高朋團(tuán)購(gòu)的中獎(jiǎng)人往往是通過(guò)高朋方面郵件和私信聯(lián)系，獲獎(jiǎng)?wù)呙麊尾⒉蛔鞒龉俜焦肌?br />
事發(fā)經(jīng)過(guò)
5月10日，根據(jù)此前高朋團(tuán)購(gòu)官方微博公布的抽獎(jiǎng)規(guī)則，會(huì)從收聽(tīng)并轉(zhuǎn)發(fā)其官方微博的網(wǎng)友中隨機(jī)挑選兩名各贈(zèng)送白色iPhone 4一部，結(jié)果于下午3點(diǎn)公布。
10日下午3點(diǎn)12分，高朋團(tuán)購(gòu)公布了中獎(jiǎng)的兩位網(wǎng)友“lexieyuanyuan”和“nifengfeixiang86”。但是隨后有網(wǎng)友稱，經(jīng)過(guò)人肉搜索，中獎(jiǎng)的兩人均是高朋員工。
面對(duì)質(zhì)疑，高朋網(wǎng)CEO歐陽(yáng)云第一時(shí)間回應(yīng)，否認(rèn)“高朋抽獎(jiǎng)作弊”，稱不存在把獎(jiǎng)品抽送給公司員工一事。
10日晚11點(diǎn)45分，騰訊員工“mini”就高朋團(tuán)購(gòu)事件發(fā)了一條微博：“高朋團(tuán)購(gòu)已經(jīng)開(kāi)始內(nèi)部調(diào)查，請(qǐng)等待聲明。”
5月11日，高朋稱徹夜進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)由于公司內(nèi)部對(duì)抽獎(jiǎng)流程的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，被個(gè)別員工利用，確實(shí)存在以權(quán)謀私的行為。決定辭退對(duì)此事直接負(fù)責(zé)的公司副總裁。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站高朋5月10日被網(wǎng)友“揪”出抽獎(jiǎng)作弊，兩臺(tái)本應(yīng)回饋顧客的獎(jiǎng)品iPhone 4手機(jī)卻被內(nèi)部人士所得。
事發(fā)后，高朋網(wǎng)CEO歐陽(yáng)云在第一時(shí)間發(fā)表聲明，否認(rèn)高朋抽獎(jiǎng)作弊，稱將給用戶一個(gè)交代。但昨日，高朋網(wǎng)又向媒體坦陳抽獎(jiǎng)“由于公司內(nèi)部對(duì)抽獎(jiǎng)流程的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，被個(gè)別員工利用，確實(shí)存在以權(quán)謀私的行為”，并將負(fù)責(zé)此事的員工及副總裁予以辭退。
5月10日，高朋團(tuán)購(gòu)騰訊官方微博發(fā)布的一條微博信息，公布了5月4日發(fā)起的“轉(zhuǎn)發(fā)微博贏取白色iPhone 4”的中獎(jiǎng)結(jié)果。然而，結(jié)果發(fā)布后不久，就有細(xì)心的網(wǎng)友通過(guò)高朋微博的評(píng)論記錄指出，中獎(jiǎng)的兩個(gè)微博賬號(hào)均為高朋的內(nèi)部員工。
一經(jīng)質(zhì)疑，兩位中獎(jiǎng)?wù)哐杆傩薷牧宋⒉┟Q，但是網(wǎng)友人肉搜索之后，更加確信高朋此次微博抽獎(jiǎng)實(shí)為暗箱操作。高朋團(tuán)購(gòu)騰訊官方微博隨即被封停。新浪微博上，兩名中獎(jiǎng)?wù)咭诧柺苜|(zhì)疑，參與轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)友紛紛要求高朋對(duì)此事作出解釋。
中獎(jiǎng)?wù)呤莾?nèi)部員工
5月4日下午2點(diǎn)左右，高朋團(tuán)購(gòu)?fù)瑫r(shí)在新浪和騰訊的官方微博上發(fā)布了一條關(guān)于“轉(zhuǎn)發(fā)微博贏取白色iPhone 4”的活動(dòng)微博——“#小白來(lái)襲#你想要嗎？讓人怦然心動(dòng)的白色iPhone 4！現(xiàn)在成為@高朋團(tuán)購(gòu)的粉絲，并轉(zhuǎn)發(fā)此條信息，將從轉(zhuǎn)發(fā)的高朋團(tuán)購(gòu)粉絲中隨機(jī)抽取2位，分別贈(zèng)送白色iPhone 4一臺(tái)。5月10日15：00公布結(jié)果。”
活動(dòng)一出，此微博迅速得到轉(zhuǎn)發(fā)，高朋團(tuán)購(gòu)的粉絲數(shù)量也大幅提升，記者在還沒(méi)有封停的高朋新浪微博上看到，此條活動(dòng)微博被轉(zhuǎn)發(fā)11萬(wàn)余次之多。
5月10日下午3點(diǎn)12分，高朋團(tuán)購(gòu)公布了中獎(jiǎng)的兩位網(wǎng)友“lexieyuanyuan”和“nifengfeixiang86”。但是隨后有網(wǎng)友稱，經(jīng)過(guò)人肉搜索，中獎(jiǎng)的兩人是高朋員工。有網(wǎng)友質(zhì)疑高朋團(tuán)購(gòu)搞虛假活動(dòng)騙取粉絲，并開(kāi)始向騰訊舉報(bào)。中獎(jiǎng)人之一的“nifengfeixiang86”在質(zhì)疑聲中很快修改了微博名稱，并刪除了抽獎(jiǎng)那條微博。
騰訊官方微博的活動(dòng)監(jiān)察人員接到舉報(bào)后，勒令高朋重新公布中獎(jiǎng)結(jié)果。隨即，高朋團(tuán)購(gòu)騰訊微博官方賬戶被封停，但新浪官方賬戶未被封停。
先否認(rèn)又承認(rèn)
5月10日，高朋網(wǎng)CEO歐陽(yáng)云第一時(shí)間回應(yīng)，否認(rèn)“高朋抽獎(jiǎng)作弊”，稱網(wǎng)站隨后會(huì)公布抽獎(jiǎng)名單，不存在把獎(jiǎng)品抽送給公司員工一事。
昨日，記者聯(lián)系了高朋有關(guān)方面。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)高朋網(wǎng)5月10日被疑暗箱操作微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)一事，高朋的管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)天徹夜進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：由于公司內(nèi)部對(duì)抽獎(jiǎng)流程的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，被個(gè)別員工利用，確實(shí)存在以權(quán)謀私的行為。
高朋網(wǎng)昨天在給記者的一份聲明中稱，高朋的管理層對(duì)此事及時(shí)進(jìn)行了最嚴(yán)肅的處理：辭退對(duì)此事直接負(fù)責(zé)的公司副總裁！ 這樣一個(gè)個(gè)別案例的出現(xiàn)，說(shuō)明高朋的抽獎(jiǎng)流程還存在漏洞，需要改進(jìn)。高朋向廣大消費(fèi)者真誠(chéng)地道歉。高朋將進(jìn)一步跟進(jìn)公布中獎(jiǎng)的網(wǎng)友及獎(jiǎng)品送達(dá)的詳情；同時(shí)為補(bǔ)償用戶，將為參與了抽獎(jiǎng)的所有用戶提供20臺(tái)iPhone的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。 據(jù)悉，高朋網(wǎng)與高朋團(tuán)購(gòu)的官方微博配合進(jìn)行了眾多的微博營(yíng)銷活動(dòng)，現(xiàn)在高朋新浪微博的粉絲數(shù)量超過(guò)了38萬(wàn)，還在不斷公布“4999元機(jī)票”“iPad2”等等獲獎(jiǎng)結(jié)果�，F(xiàn)有的微博營(yíng)銷多采用第三方應(yīng)用進(jìn)行抽獎(jiǎng)公布，但是，高朋團(tuán)購(gòu)的中獎(jiǎng)人往往是通過(guò)高朋方面郵件和私信聯(lián)系，獲獎(jiǎng)?wù)呙麊尾⒉蛔鞒龉俜焦肌?/p>
另兩位中獎(jiǎng)?wù)咭苍赓|(zhì)疑
針對(duì)高朋網(wǎng)官方兩次自相矛盾的言論，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“高朋在面對(duì)用戶時(shí)的草率及不負(fù)責(zé)任由此可見(jiàn)一斑，CEO剛說(shuō)完沒(méi)有作弊，第二天自己就推翻了這一說(shuō)法，如果該CEO在作出聲明之前能做一個(gè)內(nèi)部調(diào)查，想必就不會(huì)這么草率否認(rèn)。”該人士表示，也有可能是該CEO已經(jīng)知道了確有作弊存在，面對(duì)網(wǎng)友的追問(wèn)心存僥幸。
高朋騰訊微博被曝造假之后，很多網(wǎng)友憤怒地刪掉了自己的轉(zhuǎn)發(fā)。昨天高朋又宣布重新提供20臺(tái)iPhone抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)給未中獎(jiǎng)的網(wǎng)友，一名網(wǎng)友感嘆：“今早花了半天刪了1700多條轉(zhuǎn)發(fā)，又說(shuō)重抽，高朋團(tuán)購(gòu)真是會(huì)欺負(fù)我們這些良民啊！”
在高朋新浪微博上，此活動(dòng)的兩位中獎(jiǎng)?wù)咭苍獾搅吮姸噘|(zhì)疑。中獎(jiǎng)?wù)咧嘘欠Q為“弱弱_M”的江蘇南京的網(wǎng)友只在5月8日轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)一次高朋的活動(dòng)微博，而另外一位北京的“YYallez”則是在獎(jiǎng)項(xiàng)公布前三秒轉(zhuǎn)發(fā)的活動(dòng)微博，就成功秒殺。在網(wǎng)友的評(píng)論中，有恭喜之聲，卻也不乏要求提供真實(shí)身份的質(zhì)疑。
微博抽獎(jiǎng)弊病多
在眾多微博搶禮、有獎(jiǎng)活動(dòng)層出不窮之時(shí)，加之各大公司內(nèi)部對(duì)抽獎(jiǎng)流程的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就像微博網(wǎng)友@紀(jì)東東總結(jié)說(shuō)的：“高朋網(wǎng)的微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)存在五大弊�。�1.抽獎(jiǎng)名單不公布，采用私信通知;2.抽獎(jiǎng)工具不說(shuō)明，極適合暗箱操作;3.抽獎(jiǎng)結(jié)果不按規(guī)定時(shí)間公布，喪失基本誠(chéng)信;4.抽獎(jiǎng)規(guī)則和注意條款模糊不清;5.隨便刪除獲獎(jiǎng)公告，并不做任何解釋。”
當(dāng)前，微博營(yíng)銷已經(jīng)成為各大商家必爭(zhēng)之地，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)成為現(xiàn)階段最為重要的營(yíng)銷方式，而微博平臺(tái)對(duì)于活動(dòng)的參與和篩選還存在疏漏，各大微博均出現(xiàn)過(guò)不同程度的微博欺詐活動(dòng)，例如內(nèi)部中獎(jiǎng)、虛假活動(dòng)等等。
北京惠誠(chéng)律師事務(wù)所上海分所的馬文斌律師認(rèn)為，高朋此舉違反了《有獎(jiǎng)銷售管理辦法》，涉及商業(yè)欺詐，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，抽獎(jiǎng)應(yīng)該公開(kāi)公示。
如何在眾多紛紜的微博活動(dòng)中，提高活動(dòng)的質(zhì)量，保障網(wǎng)民的利益，將是微博營(yíng)銷方和平臺(tái)供應(yīng)商共同的課題。
高朋團(tuán)購(gòu)
據(jù)悉，高朋團(tuán)購(gòu)是美國(guó)最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon與騰訊合資的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，其騰訊微博的認(rèn)證資料為：“一家新生的精品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，Groupon、騰訊、云鋒聯(lián)手的結(jié)晶。”
有消息稱，高朋運(yùn)營(yíng)由Groupon團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，CEO由騰訊方面擔(dān)任。
