中廣網(wǎng)北京4月15日消息（記者胡波）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報道，今天上午9:00開始，錦湖輪胎30萬條問題輪胎將被召回。錦湖輪胎負(fù)責(zé)人告訴經(jīng)濟(jì)之聲，將依據(jù)檢測結(jié)果對問題輪胎進(jìn)行免費更換。一位曾在錦湖輪胎公司工作的內(nèi)幕人士提醒消費者，車主在更換時要特別注意輪胎上的日期,315之前的輪胎質(zhì)量不光是天津廠生產(chǎn)的，還有南京,長春廠的可能都存在質(zhì)量問題。

　　錦湖輪胎對問題輪胎何時召回，以及召回的具體操作細(xì)則等細(xì)節(jié)一直備受關(guān)注。盡管目前錦湖輪胎表示將對召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行免費更換，但細(xì)則一公布，錦湖輪胎召回的誠意遭到消費者的質(zhì)疑。

　　首先就是召回分批次問題,還有只是召回2008年到2011年生產(chǎn)的30萬2673條輪胎，這些輪胎事實上只是事發(fā)的天津工廠年產(chǎn)量的4.5%，那么剩下的95.5%的輪胎就不存在質(zhì)量問題了嗎?帶著這些質(zhì)疑記者采訪了錦湖輪胎市場企劃科科長趙華僑,他接到記者電話時第一句話就是太委屈.

　　　趙華僑：其實說實話，我們真的很委屈。但是投訴多的話，我們應(yīng)該很好的為廣大消費者著想，應(yīng)該進(jìn)一步加強。因為每一個企業(yè)都根據(jù)國家的標(biāo)準(zhǔn)。真的是很冤枉，有的時候真的是使用問題，因為我們沒有給它國家相關(guān)的依據(jù)，沒有給他看，所以就導(dǎo)致心情不好，然后就造成了很多的投訴。中國的消費群體不一樣，美國和歐洲為什么沒有這么多（投訴），其實我們的量也是挺大的。

　　美國在2009年時有一次錦湖輪胎召回事件,錦湖輪胎在美國也曾有過兩次大規(guī)模的召回，一次是2004年，一次是2006年，而國內(nèi)目前至少有15家廠還在用錦湖輪胎，就是因為錦湖輪胎的價格比較低，而在國內(nèi)市場，汽車是以價格取勝的。中國監(jiān)管機構(gòu)對于錦湖輪胎的問題最多只是發(fā)出消費警示或質(zhì)量曝光。這次召回還是頭一回,對于消費者質(zhì)疑召回細(xì)則的誠意,趙華僑表示,他們是有誠意的。

　　趙華僑：我們告訴消費者我們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，你們可以按照約定的時間，順序來有秩序地進(jìn)行。就是4月15日開始，持續(xù)半年。08年3月份以來的所有的輪胎，都可以過來檢測，哪怕你現(xiàn)在的輪胎放在家里面不用，鼓包了，我們看只要符合我們的標(biāo)準(zhǔn)或者說理賠范圍的條件，我們就給他擴大的商務(wù)性的補償，這讓中國消費者都能夠理解一下，讓他們消除這種不安的感覺。

　　檢測點也包括東風(fēng)悅達(dá)起亞、長城、北京現(xiàn)代三家汽車廠。這三家汽車廠商宣布將召回部分裝配了問題錦湖輪胎的汽車。記者從指定的經(jīng)銷商的檢測點處了解到，現(xiàn)場并不能更換，只是目測輪胎后登記，更換要另外通知時間。

　　售后人員:我們只負(fù)責(zé)登記，上報，現(xiàn)場不能更換的。

　　昨晚，一位原來在錦湖輪胎工作過的內(nèi)幕人士告訴記者，車主在更換時要特別注意輪胎上的日期。

　　記者：你原來是錦湖輪胎的員工吧？

　　內(nèi)幕人士：對，南京的，我是2004年進(jìn)去的，那時候是因為南京錦湖輪胎的事業(yè)發(fā)展得非常好，就是要擴展？

　　記者：那你了解的情況有哪些？

　　內(nèi)幕人士: 反正它的原材料有問題，天然橡膠有問題，

　　記者：問題在哪？

　　內(nèi)幕人士：就是那個膠質(zhì)量不好。

　　記者：那你知道這個膠是從哪來的么？

　　內(nèi)幕人士：它是用國外的。主要天然膠用的是印尼，泰國，馬來西亞這三個國家。

　　記者：它是怎么生產(chǎn)的？

　　內(nèi)幕人士：就是按照公司的正常（程序）生產(chǎn)吧，反正生產(chǎn)據(jù)說它用量很大。這里面還有一個問題，我估計他們這個配方有問題。制造輪胎里面50%多就是煤炭，另外還有那些填充料、化工料。天然橡膠的占量非常少。

　　記者：鼓包、開裂、爆胎其實就是和原材料或用量比例有關(guān)系？

　　內(nèi)幕人士：與原材料有很大關(guān)系，用的全部是劣質(zhì)橡膠。輪胎鼓包的原因還是天然膠不是優(yōu)質(zhì)天然膠，它沒有一種粘合力，內(nèi)外層鼓開了，可以說分離了。還有就是企業(yè)內(nèi)部的員工技能差一點，因為南京錦湖公司員工流動性太大，根本就沒有過硬的技能在里面，老員工沒有多少人，都是新員工。在生產(chǎn)過程中，幾乎都是新手去做的。

　　記者：這回只召回了30萬條？

　　內(nèi)幕人士：南京一家一天生產(chǎn)4萬多條輪胎。30萬條也只夠它一個星期吧。

　　記者：天津和長春的原材料是否和南京是一樣的？生產(chǎn)過程也是一樣的吧？

　　內(nèi)幕人士：過程都一樣。照著南京的標(biāo)準(zhǔn)走的。

　　記者：那現(xiàn)在天津只召回天津一家，南京和長春都沒有問題？

　　內(nèi)幕人士：肯定不對，錦湖很厲害。

　　記者：厲害在哪？

　　內(nèi)幕人士：任何事情都難不倒他們。處理問題能力相當(dāng)有水平。

　　這位錦湖輪胎的前員工提醒消費者，在維權(quán)時一定要認(rèn)真核對細(xì)節(jié)，保障自己的合法權(quán)益不受侵犯。