中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)訪談頻道河北訊(馬保兵 華光華)8月9日,河北省清河縣消費者投訴君樂寶酸牛奶產(chǎn)品質(zhì)量問題,9月1日媒體以“君樂寶酸奶喝出異物 奶產(chǎn)品質(zhì)量遭消費者質(zhì)疑”為題做了報道。該消費者近日向本網(wǎng)表示,廠方對其已作出相應(yīng)的賠償,但并不滿意。跟蹤采訪中另有知情人透露君樂寶產(chǎn)品存在“早產(chǎn)兒”。
讓消費者郁悶很久的君樂寶酸奶,從包裝外看異物清晰可見。
9月中旬,本網(wǎng)工作人員再次趕赴這一事件發(fā)生地——河北清河,采訪了消費者張先生。
張先生介紹,今年8月9日他在清河宏運超市買了君樂寶酸牛奶,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后,通過熱線電話投訴,廠家一直沒有做出處理決定,直至18日媒體介入,21日廠方才派人與他聯(lián)系,商談賠償問題。張先生說,我對賠償不是太關(guān)心,主要是想通過賠償讓廠家明白,產(chǎn)品質(zhì)量才是贏得消費者信賴的“尚方寶劍”。
賠償后 消費者對該產(chǎn)品質(zhì)量表示擔(dān)心
張先生告訴本網(wǎng),8月28日,廠方再次派出代表談關(guān)于賠償問題,當(dāng)消費者問廠方負(fù)責(zé)人關(guān)于此次產(chǎn)品質(zhì)量問題時,廠方負(fù)責(zé)人稱“可能是密封問題”。消費者對廠方負(fù)責(zé)人的回答提出質(zhì)疑:好端端的塑料封閉包裝,怎么會出問題呢?
消費者對這位負(fù)責(zé)人“可能由于密封塑料薄膜厚度不均勻產(chǎn)生的吧”的回答表示“很荒唐”。
張先生最后告訴記者:這次與廠方負(fù)責(zé)人的見面,雖然賠償已落實,但我并不滿意,君樂寶得知牛奶質(zhì)量出問題,時隔這么長時間,并沒有對問題的緣由找出一二,而廠方對質(zhì)量問題原因只是猜想。張先生說,君樂寶奶制品是很多孩子每天飲用的食用商品,這樣的處理結(jié)果更使我擔(dān)心君樂寶今后的質(zhì)量問題。遇問題用賠償處理、不做質(zhì)量追究的做法,今后產(chǎn)品質(zhì)量的保障依然不容樂觀。
風(fēng)波又起 君樂寶產(chǎn)品出廠日期編碼隨意噴
跟蹤采訪中另有知情人透露:該縣某超市曾在進(jìn)貨商品進(jìn)行清點時,發(fā)現(xiàn)君樂寶產(chǎn)品出現(xiàn)“早產(chǎn)兒”,店主非常稀奇地問清河代理賀先生,何先生稱“日期刷過了。”
產(chǎn)品從成品到灌裝,直到裝箱,產(chǎn)品出廠日期即出即噴碼,產(chǎn)品出廠時是經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)的,產(chǎn)品噴碼日期推后,只能說明產(chǎn)品在出廠時已噴多天后的日期,此現(xiàn)象反映君樂寶產(chǎn)品的另一潛規(guī)則。
本網(wǎng)針對君樂寶產(chǎn)品“早產(chǎn)兒”一事多次聯(lián)系廠方,截至發(fā)稿,君樂寶方面未對此事做出任何正面回應(yīng)。
本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事。 |