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山東網(wǎng)友韓先生向新浪財(cái)經(jīng)“金融曝光臺(tái)”投訴：
投訴公司：光大銀行
投訴產(chǎn)品：信用卡
投訴線索：山東網(wǎng)友韓先生表示2012年7月開通了光大銀行商旅套餐白金卡，9月底發(fā)現(xiàn)無法使用，經(jīng)查才知道卡被鎖，額度也被降為零。
隨后向客服咨詢鎖卡原因，客服表示帳戶存在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)原因未明確表示。至于什么時(shí)候可以解卡，客服回復(fù)為了資金安全，不能解卡。
網(wǎng)友疑問：韓先生表示使用信用卡過程中記錄良好，沒有逾期，也沒有拖欠不還，為何會(huì)被鎖卡還不給解卡？韓先生擔(dān)心會(huì)否因?yàn)殒i卡會(huì)給自己的信用帶來不良影響。 光大銀行網(wǎng)銀被曝存在安全風(fēng)險(xiǎn) 公告蒼白消費(fèi)者質(zhì)疑 光大銀行網(wǎng)銀被曝存在安全風(fēng)險(xiǎn) 公告遭質(zhì)疑 光大銀行信用卡積分換來無效加油卡 光大永明業(yè)務(wù)員咒市民得癌 疑資料被光大銀行泄露 光大集團(tuán)攜手文山市“首個(gè)城市綜合體”亮相 搜索更多: 光大 |
