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新買“寶蘭”浴霸竟有嚴(yán)重裂紋
http://ssvihum.com 2012-10-15 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

    新買“寶蘭”浴霸竟有嚴(yán)重裂紋

    記者聯(lián)系工商,商家退回貨款246元

     南昌徐先生:3日,我在南昌縣“蓮塘銀華裝飾店”花246元買了一臺“寶蘭”浴霸,顯示是浙江寶蘭電器有限公司生產(chǎn)的。第二天我請水電工安裝,剛拿出來,就發(fā)現(xiàn)浴霸右側(cè)一角有嚴(yán)重的裂紋,我當(dāng)即找到商家交涉。對方卻辯稱,買回家后才發(fā)現(xiàn)有裂紋,可能是我人為造成的。只怪我當(dāng)初疏忽,買時沒有檢查清楚,但拿回去后我根本沒有摔碰過。我要求換貨,但遭到拒絕。

 記者跑腿:11日,記者就此聯(lián)系了南昌縣工商局八一分局,工商人員立即與商家取得了聯(lián)系,并調(diào)查核實了情況。按照《消法》規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任。因此,商家應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。最終,經(jīng)調(diào)解,店方退回246元,對此,徐先生表示滿意。

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    來源:信息日報   責(zé)編:蘇小小









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