惠氏三段奶粉中吃出“鐵釘”？經(jīng)認(rèn)定是植物（親貝網(wǎng)配圖）
“晚上給寶寶泡奶粉，打開(kāi)奶粉罐蓋，突然發(fā)現(xiàn)里邊有一枚尖尖的鐵釘。”前些天，上虞市民夏女士驚出一身冷汗，“如果寶寶吃下去，那后果真是不堪設(shè)想！”而奶粉生產(chǎn)廠家察看后認(rèn)為，所謂的“鐵釘”其實(shí)是植物。上虞市工商部門介入調(diào)查，認(rèn)定奶粉中的異物并非“鐵釘”，而是植物。
8月11日晚，夏女士給寶寶沖泡奶粉，奶粉罐里驚現(xiàn)“鐵釘”，異常醒目。這罐奶粉是惠氏900克三段奶粉，每罐“身價(jià)”挺高，要196元。夏女士是在今年4月底，沖著上虞一家大型商廈搞活動(dòng)，一口氣買了12罐，花了2300多元錢。
發(fā)現(xiàn)異物的奶粉，開(kāi)罐后是由夏女士家的保姆在沖泡的。那天，夏女士親自給寶寶沖泡，發(fā)現(xiàn)了異樣。十分氣憤的她當(dāng)晚在上虞當(dāng)?shù)卣搲习l(fā)帖，希望廠方及商場(chǎng)能夠主動(dòng)上門處理“鐵釘”事件。
然而兩天過(guò)去了，商場(chǎng)與廠方都沒(méi)有理會(huì)，反而引起不少網(wǎng)友圍觀。許多網(wǎng)友紛紛加入夏女士的陣容，開(kāi)始聲討惠氏奶粉。后夏女士撥通96315，向工商部門求助。事后夏女士才了解到，原來(lái)她發(fā)帖時(shí)間系雙休日，商場(chǎng)的投訴處理員休息，所以回復(fù)遲了。
由于嬰兒奶粉是食品安全領(lǐng)域的“重頭戲”，自然引起工商部門的關(guān)注。據(jù)親貝網(wǎng)了解，上虞市工商局百官工商所相關(guān)人士調(diào)查后認(rèn)為，奶粉中的異物“鐵釘”系植物，而且用手輕輕一摁即碎。這枚植物是開(kāi)罐后不小心進(jìn)入，還是出廠前已經(jīng)存在，成為雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。
雙方公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)，工商人員決定這個(gè)賠償方案由雙方協(xié)商。夏女士提出，當(dāng)初花了2000多元錢購(gòu)買惠氏奶粉，這次應(yīng)該由廠方賠償2000多元。而廠方代表認(rèn)為，最多給予調(diào)換1罐奶粉。由于雙方分歧較大，調(diào)解一度中斷。
經(jīng)過(guò)再次調(diào)解，消費(fèi)者除了調(diào)換1罐奶粉外，還獲得2罐補(bǔ)償并獲贈(zèng)1輛童車。
