樹牌椰汁作為海南特產(chǎn),遠銷國內(nèi)外,在企業(yè)規(guī)模不斷壯大的同時,椰樹集團產(chǎn)品的廣告宣傳多年則一直受到消費者詬病—椰樹集團一直自稱椰樹牌椰汁為“世界首創(chuàng)”、“中國一絕”備受爭議,其“國宴飲料”的稱號也遭到普通消費者的質(zhì)疑;而椰樹牌石榴汁的低俗廣告語更是在2010年激起眾怒,被勒令停止宣傳。
“其實,憑椰樹自身的實力,完全不用再使用這些小伎倆了。”多位業(yè)內(nèi)人士向記者表示,“椰樹集團應該自信起來,不再依附一些虛無空泛的口號。”
早在2002年,就有普通消費者對椰樹牌椰汁的宣傳產(chǎn)生質(zhì)疑。
2002年7月,江西消費者唐偉發(fā)現(xiàn),椰樹牌椰子汁外包裝上標有“世界首創(chuàng)”和“中國一絕”的字樣。而工商行政部門早就對“第一”、“首創(chuàng)”等用語明令禁止使用,但為什么還在使用?椰樹集團自稱為“世界首創(chuàng)”、“中國一絕”,是“我國出口國家最多的飲品”,是否有相關權威部門結(jié)論?……這些都讓唐偉頓時生疑。
唐偉認為,“世界首創(chuàng),中國一絕”的廣告宣傳語涉嫌誤導消費者,以此賺取巨額利潤,應該受到查處。當月的22日,他便向江西省工商行政管理局反映情況,并提出請求:據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權益保護法》的有關規(guī)定對椰樹集團的違法行為進行查處;要求椰樹集團停止使用“世界首創(chuàng)、中國一絕”的廣告宣傳,公開向廣大消費者致歉。
對于此事,業(yè)內(nèi)人士均有不同看法。椰樹集團在其官網(wǎng)中介紹說,椰樹牌椰汁在1988年6月3日經(jīng)中國科學技術情報檢索,證實屬“世界首創(chuàng),中國一絕”。且椰樹牌椰子汁的制造方法獲得國家知識產(chǎn)權局的發(fā)明專利,1995年1月,椰樹牌椰子汁被授予“中國發(fā)明專利金獎”。
管椰樹集團對消費者的質(zhì)疑并不認賬,但是“世界首創(chuàng),中國一絕”的字眼早就不再出現(xiàn)在產(chǎn)品的外包裝上了。
椰樹牌石榴汁的多則低俗廣告語則在2010年受到了消費者一邊倒的譴責。“怕不行,喝椰樹牌石榴汁”,“老婆喜歡老公喝椰樹牌石榴汁”,當這些低俗廣告出現(xiàn)在公交車上時,引起了消費者的眾怒。?谑泄ど叹重熈钔V拱l(fā)布“老婆喜歡老公喝椰樹牌石榴汁”廣告詞,并對其處以1000元的罰款。
去年9月1日至10月31日期間,國家工商總局、工業(yè)和信息化部、商務部、國家質(zhì)檢總局等四部門在全國范圍內(nèi)開始進行“人民大會堂”、“特供”、“專供”等標志清理整頓的專項行動,要求停止發(fā)布違法廣告。
四部門要求責任者停止發(fā)布違法廣告,采取收回、覆蓋、粘貼、替換等方式,撤除市場上流通的違規(guī)商品包裝、標簽。對此各大商家也都紛紛撤下了有關“人民大會堂專用”的標識。“人民大會堂專供”字樣的廣告用語已經(jīng)成為歷史。
多年來,一直在對外宣傳中強調(diào)其“國宴飲料”身份的椰樹集團,在這次整頓之后,也悄然在外包裝上以“中國專利發(fā)明創(chuàng)造金獎”代替之前的“國宴飲料”四字。但是,記者查詢椰樹集團官網(wǎng),仍然可看見其“國宴飲料”的相關宣傳,并且發(fā)布了“椰樹國宴飲料接待俄羅斯總理普京”的介紹文字,并配以普京的形象。
接受記者采訪的多位消費者認為,“人民大會堂”、“國宴飲料”等字眼“巧妙”借用國家公信力提升自身產(chǎn)品的身價,確實為產(chǎn)品加分不少,有誤導之嫌。時代周報曾就此致電椰樹集團海口辦事處,工作人員對此表示并不知情,讓記者撥打品牌廣告部的電話。記者多次撥打,電話卻一直無人接聽。
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