李先生購買的兩盒琴牌牛奶
近日，青島李先生反映，自己于8月3日在青島臺東利群超市買了2盒新希望琴牌牛奶，8月6日李先生準(zhǔn)備飲用時，發(fā)現(xiàn)尚在保質(zhì)期內(nèi)的牛奶已經(jīng)變質(zhì)成了豆腐渣。琴牌工作人員稱，牛奶變質(zhì)可能是由于消費(fèi)者保存不當(dāng)造成的，奶買回家后要在24小時之內(nèi)飲用。
爆料：琴牌牛奶在保質(zhì)期內(nèi)變成了豆腐渣
李先生于8月3日在青島臺東利群超市買了2盒新希望琴牌牛奶(一盒為新希望琴牌24小時巴士鮮牛乳，另一盒為新希望琴牌牧場)，兩盒牛奶均為屋頂盒包裝，生產(chǎn)日期均為2012年8月2日，保質(zhì)期為5天。買回家后，李先生將兩盒牛奶放進(jìn)冰箱里儲存，8月6日，李先生拿出牛奶準(zhǔn)備飲用時，卻發(fā)現(xiàn)兩盒牛奶均已變質(zhì)，“呈豆腐腦狀”。
8月7日，李先生將此情況反映給了新希望琴牌牛奶的客服，工作人員告訴李先生，牛奶變質(zhì)可能是由于儲存不當(dāng)造成的。李先生對此表示疑問，自己一直放在冰箱里保鮮，怎么會儲存不當(dāng)呢?工作人員解釋說，可能是因?yàn)槔钕壬业谋溥_(dá)不到牛奶的儲存條件，或者是因?yàn)槔钕壬丶业穆飞咸鞖庋谉嵩斐傻摹?/p>
工作人員告訴李先生，牛奶買回家后最好在24小時之內(nèi)飲用。李先生追問，牛奶為何會在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)時，電話已掉線，李先生多次撥打都未能再接通。
琴牌牛奶：消費(fèi)者保存不當(dāng)造成牛奶變質(zhì)
隨后，記者聯(lián)系了新希望牛奶的工作人員。工作人員告訴記者，牛奶變質(zhì)可能是消費(fèi)者保存不當(dāng)造成的。“兩盒不同的產(chǎn)品同時出問題，只能證明是消費(fèi)者的冷藏出了問題。”工作人員稱，李先生購買的這兩種牛奶都需要低溫保存，保存條件為0-6℃，而消費(fèi)者冰箱的溫度應(yīng)該保持在0-3℃左右。
工作人員說：“可能是因?yàn)橄M(fèi)者回家后沒有將牛奶立即放進(jìn)冰箱，也不排除牛奶是在路上壞掉的，這幾天青島溫度很高，很多消費(fèi)者習(xí)慣買完牛奶后放進(jìn)汽車后備箱里，而后備箱里的溫度是很高的，不符合牛奶的儲藏條件。”
青島市工商局：消費(fèi)者應(yīng)與超市進(jìn)行協(xié)商
記者就此事咨詢了青島市工商局，工商局的工作人員告訴記者，李先生反映的問題有很多不確定的因素，現(xiàn)在無法確定是哪一環(huán)出了問題，碰到這種情況，消費(fèi)者最好與商家進(jìn)行協(xié)商解決。
工商局工作人員認(rèn)為，牛奶變質(zhì)可能由多種原因造成的。如果對牛奶的質(zhì)量存在疑問，消費(fèi)者可以到超市要求商家對同批次的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場鑒定，如果真的是牛奶存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以要求商家進(jìn)行賠償。
