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思念食品質量堪憂 速凍水餃竟吃出煙頭
http://ssvihum.com 2011-10-25 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

“奇聞!吃餃子吃到煙頭!”來自北京的消費者李先生對中國商報記者反映說,4月1日早晨,自己在家里吃早餐時,吃鄭州思念牌速凍薺菜水餃。忽然,鼻子里聞到一股刺鼻的劣質煙草味,唇舌之間嚼到一截海綿體狀物,吐出一看,竟是一截吸過的煙頭。

消費者李先生當即與鄭州思念公司取得聯(lián)系,思念公司北京的一位工作人員與李先生的代理人見面后,李先生反映說,思念公司北京的那位工作人員“不僅沒有任何歉意的表示,反而提出‘你可以找消費者協(xié)會啊,可以讓法律來解決啊’。”

任職國家某部委的李先生稱,吃出煙頭的那包思念牌速凍薺菜水餃,是今年3月中旬在北京豐臺區(qū)西客站南路首航超市購買的,當時的購物小票丟失了。

思念公司北京工作人員范先生接受中國商報記者采訪時表示,公司方面多次與李先生及其代理人取得聯(lián)系,但未達成一致。李先生要求思念公司高層領導出面道歉,并給予一定的精神賠償。

“現(xiàn)在的問題是,李先生及其代理人未向我們提供購物小票、實物等證據(jù),現(xiàn)在沒有辦法證明他吃出煙頭的餃子是我們公司生產(chǎn)的。”思念公司北京范姓工作人員說。

北京思念創(chuàng)新食品銷售有限公司總經(jīng)理羅躍琦對中國商報記者說,“我們思念水餃不可能出現(xiàn)煙頭。”

對此,消費者李先生表示,“實物我可以隨時提供。”

此前,思念公司北京的一位工作人員對李先生的代理人表示給與100多塊錢的經(jīng)濟賠償,但此賠償方案遭拒。

思念公司北京范先生對記者表示,出現(xiàn)質量問題之后,如果沒有購物小票,消費者拿出實物和包裝,我們也可以按照《消費者權益保護法》,進行10倍賠償;蛘哒{(diào)換思念品牌的其他產(chǎn)品。

“現(xiàn)在,李先生提出精神賠償,這就復雜了。” 范先生說。

消費者李先生對記者表示,“經(jīng)濟賠償不是主要目的,我的初衷是,希望通過這件事情,廠家能夠提高產(chǎn)品質量,保護消費者食品安全。”

記者掌握的資料顯示,消費者吃思念水餃吃出異物的情況,此前已有多次發(fā)生。譬如,來自中國企業(yè)新聞網(wǎng)的消息,泉州消費者孫先生在超市買來的“思念”牌水餃,竟然吃出紙餡,其中還有明顯的字跡。結果廠方工作人員上門出價200元,將問題水餃和購物小票一并“買走”。

類似本文開頭李先生吃思念水餃吃出煙頭的情況,去年也有發(fā)生。去年3月份,《燕趙都市報》報道說,秦皇島市海港區(qū)陳先生吃“思念”水餃竟吃出煙頭,最終消費者獲賠800元。

就在今年3月份,廣州有消費者向《信息時報》投訴——她在超市買的速凍“思念”牌蔥油花卷嚴重霉變,12只花卷每只都長出霉點、十分惡心。

此外,還有消費者反映食用思念產(chǎn)品時吃出玻璃、創(chuàng)口貼、頭發(fā)、圓鐵件等異物的情況。北京思念創(chuàng)新食品銷售有限公司總經(jīng)理羅躍琦表示,自己并不知道這些情況。

記者注意到,《食品安全法》第二十八條第四款規(guī)定,禁止生產(chǎn)經(jīng)營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。

“不合格的產(chǎn)品不流入市場”——鄭州思念食品有限公司在其網(wǎng)站上有這樣的“質量承諾”。但是,其產(chǎn)品為何多次出現(xiàn)“混有異物”的情況?其“質量承諾”究竟是如何履行的?

中國商報記者 楊宏生

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    來源:中國新聞網(wǎng)   責編:蘇小小









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