直營和加盟管理大不同

　　4月1日陽光100店貼出停業(yè)通知，第二天，中體倍力公司就發(fā)布聲明，撇清關(guān)系，稱此事系加盟公司所為，與中體倍力公司總部的經(jīng)營無關(guān)。

　　中體倍力健身俱樂部有限公司成立于2001年9月7日，由中體產(chǎn)業(yè)股份有限公司與美國倍力健身公司合作成立。資料顯示，中體產(chǎn)業(yè)股份有限公司是國家體育總局控股的唯一一家體育上市公司。

　　在中體倍力的官方網(wǎng)站上，顯示其在北京共有10家加盟店。但仔細了解才發(fā)現(xiàn)，雖然都是加盟店，店與店之間卻大不同。據(jù)中體倍力負責加盟業(yè)務的工作人員介紹，十家店中有四家屬于直營店，其他六家則是加盟店。陽光100店就屬于后者。

　　該名人員介紹，直營店是由中體倍力自己出資、選址、管理的店面；加盟店則是另有獨立法人投資經(jīng)營，中體倍力提供一定的服務和幫助，并授權(quán)使用公司標志，但不負責具體業(yè)務。

　　“陽光100店是由北京三環(huán)健身有限公司獨立投資經(jīng)營的健身俱樂部，與中體倍力公司之間是標志授權(quán)使用的關(guān)系，雙方各為獨立的法人。根據(jù)簽署的有關(guān)協(xié)議，雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。”中體倍力在官方聲明中如此表述。

　　廣東省聯(lián)合發(fā)展律師事務所律師王金鍵認為，中體倍力這種說法并不成立。作為總公司，對于加盟店應該負起管理監(jiān)督的職責，并非只有標志授權(quán)使用的關(guān)系。

　　對于加盟店和直營店之間的不同，消費者并不清楚。會員方圓表示，當時就是看俱樂部是“中”字頭的公司，才放心成為會員的。在和俱樂部簽署合同的時候，落款均為中體倍力陽光100。至于是加盟店還是直營店，從未有人對會員做過明示。

　　而中體倍力對直營店撤店的處理辦法，也沒有多么讓人滿意。上京店屬于中體倍力的直營店，但在去年12月份由于拖欠物業(yè)費撤店時，也只是告知會員可以轉(zhuǎn)去望京店，不能退卡。部分不愿意轉(zhuǎn)店的會員直到今天也沒能拿到退款。

　　俱樂部和物業(yè)互相推諉

　　相比而言，中體倍力建外SOHO店會員們的遭遇最慘。去年9月份，該店突然關(guān)閉，后來承諾將會員們轉(zhuǎn)去陽光100店，結(jié)果沒過多久，陽光100店也關(guān)門了。部分會員的私人物品至今仍被鎖在建外SOHO店內(nèi)，不知何時才能取出。

　　建外SOHO和陽光100兩間店面同屬北京三環(huán)健身有限公司經(jīng)營，截至今日，該公司老板馬來西亞籍外商陳明財仍未現(xiàn)身。

　　中體倍力陽光100健身俱樂部何經(jīng)理對新浪財經(jīng)表示，停業(yè)并不是中體倍力的意愿所在，而是物業(yè)強行為之。據(jù)悉，由于中體倍力拖欠物業(yè)8萬元的水費，3月31日晚上，陽光100物業(yè)強行鎖門，并以俱樂部的名義在門外張貼暫停營業(yè)的通知。

　　對于俱樂部的這一說法，多數(shù)物業(yè)工作人員表示不愿回應，只承認俱樂部拖欠水費的事情。中體倍力停業(yè)成為一個謎團，面對兩方說法，會員難以做出評斷。

　　“誰干的不重要，重要的是誰來為我們負責。”一名會員在他們自發(fā)組建的QQ群里說。

　　在陽光100店停業(yè)之后，會員們就一直在為“誰來負責”傷神。每一方都有自己的理由，但受到傷害的卻是會員們的利益。據(jù)會員介紹，在停業(yè)之前的幾天，中體倍力陽光100店仍然在招攬會員，不少新加入的會員損失慘重。據(jù)估計，此次中體倍力陽光100店停業(yè)，涉及金額大約有上千萬元。

　　預付費制度的中國困局

　　中體倍力接連三家店面關(guān)閉，青鳥健身于今年1月宣布暫停5家店面營業(yè)，健身行業(yè)到底出了什么問題？

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，近年來北京、上海等主要城市租金飛漲，健身館占地面積較大，首當其沖。如中體倍力對加盟店的首要要求便是足夠大的健身空間，要求房屋面積不得低于2000平米，同時最好帶游泳池。如此一來，租金壓力可想而知。再加上近年來不少中小健身俱樂部涌入，大打價格戰(zhàn)，會員會費不斷下降，利潤空間嚴重被擠壓。

　　準入門檻低、價格混戰(zhàn)、行業(yè)標準缺失、政府監(jiān)管缺位，就是在這樣的土壤上，中國健身行業(yè)卻敢于效仿歐美實行預付費制度。

　　事實上，對于健身、美容等這類消費性預付款的管理，目前中國還沒有監(jiān)管規(guī)定，消費者很難保障自己的權(quán)利。而在美國等發(fā)達國家，會員預付款管理非常嚴格，有嚴格的準入門檻、專門銀行賬戶進行托管，除此之外，還需要有健全的保證金制度，確保商家撤離時能有一筆資金補償消費者。

　　但在國內(nèi)尚未建立起對預付款項的監(jiān)督管理制度，一旦資金鏈緊張，企業(yè)無力經(jīng)營，常常出現(xiàn)惡意逃債的情況，消費者權(quán)益無法得到維護。

　　會員徐女士表示早在建外SOHO店出了問題的時候，她就開始擔心陽光100店會不會也出現(xiàn)類似的事情。“還想著早點把卡用完，還能減少點損失。”但她沒想到，事情會來得這么快。

　　如今，為了討回說法，會員們自發(fā)組織起來，給消費者協(xié)會、市長熱線打電話，向朝陽區(qū)公安分局報案，但至今仍然沒有進展。

　　不過，何經(jīng)理稱目前朝陽區(qū)公安分局已經(jīng)開始介入調(diào)查，相信一個月的時間就能夠給會員最后的答復。對于會員因此遭受的損失，何經(jīng)理表示，將會予以補償，例如延長一個月的會期。