胡先生新購的科勒浴缸出現(xiàn)裂紋，更換后再次發(fā)現(xiàn)裂紋，經(jīng)銷商確認了存在問題，并指出該浴缸還存在其他質(zhì)量問題，但廠方卻堅持不換。因浴缸遲遲不能安裝，新房裝修工期一再延誤。昨晚，胡先生告訴記者，經(jīng)過一波三折的爭取，廠家最終承諾給他換貨。

　　一款浴缸兩次都有裂紋

　　胡先生在亦莊新購住房，目前正忙于裝修，出于一份信任，新家所有衛(wèi)浴產(chǎn)品全部采購了科勒品牌。沒想到，一個浴缸把他折騰了半個月。

　　“11月20日，打折后價值4700多元的浴缸送貨上門，當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)側(cè)邊鑄鐵上有一條十幾厘米長的裂紋，非常明顯。”胡先生稱，好在事后經(jīng)銷商和廠家還算痛快，表示很快就給換新的。11月26日，第二個浴缸送貨上門。本想這下可以放心了，沒想到第二個浴缸也是個“問題貨”。

　　“當(dāng)時進門后，光顧著檢查側(cè)邊鑄鐵了，沒注意浴缸里面的瓷，況且當(dāng)時上面有紙殼和木板蓋住，覺得應(yīng)該不會有事兒。”胡先生第二天揭開蓋子，發(fā)現(xiàn)浴缸底部有一處明顯裂紋。北京經(jīng)銷商人員上門檢測，確認了該裂紋，同時意外發(fā)現(xiàn)該浴缸存在另一個問題：排水口處瓷沒包到底部。

　　浴缸問題耽誤裝修進程

　　昨天，記者在胡先生新家中看到這個浴缸，底部三條裂紋連在一起，呈放射狀，長約3厘米。經(jīng)銷商售后的維修服務(wù)單上標注著，問題是“有裂紋，有崩瓷”。而另一項問題則是“排水處無瓷”，“咱們是第一次買這東西，所以排水處沒瓷也沒覺得是個問題，但售后人員是專業(yè)的，一眼就看出了毛病。”胡先生說。

　　胡先生稱，雖然經(jīng)銷商確認了“裂紋”和“瓷沒包到底”的問題，也愿意給換，但廠家不答應(yīng)，一周時間過去，問題浴缸仍擺在胡先生的新家客廳中。由于浴缸不能安裝，客廳地板鋪設(shè)工作遲遲不能進行。一名工人由于等不及，干脆不來了。