“真品”來自何方
這是58團(tuán)購網(wǎng)上的一則團(tuán)購消息——100%保真卡西歐,日本原裝機(jī)芯,防水、防震、功能齊全,從圖片上看,手表漂亮大氣,在浙江溫州做生意的田先生被這則團(tuán)購消息吸引了。
田先生:
宣傳上面寫著百分之百保真手表,這么大的團(tuán)購網(wǎng)站,既然寫著百分百保真,這個(gè)肯定不可能有假貨的。而且上面都是百分百保真卡西歐,原價(jià)兩千一百九,現(xiàn)價(jià)三百九十九,這么便宜的價(jià)格,反正是保真的,我為什么不買一塊呢。當(dāng)時(shí)就沒怎么猶豫,當(dāng)時(shí)就下單了。
五天后,這塊型號(hào)為EF-550D的卡西歐手表就送到了田先生手中,表盒里還有這款卡西歐手表的維修保證書,并且標(biāo)明了在全國范圍內(nèi)的聯(lián)保、維修地點(diǎn)和電話?粗獗砥辆赖氖直,田先生是愛不釋手?墒,欣賞沒過十分鐘,田先生就發(fā)現(xiàn),維修保證書并沒有填寫完整,手表外殼上的字跡也是模糊的。
田先生:
我一看這個(gè)表盤里面,印的字母之類的,上面根本就看不清楚。涂的這個(gè)夜光,涂的有的比較亂,時(shí)間的那個(gè)日期,還有點(diǎn)錯(cuò)位。還有表針上面,點(diǎn)的夜光的那個(gè)點(diǎn),它有的都點(diǎn)歪了。所以說,我就是有點(diǎn)懷疑了。
這些問題讓田先生的心里有些發(fā)毛,這款卡西歐手表究竟是什么貨色呢?58團(tuán)購網(wǎng)上寫著“100%保真卡西歐”,那就趕緊問問吧。
[田先生與58團(tuán)購網(wǎng)客服的電話錄音]:
58客服:我這邊是58客服,剛才有接過您的電話,就是您對(duì)卡西表的問題,然后我跟商家確認(rèn)了一下,他表示這款產(chǎn)品確實(shí)是真品,沒有問題。
田先生:我現(xiàn)在是這樣的,它要是這個(gè)產(chǎn)品的問題,我能拿到卡西歐官方,也就是客服,去找他們可不可以?
58客服:可以可以,沒有問題。
58團(tuán)購網(wǎng)的客服人員解釋說,這款卡西歐手表是真品。既然是真品,這些模糊的字跡、不準(zhǔn)確的刻度又怎么解釋呢?田先生于是又按照網(wǎng)頁上標(biāo)注的電話,聯(lián)系了這款表的賣家-天津市南開區(qū)牧夫天狼電子商務(wù)中心。
[電話錄音]:
田先生:你們是在58團(tuán)購上面團(tuán)購的卡西歐手表,是你嗎?
工作人員:對(duì),是我。
工作人員:保證您是正品原裝機(jī)芯。
田先生:我問的是卡西歐手表,不是機(jī)芯。
工作人員:我只能告訴您這塊表的品質(zhì)跟正品一模一樣,并且能保證是正品的機(jī)芯
田先生:我買的是卡西歐的表。
工作人員:具體買的哪款?
田先生:是550B那款。
工作人員:550那款是吧。這樣吧,您把表給我們寄過來,我們給你退換好嗎? |