就是這件皮爾卡丹西服的吊牌標(biāo)注引起了消費者的懷疑。 (王寶靜 攝)
這件皮爾卡丹西服吊牌與面料實際不符 代理商回應(yīng):只是吊牌標(biāo)注有誤,當(dāng)事者做法涉嫌敲詐
日前,一名消費者在購買皮爾卡丹西服后委托紀(jì)萬昌檢測。經(jīng)檢測,該西服實際面料成分與吊牌標(biāo)注不符,據(jù)此紀(jì)萬昌和該消費者認(rèn)為該服裝存在質(zhì)量問題,他們要求服裝生產(chǎn)廠家向消費者公開道歉。對此,皮爾卡丹有關(guān)代理商回應(yīng),該服裝只是吊牌標(biāo)注有誤,并不存在質(zhì)量問題。而紀(jì)萬昌曾就此事找他們索要高額賠償,這種行為涉嫌敲詐。
事件起因:吊牌標(biāo)注蹊蹺引質(zhì)疑
據(jù)紀(jì)萬昌介紹,前段時間,一名消費者在我市某大型賣場購買了這件皮爾卡丹西服上衣,后來,當(dāng)他無意中查看這件衣服標(biāo)牌時,卻奇怪地發(fā)現(xiàn),在其面料成分的標(biāo)注中,除了羊毛、桑蠶絲、滌綸、大麻之外,居然先后兩次對亞麻成分進(jìn)行了標(biāo)注,這引起了這名消費者的懷疑,因此他委托紀(jì)萬昌對這件皮爾卡丹西服的質(zhì)量進(jìn)行檢驗。
檢驗結(jié)果:與吊牌標(biāo)注成分不符
受這名消費者委托,紀(jì)萬昌前去相關(guān)機構(gòu)對該西服進(jìn)行了檢測。他向記者出具了一份《濟南市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所檢驗報告》,《報告》顯示,送檢的皮爾卡丹西服上衣為天津津達(dá)制衣有限公司生產(chǎn),送樣日期為今年6月30日。《報告》中的檢驗結(jié)論顯示,“面料纖維含量定性為:羊毛、桑蠶絲、聚酯纖維、亞麻、大麻、苧麻”。紀(jì)萬昌指出,據(jù)該《報告》結(jié)論,這件皮爾卡丹西服上衣并無標(biāo)牌中標(biāo)注的滌綸成分,而含有其未進(jìn)行標(biāo)注的聚酯纖維和苧麻成分。
紀(jì)萬昌表示,大約半個月前,他帶著該檢驗報告來到消費者當(dāng)初購買這件西服的賣場,對于該檢驗報告,賣場方面并未提出異議,也未出示其他檢驗報告。因此,經(jīng)協(xié)商,消費者和紀(jì)萬昌一致表示,將放棄賠償要求,但需要皮爾卡丹西服上衣的生產(chǎn)廠家天津津達(dá)制衣有限公司在媒體上公開向消費者道歉并作出合理解釋。
理商:只是吊牌標(biāo)注有誤
6日下午,就紀(jì)萬昌反映的皮爾卡丹西服上衣中并無標(biāo)牌中的滌綸成分,而含有其未標(biāo)注的聚酯纖維和苧麻成分,皮爾卡丹西服在山東的代理商———山東利源盛商貿(mào)有限公司濟南分公司負(fù)責(zé)人李先生指出,聚酯纖維就是滌綸的學(xué)名,目前有關(guān)部門要求將滌綸標(biāo)注為聚酯纖維,但這并非是硬性要求,完全實現(xiàn)該要求還需要一定的時間,目前仍舊在標(biāo)牌上標(biāo)注滌綸的廠家還有很多。另外關(guān)于吊牌面料成分標(biāo)注有兩個“亞麻”的情況,李先生也解釋,當(dāng)初是委托另外一個廠家印刷的吊牌,不慎將其中的苧麻成分誤印成了亞麻。因此他認(rèn)為,嚴(yán)格地講,紀(jì)萬昌提到的衣服并不存在質(zhì)量問題,也不存在故意欺騙消費者的情況,只是標(biāo)識有誤。
李先生指出,就此問題,紀(jì)萬昌曾經(jīng)找過該公司總部并要求高達(dá)30萬元的賠償。公司方面認(rèn)為,根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定,該賠償要求顯然過高。對紀(jì)萬昌的做法,李先生認(rèn)為已經(jīng)涉嫌敲詐。
當(dāng)再次就皮爾卡丹方面對吊牌標(biāo)注情況的解釋再次向紀(jì)萬昌反饋時,他表示,如果衣服出自小作坊,出現(xiàn)這樣的問題可以理解,但作為皮爾卡丹這樣的知名品牌,該錯誤則有些低級。他承認(rèn)曾要求過30萬元的賠償,但當(dāng)時也同時提出如果皮爾卡丹向全國消費者致歉,他可以不要賠償。紀(jì)萬昌又表示,30萬元是一種精神損害賠償,對方對他涉嫌敲詐的說法“站不住腳”。
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