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中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)訪談?lì)l道河北報(bào)道（馬保兵）張先生買(mǎi)了8盒裝君樂(lè)寶原味酸牛奶，發(fā)現(xiàn)里面有幾個(gè)像蒼蠅大小的深綠色塊狀異物。這更使張先生倍感焦急，引用了這種酸奶會(huì)不會(huì)給孩子今后的健康帶來(lái)負(fù)面影響。
2011年8月18日本網(wǎng)接到消費(fèi)者的反映后，趕赴這一事件發(fā)生地——河北清河進(jìn)行實(shí)地采訪。據(jù)張先生介紹說(shuō)：“8月9日買(mǎi)了8盒裝君樂(lè)寶原味酸牛奶，在孩子飲用時(shí)將吸管堵住，當(dāng)取出吸管時(shí)發(fā)現(xiàn)，以深綠色異物堵住吸管，于是，張先生將其打開(kāi)，發(fā)現(xiàn)里面還有幾個(gè)像蒼蠅大小的綠色的物體，還有3塊大小不一的深綠色的東西，讓人看后好事惡心！很快孩子就感覺(jué)不適，肚子疼痛。”隨后張先生把剩余的君樂(lè)寶酸奶擺放在記者面前，通過(guò)觀察剩余7杯中3杯存在這種情況，從包裝外面可清楚地看到君樂(lè)寶酸奶里存有黑色的異物。
存有異物的君樂(lè)寶酸奶，從包裝外看異物清晰可見(jiàn)。
為此，張先生怎么也想不通，剛從超市買(mǎi)來(lái)并且在保質(zhì)期內(nèi)的酸牛奶就存有問(wèn)題，孩子今后怎么再喝這種奶。這更使張先生倍感焦急，飲用了這種酸奶會(huì)不會(huì)給孩子今后的健康帶來(lái)其他不良影響。
另?yè)?jù)張先生8月18日向本網(wǎng)介紹，11日上午八點(diǎn)他打通了4006128138“君樂(lè)寶”服務(wù)熱線,電話里對(duì)方直接回答讓找當(dāng)?shù)卮恚蛔植惶豳|(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)找到當(dāng)?shù)卮碣R先生時(shí)，更讓消費(fèi)者不能接受的是，有問(wèn)題就給10包酸奶，不談質(zhì)量及給消費(fèi)者帶來(lái)的傷害，對(duì)于這種說(shuō)法，張先生表示不解。針對(duì)君樂(lè)寶質(zhì)量問(wèn)題討說(shuō)法的張先生，至今沒(méi)有得到君樂(lè)寶廠家的任何反饋。
8月18日，記者試著撥通君樂(lè)寶通熱線電話詢(xún)問(wèn)，關(guān)于8月11日消費(fèi)者反映你們產(chǎn)品質(zhì)量存在質(zhì)量問(wèn)題，有什么看法？熱線電話工作人員回答：“我們沒(méi)有查到相關(guān)記錄。”
當(dāng)天，記者找到清河縣君樂(lè)寶總代理賀先生。據(jù)賀先生講：“這種問(wèn)題我們從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)，但出于我個(gè)人我想法給消費(fèi)者幾包奶，也是我自己的心意。至于別的，我不是廠家，也沒(méi)別的辦法了。”
針對(duì)君樂(lè)寶酸牛奶存在的質(zhì)量問(wèn)題，于8月21日記者采訪了君樂(lè)寶酸牛奶廠方相關(guān)負(fù)責(zé)人，據(jù)該工作人員講：“這類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，也許是密封出了問(wèn)題，也許是保存的問(wèn)題。”
反映君樂(lè)寶系列產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題并非個(gè)案。2008年消費(fèi)者發(fā)帖，從冀州興華大街路西君樂(lè)寶專(zhuān)賣(mài)給孩子買(mǎi)了一箱君樂(lè)寶酸牛奶，喝出里面有絮狀物。2010年8月，大眾網(wǎng)《驚！君樂(lè)寶酸奶嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題》反映：在海納商城買(mǎi)了一盒杯裝君樂(lè)寶酸奶，生產(chǎn)日期是2010年7月20日，保質(zhì)期是20天，8月7日飲用時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)黑色異物。
另?yè)?jù)當(dāng)?shù)匾晃徊辉竿嘎缎彰南M(fèi)者告訴本網(wǎng)，在清河縣君樂(lè)寶酸奶曾發(fā)生過(guò)多次類(lèi)似事件，消費(fèi)者多是找到代理商，給幾包奶了事。
臨行時(shí)，消費(fèi)者張先生強(qiáng)調(diào)關(guān)于君樂(lè)寶酸牛奶的質(zhì)量問(wèn)題，為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，要求媒體對(duì)于君樂(lè)寶酸奶質(zhì)量問(wèn)題給予跟蹤，還事實(shí)真相，促使君樂(lè)寶產(chǎn)品質(zhì)量提高，讓消費(fèi)者喝上放心奶。該企業(yè)應(yīng)該對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行反省，而不是跟消費(fèi)者、媒體玩心計(jì)。
截至發(fā)稿前，君樂(lè)寶宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)人向本網(wǎng)表示，已經(jīng)完成對(duì)消費(fèi)者的賠償工作。
本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注君樂(lè)寶產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。 |
