“喝了兩口娃哈哈啟力，竟然喝出一只大蛾子！”9月7日，青島楊女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道熱線(0532—66568111)反映稱，9月1日晚她在青島李滄區(qū)維客超市購買的娃哈哈啟力飲料，喝出了昆蟲類異物。她隨后多次撥打娃哈哈投訴電話，但一直無法接通。

　　爆料：娃哈哈啟力兩口喝出大蛾子

　　楊女士稱，9月1日晚，她在青島李滄區(qū)維客超市花5.5元買了一罐娃哈哈啟力飲料。“買回家后放了幾天，9月6日下午正當我喝的時候意想不到的事情發(fā)生了。”楊女士告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者，她喝了兩口后隨手把啟力放在桌子上，玩了一會兒手機。

　　“等到我再拿起飲料罐喝時，發(fā)現(xiàn)罐口有類似翅膀的東西。”楊女士稱，她下意識地動手揪了它一下。“這一揪不要緊，從罐口拖出一只蟲子來！”楊女士稱當時她都傻眼了，從未想到能從飲料里面出來這么大的蟲子。

　　“我仔細一看像一只大蛾子，被飲料泡得濕漉漉的，呈紅色，蛾子的頭部觸角都依稀可見。”楊女士告訴記者，事后她越想越惡心，現(xiàn)在對飲料都產(chǎn)生了陰影。“只要是喝的東西，我現(xiàn)在都把它倒在杯子里再去喝。”楊女士說。

　　質疑：客服投訴電話形同虛設

　　“9月6日下午五點我就開始撥打娃哈哈的客服投訴電話。”楊女士告訴記者，客服投訴電話一直打不通。此后，她9月7日又從上午9時一直撥打到11時，電話仍然無人接聽。

　　“看到他們的廣告打得不錯，屬于健康提神類的飲料，沒想到質量竟然如此之差！”楊女士質疑，剛推出的新品就出現(xiàn)如此重大的質量問題，出現(xiàn)問題后又沒有暢通的投訴渠道給予處理，作為國內(nèi)大品牌，娃哈哈集團的信譽讓人失望。

　　娃哈哈售后熱線：無可奉告

　　對此，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者撥打了娃哈哈售后熱線，工號為8513的工作人員表示他們已經(jīng)派相關人員前去查看。但對于記者關于投訴處理進展及產(chǎn)品質量的問題，該客服只表示“具體情況不清楚，無可奉告。”

　　隨后，記者再次聯(lián)系到楊女士，對方表示，娃哈哈青島的經(jīng)銷商已經(jīng)聯(lián)系到她并承諾給予處理，“他們不想讓我透露給媒體，如果處理的滿意，我也不再追究。”楊女士說。

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