近期，在廣州的街頭、車站、網(wǎng)絡(luò)上，隨處可見窩窩團(tuán)“精選團(tuán)購一輩子”的廣告。窩窩團(tuán)廣州站的大動(dòng)作，不僅僅讓廣州市民看到了窩窩團(tuán)廣州站的雄厚實(shí)力，也讓不少市民大大地體驗(yàn)了一回經(jīng)過“精挑細(xì)選”后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也吸引了不少業(yè)內(nèi)專家的關(guān)注。

　　眾所周知，國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)的投訴率非常之高，究其原因無非有二：其一是國內(nèi)很多商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和誠信度方面都不能令用戶放心;其二，很多團(tuán)購網(wǎng)站只想舒舒服服地做第三方，對(duì)商家和產(chǎn)品把關(guān)甚不嚴(yán)格，當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)更是袖手旁觀，把問題踢給商家，用戶最終不得不在團(tuán)購網(wǎng)站和商家的“太極推手”前自認(rèn)倒霉。

　　然則窩窩團(tuán)廣州站卻深諳個(gè)中精髓，秉承了窩窩團(tuán)一貫堅(jiān)持“精挑細(xì)選”的理念，對(duì)上線產(chǎn)品更是經(jīng)過重重?cái)?shù)道的嚴(yán)格把關(guān)，只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬、服務(wù)到位、信譽(yù)好的商家才能通過審核。也只有這樣的商家才能讓用戶滿意，才能讓用戶在窩窩團(tuán)廣州站放心地購物、開心地消費(fèi)，而這正是窩窩團(tuán)廣州站對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)，也是窩窩團(tuán)廣州站贏得用戶信任、贏得用戶喜愛的第一步。

　　其次，窩窩團(tuán)董事長兼CEO徐茂棟曾坦言：窩窩團(tuán)要做團(tuán)購領(lǐng)域的沃爾瑪。沃爾瑪究竟是什么樣的模式呢?淺顯地說，就是當(dāng)用戶與商家發(fā)生糾紛時(shí)，用戶可以直接向窩窩團(tuán)投訴，由窩窩團(tuán)直接承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。有了這一層保障，用戶又何須擔(dān)心在窩窩團(tuán)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛問題時(shí)而得不到滿意的解決呢?

　　有了這兩層保障，窩窩團(tuán)廣州站受到廣大團(tuán)購用戶的喜愛和支持，自然也就順理成章了。因此，筆者認(rèn)為，這也正是窩窩團(tuán)廣州站為何會(huì)選擇諸如飛揚(yáng)影城、鄧留山甜品、小肥羊火鍋等A級(jí)商家進(jìn)行合作的原因，而窩窩團(tuán)廣州站之所以能稱雄廣州，和這兩點(diǎn)原因是分不開的，這也必然導(dǎo)致了窩窩團(tuán)稱雄廣州的局面。