次去昌邑處理問題時的雙匯集團業(yè)務(wù)員劉先生。劉先生表示雙匯駐濰辦事處的文(音)經(jīng)理已經(jīng)前往昌邑處理該問題。記者詢問雙匯集團駐濰坊辦事處的辦公地址時,劉先生表示不清楚,他自己是做業(yè)務(wù)的,辦公地址一天一個地方。記者最后請他轉(zhuǎn)告文經(jīng)理,希望對雙匯駐濰辦事處的負(fù)責(zé)人進行采訪。
下午3時許,劉先生打來電話表示,文經(jīng)理已經(jīng)處理好了盧女士的問題。文經(jīng)理讓他轉(zhuǎn)告記者,有任何問題都可以找盧女士詢問,他本人不愿接受采訪。
隨后,記者電話聯(lián)系了盧女士。她表示,事情的確已經(jīng)處理完了,廠家給了她2000元“產(chǎn)品質(zhì)量問題舉報獎勵”,另外超市還給了她300元賠償金。
◎背景新聞
雙匯在濰“質(zhì)量門” 不到兩年就有三起
通過查閱資料,記者注意到近兩年來僅本報報道的雙匯火腿腸質(zhì)量問題就有三次,另兩次分別是:
2011年10月25日本報A4版以《買袋“雙匯”,一瞅有蛆爬出來》為題,報道了市民李先生10月20日購買的雙匯王中王優(yōu)級火腿腸中有蛆蟲的問題。該產(chǎn)品的生產(chǎn)批號是“20110630-113-1-DZ”,根據(jù)批號判斷,這批火腿腸與盧女士所購買的產(chǎn)品都是雙匯集團在德州的工廠生產(chǎn)的。這一事件中李先生獲得賠償300元及2700元舉報獎金。對于香腸生蛆的原因,雙匯沒有做出答復(fù)。
2011年11月7日、8日,本報以《又是雙匯!黑斑香腸夾塑料》、《雙匯集團承諾盡快做出賠付》為題,報道了坊子區(qū)肖先生從購買的雙匯潤口香甜王玉米風(fēng)味香腸中吃出塑料、香腸發(fā)霉一事。11月10日,雙匯集團給肖先生提供了4箱火腿腸。當(dāng)時雙匯駐濰辦事處負(fù)責(zé)人表示,問題的原因是產(chǎn)品破袋時間長了,塑料包裝出現(xiàn)硬化,才會導(dǎo)致發(fā)霉變質(zhì)。（來源：濰坊晚報 作者：曾輝 張靜）
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