網(wǎng)上介紹:這款鞋是耐克情侶新款,死亡之吻增高休閑運動鞋,具有超強的彈力及緩震功能。飾品團保證所出售的商品描述絕對真實,不做虛假介紹,保證讓消費者購買到的商品和描述一致。最誘人的還是價格,原價988元,打折后只需要205元,小宋動心了。
小宋:
正想還想買雙鞋,看它挺好,上面各種評述啊,賣得都好幾百雙,上千雙,然后還有些大網(wǎng)站,做得非常專業(yè),就買了。
也就等待了五天,小麗從“飾品團”花205元團購的這款耐克鞋就到了。小宋迫不及待地穿上了鞋,這兒走走,那兒跑跑,再跳跳,可是,一周后,小宋就發(fā)現(xiàn)了毛病。
小宋:
首先,它鞋表面用料,你可以看到它是很容易起球的,質量特別次,其次呢,看它的標識,它不是耐克的標志,它后面這些做工等等,比不上人家正品那么精細的。鞋墊這塊超級薄,穿了沒幾天,邊邊角角已經(jīng)起來了,穿了沒幾天就起邊了,而且鞋墊超級薄就是一層小塑料。
根據(jù)種種跡象,小宋懷疑自己買到的是雙假耐克鞋,于是小宋電話聯(lián)系了飾品團購網(wǎng)。
小宋:是這樣的,我在你家呀買了一雙鞋,叫“死亡之吻”那雙鞋,請問您家這鞋是耐克正品嗎?
飾品團購網(wǎng)工作人員:嗯,對,我們這個就是正品的尾單,和專賣店里面的鞋子,都是同一批流水線上面下來的?赡芫褪亲龉ど厦娲嬖谝稽c點的小瑕疵,像線頭或者是打磨這上面,這個做的不是很精細,然后它那個被留下來了,所以被稱為尾單。
小宋:那我買的時候,您們上面也沒有說這是尾單呀,都是說正品,都是描述啊等等,我開始還以為是正品呢,買的時候你們并沒告訴我呀。
飾品團購網(wǎng)工作人員:那個,嗯,那個是,那個,發(fā)放商品的工作人員,我不是很清楚。我這邊主要是負責收錢或者是售后的。
飾品團客服說,這款耐克運動鞋是有瑕疵的尾單,這,又是什么意思呢?它到底是不是耐克正品呢?飾品團的一位客服經(jīng)理給出了答案。
小宋:請問您這個鞋,是否真的像剛才,客服小姐描述的那樣,是正品嗎?
飾品團購網(wǎng)工作人員:是原廠尾單,不是那個正品,正品是專賣店賣的商品,還有一定區(qū)別的。
小宋:請問區(qū)別在哪?
飾品團購網(wǎng)工作人員:區(qū)別就是質量,就是說那個,各方面精細程度,然后還有那個,沒有專賣店賣的商品那么好。
小宋:那我現(xiàn)在拿著這雙鞋,去專賣店做個對比,如果真的像您說的那樣,它只是細節(jié)上的差距。
飾品團購網(wǎng)工作人員:我們不支使專賣店驗貨的呀。
不是正品是尾單,不支持專賣店驗貨,小宋多少知道了這雙運動鞋的來歷。之后,《消費主張》記者電話采訪了耐克中國北京分公司的工作人員,證實了小宋對在飾品團團購的這款耐克鞋的懷疑。
耐克中國工作人員:我們公司目前沒有跟團購網(wǎng)有合作來銷售我們的產(chǎn)品,我們只通過我們的官方網(wǎng)站和代理商在專門店銷售我們的產(chǎn)品,正品耐克鞋不會出現(xiàn)很低的折扣,至少是八折以上。
記者:那鞋子上有NIKEID的標志是什么意思?
耐克中國工作人員:這個標志是我們推出的一個性化訂制服務的標記,根據(jù)自身需求訂做鞋子的一項服務。
像小宋這樣的情況,記者也詢問了中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌,邱律師說,小宋可以先向網(wǎng)站索賠。賣家售假到一定數(shù)額,構成銷售假冒偽劣商品罪;如果提供交易平臺的網(wǎng)站,明知是假而故意讓賣家售假,也要承擔相應的責任。 |