庭審現(xiàn)場(chǎng)

　　原告：千足金項(xiàng)鏈“變”足金 　原告呂先生訴稱，2011年1月31日，他到北京天天人民商城老鳳祥銀樓處想購(gòu)買一條萬足金項(xiàng)鏈，銷售人員稱沒有萬足金，并向他推薦了一款標(biāo)簽為“千足金項(xiàng)鏈”的黃金(1491.80,-1.10,-0.07%)飾品。事后，他用放大鏡發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈本體上鋼號(hào)印記刻有“足金”字樣，而發(fā)票上面寫的卻是“千足金”。原告找到被告協(xié)商，被告銷售人員稱，由于加工時(shí)加了焊藥，純度有些低，但仍然可按千足金銷售，千足金與足金可按一個(gè)價(jià)錢賣，這是行規(guī)，并稱老鳳祥產(chǎn)品是國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督局、國(guó)家珠寶協(xié)會(huì)免檢產(chǎn)品，產(chǎn)品印記和標(biāo)簽內(nèi)容不一致是過錯(cuò)，質(zhì)量沒問題。

　　原告認(rèn)為，被告在銷售黃金飾品過程中“以次充好”，用“足金”項(xiàng)鏈冒充“千足金”項(xiàng)鏈，實(shí)屬是對(duì)原告的一種欺詐，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求被告雙倍賠償并賠禮道歉。

　　被告：標(biāo)簽誤差系工作疏忽

　　被告在法庭上辯稱，黃金項(xiàng)鏈的印記和標(biāo)注不符是工作疏忽，并非商業(yè)欺詐。在雙方簽訂買賣合同時(shí)，被告并不知道印記與標(biāo)簽不符。此后，原告提出標(biāo)簽與印記不符時(shí)，被告才發(fā)現(xiàn)這種情況，并對(duì)其他商品進(jìn)行了清理。

　　被告稱，之所以發(fā)生印記與標(biāo)簽不一致的情況是因?yàn)?008年12月31日國(guó)家頒布了《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》，該辦法實(shí)行兩年的過渡期，從標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之日起兩年后所有銷售到最終消費(fèi)者的商品都必須完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2009年，北京多家首飾專賣機(jī)構(gòu)也聯(lián)合發(fā)布了一個(gè)啟事，凡因工藝需要必須使用焊藥制造的千足金首飾，為符合國(guó)家法規(guī)，以足金命名。

　　由于原告購(gòu)買的項(xiàng)鏈?zhǔn)菄?guó)家出臺(tái)新政策之后生產(chǎn)的第一批項(xiàng)鏈，工作人員疏忽，所以標(biāo)簽出現(xiàn)失誤，并不是商業(yè)欺詐。

　　現(xiàn)場(chǎng)特寫

　　你說我撒謊，我說你訛詐

　　昨天的法庭上，面對(duì)被告的“辯解”，原告呂先生和代理人情緒激動(dòng)，雙方一度“火藥味”十足，在法官的提示下庭審才得以順利進(jìn)行。

　　按照被告的說法，出售給原告的金子本身是千足金的，只是因?yàn)榧恿撕杆幉抛兂闪?ldquo;足金”。“你們說使用焊藥制造的千足金首飾以后都標(biāo)注成足金，那在你專柜有沒有上沒有印記是千足金的金項(xiàng)鏈？”“沒有！”面對(duì)法官提問，被告說。“他們?cè)谌鲋e，我2月份去與他們協(xié)商時(shí)，他們還拿出標(biāo)有千足金的項(xiàng)鏈讓我換。”被告的話音剛落，原告馬上接口。

　　“如果你這么說，那我還認(rèn)為你是在訛詐呢！他原來買的項(xiàng)鏈?zhǔn)?0多克的，要換60多克的千足金，這不是訛詐么！”被告不甘示弱。“如果我是訛詐，那我為什么只買你一條項(xiàng)鏈，我應(yīng)該把你的項(xiàng)鏈都買了！”原告說。他同時(shí)拒絕當(dāng)庭調(diào)解。

　　記者探訪

　　金飾銷售者沒聽說“新規(guī)”

　　庭后，被告代理人改口告訴記者，專柜沒有千足金的說法不準(zhǔn)確，“應(yīng)該說有焊藥的金飾標(biāo)注足金，不需要焊藥的金飾可以標(biāo)注千足金。”

　　事實(shí)果真如此嗎？昨天，記者在庭審后走訪了通州多家商場(chǎng)的黃金專柜。“我們這兒幾乎沒有足金的，都是千足金的。”某商場(chǎng)的老鳳祥專柜工作人員告訴記者。當(dāng)記者問是否有“焊藥的千足金要標(biāo)注成足金”的要求，該工作人員表示，未接到這樣的通知。而另外一家黃金專柜的銷售人員則向記者解釋，無論是足金還是千足金的項(xiàng)鏈多是通過焊藥制成的，只不過有一些焊點(diǎn)多的就標(biāo)注成足金，焊點(diǎn)少的就標(biāo)注成千足金，普通市民是無法分辨的。