“電機(jī)還在包修期內(nèi),可是對方卻要我付費(fèi)維修。”近日,南昌市民胡女士向本報(bào)投訴比德文電動車南昌售后部。
胡女士介紹,2011年5月,她在洪城路電動車一條街比德文專賣店,花1580元購買了一輛電動車。2月17日,她發(fā)現(xiàn)車在行駛過程中電機(jī)會發(fā)出異響,便來到售后部檢修。“保修卡上注明電機(jī)包修期為3年,可是售后人員卻稱必須付費(fèi)維修。”胡女士不解道。
對此,比德文售后部相關(guān)工作人員表示,經(jīng)過檢修,他們發(fā)現(xiàn)胡女士電動車電機(jī)曾經(jīng)進(jìn)水,而根據(jù)相關(guān)保修規(guī)定,電機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致故障屬于人為損壞,不在包修范圍內(nèi),只得付費(fèi)修理。目前,胡女士已向南昌市12315投訴舉報(bào)中心求助。(來源:大江網(wǎng))
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