達芙妮不開發(fā)票遭顧客投訴

    商家向顧客道歉并承諾加強管理

    本報10月22日訊(記者 張鈺）“拿著打印小票告訴顧客這就是發(fā)票，是不是有點可笑？”市民王女士堅持維權(quán)，最終達芙妮給她提供了定額發(fā)票。

    9月26日，王女士從二環(huán)西路的達芙妮鞋店購買一雙59元特價鞋。她回家后發(fā)現(xiàn)鞋子有輕微破損，于是找到鞋店進行更換。王女士的鞋號碼是37號，在店員告知她此號碼的鞋無貨之后，她只好換了一雙36號的。

    十一假期內(nèi)，王女士與家人逛鞋店時，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有了她當初想換的37號女鞋，于是要求調(diào)換。

    店員問王女士有無發(fā)票時，王女士想起當時對方只給提供了打印的小票。但王女士還是換了一雙79元的女鞋，補交了20元錢。這次，她向店員索要正式發(fā)票時，店員給了打印的小票說這就是發(fā)票。

    王女士質(zhì)疑：沒有達芙妮的章，也沒有稅務(wù)部門的章，這能當發(fā)票使用？店員卻說：“拿這個來找我們就行。”

    王女士投訴后，稅務(wù)部門介入調(diào)查，店方給出100元的定額發(fā)票，讓王女士去取。對此，達芙妮總部調(diào)查后向記者答復(fù)，已向顧客道歉并取得顧客諒解，今后將對門店加強管理。

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