直營和加盟管理大不同

　　4月1日陽光100店貼出停業(yè)通知，第二天，中體倍力公司就發(fā)布聲明，撇清關(guān)系，稱此事系加盟公司所為，與中體倍力公司總部的經(jīng)營無關(guān)。

　　中體倍力健身俱樂部有限公司成立于2001年9月7日，由中體產(chǎn)業(yè)(7.78,0.01,0.13%)股份有限公司與美國倍力健身公司合作成立。資料顯示，中體產(chǎn)業(yè)股份有限公司是國家體育總局控股的唯一一家體育上市公司。

　　在中體倍力的官方網(wǎng)站上，顯示其在北京共有10家加盟店。但仔細(xì)了解才發(fā)現(xiàn)，雖然都是加盟店，店與店之間卻大不同。據(jù)中體倍力負(fù)責(zé)加盟業(yè)務(wù)的工作人員介紹，十家店中有四家屬于直營店，其他六家則是加盟店。陽光100店就屬于后者。

　　該名人員介紹，直營店是由中體倍力自己出資、選址、管理的店面；加盟店則是另有獨(dú)立法人投資經(jīng)營，中體倍力提供一定的服務(wù)和幫助，并授權(quán)使用公司標(biāo)志，但不負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)。

　　“陽光100店是由北京三環(huán)健身有限公司獨(dú)立投資經(jīng)營的健身俱樂部，與中體倍力公司之間是標(biāo)志授權(quán)使用的關(guān)系，雙方各為獨(dú)立的法人。根據(jù)簽署的有關(guān)協(xié)議，雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。”中體倍力在官方聲明中如此表述。

　　廣東省聯(lián)合發(fā)展律師事務(wù)所律師王金鍵認(rèn)為，中體倍力這種說法并不成立。作為總公司，對(duì)于加盟店應(yīng)該負(fù)起管理監(jiān)督的職責(zé)，并非只有標(biāo)志授權(quán)使用的關(guān)系。

　　對(duì)于加盟店和直營店之間的不同，消費(fèi)者并不清楚。會(huì)員方圓表示，當(dāng)時(shí)就是看俱樂部是“中”字頭的公司，才放心成為會(huì)員的。在和俱樂部簽署合同的時(shí)候，落款均為中體倍力陽光100。至于是加盟店還是直營店，從未有人對(duì)會(huì)員做過明示。

　　而中體倍力對(duì)直營店撤店的處理辦法，也沒有多么讓人滿意。上京店屬于中體倍力的直營店，但在去年12月份由于拖欠物業(yè)費(fèi)撤店時(shí)，也只是告知會(huì)員可以轉(zhuǎn)去望京店，不能退卡。部分不愿意轉(zhuǎn)店的會(huì)員直到今天也沒能拿到退款。

　　俱樂部和物業(yè)互相推諉

　　相比而言，中體倍力建外SOHO店會(huì)員們的遭遇最慘。去年9月份，該店突然關(guān)閉，后來承諾將會(huì)員們轉(zhuǎn)去陽光100店，結(jié)果沒過多久，陽光100店也關(guān)門了。部分會(huì)員的私人物品至今仍被鎖在建外SOHO店內(nèi)，不知何時(shí)才能取出。

　　建外SOHO和陽光100兩間店面同屬北京三環(huán)健身有限公司經(jīng)營，截至今日，該公司老板馬來西亞籍外商陳明財(cái)仍未現(xiàn)身。

　　中體倍力陽光100健身俱樂部何經(jīng)理對(duì)新浪財(cái)經(jīng)表示，停業(yè)并不是中體倍力的意愿所在，而是物業(yè)強(qiáng)行為之。據(jù)悉，由于中體倍力拖欠物業(yè)8萬元的水費(fèi)，3月31日晚上，陽光100物業(yè)強(qiáng)行鎖門，并以俱樂部的名義在門外張貼暫停營業(yè)的通知。

　　對(duì)于俱樂部的這一說法，多數(shù)物業(yè)工作人員表示不愿回應(yīng)，只承認(rèn)俱樂部拖欠水費(fèi)的事情。中體倍力停業(yè)成為一個(gè)謎團(tuán)，面對(duì)兩方說法，會(huì)員難以做出評(píng)斷。

　　“誰干的不重要，重要的是誰來為我們負(fù)責(zé)。”一名會(huì)員在他們自發(fā)組建的QQ群里說。

　　在陽光100店停業(yè)之后，會(huì)員們就一直在為“誰來負(fù)責(zé)”傷神。每一方都有自己的理由，但受到傷害的卻是會(huì)員們的利益。據(jù)會(huì)員介紹，在停業(yè)之前的幾天，中體倍力陽光100店仍然在招攬會(huì)員，不少新加入的會(huì)員損失慘重。據(jù)估計(jì)，此次中體倍力陽光100店停業(yè)，涉及金額大約有上千萬元。

　　預(yù)付費(fèi)制度的中國困局

　　中體倍力接連三家店面關(guān)閉，青鳥健身于今年1月宣布暫停5家店面營業(yè)，健身行業(yè)到底出了什么問題？

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，近年來北京、上海等主要城市租金飛漲，健身館占地面積較大，首當(dāng)其沖。如中體倍力對(duì)加盟店的首要要求便是足夠大的健身空間，要求房屋面積不得低于2000平米，同時(shí)最好帶游泳池。如此一來，租金壓力可想而知。再加上近年來不少中小健身俱樂部涌入，大打價(jià)格戰(zhàn)，會(huì)員會(huì)費(fèi)不斷下降，利潤空間嚴(yán)重被擠壓。

　　準(zhǔn)入門檻低、價(jià)格混戰(zhàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、政府監(jiān)管缺位，就是在這樣的土壤上，中國健身行業(yè)卻敢于效仿歐美實(shí)行預(yù)付費(fèi)制度。

　　事實(shí)上，對(duì)于健身、美容等這類消費(fèi)性預(yù)付款的管理，目前中國還沒有監(jiān)管規(guī)定，消費(fèi)者很難保障自己的權(quán)利。而在美國等發(fā)達(dá)國家，會(huì)員預(yù)付款管理非常嚴(yán)格，有嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻、專門銀行賬戶進(jìn)行托管，除此之外，還需要有健全的保證金制度，確保商家撤離時(shí)能有一筆資金補(bǔ)償消費(fèi)者。

　　但在國內(nèi)尚未建立起對(duì)預(yù)付款項(xiàng)的監(jiān)督管理制度，一旦資金鏈緊張，企業(yè)無力經(jīng)營，常常出現(xiàn)惡意逃債的情況，消費(fèi)者權(quán)益無法得到維護(hù)。

　　會(huì)員徐女士表示早在建外SOHO店出了問題的時(shí)候，她就開始擔(dān)心陽光100店會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)類似的事情。“還想著早點(diǎn)把卡用完，還能減少點(diǎn)損失。”但她沒想到，事情會(huì)來得這么快。

　　如今，為了討回說法，會(huì)員們自發(fā)組織起來，給消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市長熱線打電話，向朝陽區(qū)公安分局報(bào)案，但至今仍然沒有進(jìn)展。

　　不過，何經(jīng)理稱目前朝陽區(qū)公安分局已經(jīng)開始介入調(diào)查，相信一個(gè)月的時(shí)間就能夠給會(huì)員最后的答復(fù)。對(duì)于會(huì)員因此遭受的損失，何經(jīng)理表示，將會(huì)予以補(bǔ)償，例如延長一個(gè)月的會(huì)期。(淑靜 發(fā)自北京)