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美的空調(diào)維修600元打水漂 投訴無門或遇維修騙子
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://ssvihum.com 2011-06-29 紅商網(wǎng) 評(píng)論 發(fā)布稿件

維修人員留下的福州家電維修工作單(收費(fèi)憑證)

  福州新聞網(wǎng)訊  福州市民林先生花600元進(jìn)行美的空調(diào)維修后,再次出現(xiàn)問題,維修人員卻不見蹤影,輾轉(zhuǎn)多方投訴無果,這讓他很郁悶。

  近日,網(wǎng)友“zwhappyboy001”在福網(wǎng)社區(qū)上爆料稱,因空調(diào)不制冷,他花了600元維修,不料沒修好,多方投訴無果。28日,記者聯(lián)系了這位網(wǎng)友林先生。據(jù)介紹,林先生因空調(diào)不制冷了,便在百度上搜索“福州美的空調(diào)維修”,找到三維家電維修熱線:0591-83328019,打電話來了兩個(gè)維修人員,檢查后發(fā)現(xiàn)是壓縮機(jī)壞了,氨沒了,花了600元維修,而留下的卻是蓋有“興順家電維修中心專用章”的福州家電維修工作單(收費(fèi)憑證),承諾可以“保修12個(gè)月”。

  但第二天空調(diào)又不制冷了。于是,林先生多次撥打維修師傅留在收據(jù)上的電話,不料接電話的始終是位女士,并說其打錯(cuò)了。于是,林先生上網(wǎng)找到興順家電維修中心號(hào)碼,對(duì)方卻說沒有到過他家進(jìn)行維修,應(yīng)該是別人冒充他們。林先生很郁悶,于是又打通了三維家電維修熱線,對(duì)方說“收據(jù)上蓋哪的章就找哪”。

  記者發(fā)現(xiàn),收費(fèi)憑證上“服務(wù)單位”一欄確實(shí)寫著“美的維修”,卻沒有“美的維修”的蓋章。對(duì)此,記者根據(jù)林先生提供的電話號(hào)碼,分別聯(lián)系采訪了興順和三維,兩家均很不友好地表示該師傅不是他們的員工,他們未到過林先生住處進(jìn)行空調(diào)維修,且稱現(xiàn)在福州的家電維修市場非;靵y,可能是林先生遇到騙子,冒充他們。

  隨后,記者撥打美的客服熱線,向其咨詢福州有哪些正規(guī)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),不料卻遭遇“踢皮球”,撥打三個(gè)電話卻始終未得到答復(fù)。最后,記者直接登錄美的集團(tuán)官方網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn),興順和三維家電維修中心并未在美的指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之列。

  由于記者和林先生均無法聯(lián)系到5月12日到其家中維修的師傅,林先生的600元錢也打了水漂。在此,記者提醒消費(fèi)者,勿輕信網(wǎng)上的信息,謹(jǐn)防受騙,對(duì)于上門維修人員,要查明是否所聯(lián)系的維修店員工,而最好、最安全的辦法是到購買廠家指定的正規(guī)維修店進(jìn)行維修,并保留好維修收費(fèi)憑證,以免日后維權(quán)遇阻。

 。福州新聞網(wǎng)記者 曉辰 實(shí)習(xí)生 徐麗玲

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    來源:福州新聞網(wǎng)   責(zé)編:蘇小小

     
     
     








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