然而，屢上黑榜似乎并沒有讓雷士照明認識到自己對消費者犯了錯誤。4月6日，雷士相關負責人在接受記者采訪時稱，國家家用電器質量監(jiān)督檢驗中心并非專業(yè)機構，初始光效也并非判斷一只節(jié)能燈是否節(jié)能的主要指標。

　　雷士照明的辯解并沒有得到行業(yè)人士的認同。廣東省照明電器協會LED專業(yè)委員會秘書長郭修則表示，初始光效不達標，對節(jié)能燈性能的影響是致命的。實際上，雷士照明上質量黑榜并不是第一次，2009年9月8日，在國家質檢總局的抽檢中，雷士雙端熒光燈因燈電壓質量不達標而被判為不合格產品。燈電壓不達標，可能導致燈運行過程中不太穩(wěn)定。

　　早在2009年底雷士贊助電影《孔子》時，總裁吳長江氣宇軒昂地表示：“下一個10年，雷士要創(chuàng)世界品牌。”我們在為吳長江的勇氣叫好的時候，也希望雷士打造的“世界品牌”首先是讓人用著放心的產品。

　　但是近年來雷士卻在產品質量上問題頻出，面對著權威質監(jiān)部門的公開曝光，雷士照明不但沒有采取行動挽回聲譽，讓老百姓用上放心的產品，反而采取了質疑與狡辯的態(tài)度，這正說明雷士照明不僅缺乏負責的心胸和做危機公關的智慧，而且對自己太過自信，認為自己在照明江湖時唯我獨尊、舍我其誰。這種思想真的要不得。

　　產品有質量問題要不要向消費者道歉？顯然不言而喻，尤其是這種欺騙消費者、虛報節(jié)能效果的，不僅應該道歉，而且還應主動向社會承擔賠償責任。俗話說：“金杯銀杯不如消費者口碑”。若產品質量有問題，再怎么宣傳，獲得的也只是短暫的利益。

　　“羅馬不是一天建成的”，雷士照明走到今天，凝結了創(chuàng)業(yè)者們的心血與汗水。重質量，企業(yè)生命力才會持續(xù)，當質量出現問題時，任何漠視與質疑只是徒勞，勇敢面對并尋求正確解決方法才是正途。社會雖不會因質檢部門的幾次“不合格”就打倒一個品牌。但品牌企業(yè)應深刻反省，須知，“病來如山倒，病去如抽絲”，一個品牌失去民心遠比獲得民心要容易得多。 想來，雷士照明還是應該給消費者、給質監(jiān)機構一個理性的說法為好。(文/鄧華)